Analista de incidencias SAP Basis Junior
hace 5 días
Importante cliente del rubro telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Incidencias SAP BASIS de
reemplazo
para integrarse a proyecto bajo modalidad outsourcing.
Principales funciones
- Atender y gestionar requerimientos de distintos clientes.
- Analizar solicitudes recibidas vía correo, resolver incidencias SAP o escalar a proveedores cuando corresponda.
- Gestionar el control de cambios en plataformas SAP, coordinando ventanas de mantenimiento y autorizaciones con áreas de negocio.
- Administrar el paso a productivo de transportes SAP, revisando tickets y ejecutando traslados.
- Asegurar el cumplimiento en la resolución de incidentes escalados.
- Monitorear la operación de la plataforma SAP (performance, uso de recursos, procesos activos, bloqueos y colas).
- Participar en reuniones operativas para revisión de servicios y planificación de actividades.
Requisitos
- Título de Ingeniería en Computación, Electrónica, Ingeniería Industrial o carrera TI afín.
- 1 a 2 años de experiencia
en cargos similares o de gestión. - Conocimientos en
SAP BASIS
(excluyente). - Conocimientos básicos de módulos funcionales SAP.
- Experiencia en gestión de incidentes.
- Capacidad para elaborar reportes e informes.
Jornada y modalidad
Modalidad híbrida
:
- Lunes y viernes remoto
- Martes, miércoles y jueves presencial
- Horario:
08:30 a 18:00 hrs - Turno rotativo (una semana por medio) en gestión de incidentes, con disponibilidad posterior a las 18:00 hrs si se requiere.
Ubicación
- Las Condes
Condiciones
- Proyecto – Reemplazo (12 días y por boleta de honorarios)
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