Soporte Tecnico en Terreno

hace 2 semanas

Calam Brazil, Chile Ssi Outsourcing A tiempo completo


¿Te apasiona resolver problemas y brindar soluciones rápidas y efectivas? En nuestra empresa, sabemos que detrás de cada equipo tecnológico hay personas que confían en su correcto funcionamiento. Por eso, buscamos un Soporte en Terreno MVS que no solo repare máquinas, sino que también garantice la tranquilidad de nuestros clientes.

¿Qué harás en este desafío?

Tu misión será clara: mantener el corazón de la operación tecnológica latiendo sin interrupciones. Tus principales responsabilidades serán:

Soporte técnico en falla y requerimientos a equipamiento Microinformática de clientes en terreno

Cumplimiento de los SLAs establecidos en los servicios requeridos

Mantención de equipos HW y SW básico, PC, Notebook, Impresoras, software de PC, manejo y configuración de redes, Cajeros automáticos y puntos de venta de retail

Reparación y mantenimiento de ATM (Cajeros automáticos) y maquinas POS.

Atender y solucionar ticket asignados de clientes finales, cumpliendo con los SLA establecidos.

Responsable de diagnosticar, resolver y cerrar ticket realizando reparación o mantenimiento preventivo de HW o SW básico para desktop, Laptop, impresoras Multimarca.

Escalar situaciones fuera de línea.

Mantener óptimas comunicaciones con Clientes internos y externos.

Asistir a todas las charlas, inducciones o cursos que se impartan para su desempeño laboral y obligatorios para su acreditación y/o desempeño.

Y cualquier otra función que el Empleador pudiera requerirle y que este asociado a su cargo.

Requisitos del cargo

Nivel estudios: Técnico Superior en Electrónica, Informática o similares

Experiencia en soporte técnico en terreno o cargos similares.

Conocimientos de mantención de equipos HW y SW básico, PC, Notebook, Impresoras, software de PC, manejo y configuración de redes, Cajeros automáticos y puntos de venta de retail.

Excelentes habilidades de comunicación y manejo de clientes.

Flexibilidad y capacidad para trabajar bajo un sistema de turnos rotativos.

Alta orientación al cumplimiento de plazos y SLA.

Condiciones del cargo

Renta ofrecida: Base de $ pesos.+ 25% del sueldo base anterior($ Colacion ($ $ liquidos aprox.)

Horario: 44 horas semanales bajo sistema de turnos rotativos 5x2, en los siguientes horarios:

Lunes a Jueves (Sábado y Domingo)

Turno 1: de 09:00 a 19:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral

Turno 2: de 10:00 a 20:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral

Turno 3: de 10:30 a 20:30 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral

Turno 4: de 11:00 a 21:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral

Turno 5: de 11:30 a 21:30 horas con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral

Viernes

Turno 1: de 09:00 a 18:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral

Turno 2: de 10:00 a 19:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral

Turno 3: de 10:30 a 19:30 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral

Turno 4: de 11:00 a 20:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral

Turno 5: de 11:30 a 20:30 horas con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral

¿Listo para aceptar el desafío? Si tienes lo que se necesita para mantener en marcha la tecnología que impulsa a nuestros clientes, te estamos esperando nete a un equipo que valora la excelencia y la dedicación. Postula ahora y sé parte de nuestro éxito

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