Analista de incidencias SAP Basis Junior

hace 5 días


Las Condes Santiago Metropolitan Region, Chile SCL Consultores A tiempo completo

Importante cliente del rubro telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Incidencias SAP BASIS de
reemplazo
para integrarse a proyecto bajo modalidad outsourcing.


Principales funciones

  • Atender y gestionar requerimientos de distintos clientes.
  • Analizar solicitudes recibidas vía correo, resolver incidencias SAP o escalar a proveedores cuando corresponda.
  • Gestionar el control de cambios en plataformas SAP, coordinando ventanas de mantenimiento y autorizaciones con áreas de negocio.
  • Administrar el paso a productivo de transportes SAP, revisando tickets y ejecutando traslados.
  • Asegurar el cumplimiento en la resolución de incidentes escalados.
  • Monitorear la operación de la plataforma SAP (performance, uso de recursos, procesos activos, bloqueos y colas).
  • Participar en reuniones operativas para revisión de servicios y planificación de actividades.


Requisitos

  • Título de Ingeniería en Computación, Electrónica, Ingeniería Industrial o carrera TI afín.
  • 1 a 2 años de experiencia
    en cargos similares o de gestión.
  • Conocimientos en
    SAP BASIS
    (excluyente).
  • Conocimientos básicos de módulos funcionales SAP.
  • Experiencia en gestión de incidentes.
  • Capacidad para elaborar reportes e informes.


Jornada y modalidad

Modalidad híbrida
:

  • Lunes y viernes remoto
  • Martes, miércoles y jueves presencial
  • Horario:
    08:30 a 18:00 hrs
  • Turno rotativo (una semana por medio) en gestión de incidentes, con disponibilidad posterior a las 18:00 hrs si se requiere.


Ubicación

  • Las Condes


Condiciones

  • Proyecto – Reemplazo (12 días y por boleta de honorarios)

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