Asistente Atención Corredores

hace 21 horas


Santiago Las condes Brazil, Chile Grupo Tawa A tiempo completo


Empresa dedicada al rubro de seguros, está en búsqueda de un/a Asistente Atención Corredores, para la comuna de Las Condes.

El trabajo ofertado es por un apoyo que se requiere en el área de aproximadamente 3 meses.

Horario de Lunes a jueves 8:45 a 18:30 hrs y viernes 8:45 a 14:00 hrs, en modalidad híbrida (2 días teletrabajo y 3 días presenciales)

Renta: $ Líquidos

El objetivo del cargo es brindar atención integral a los corredores, gestionando consultas y requerimientos de las distintas líneas de negocio, entregando respuestas oportunas, claras y de calidad, de acuerdo con los estándares y SLA definidos por la compañía, con foco en la experiencia del cliente.

Funciones:

  • Atender y gestionar requerimientos de corredores y/o contratantes a través de los canales establecidos por la compañía.
  • Crear, registrar y dar seguimiento a consultas y solicitudes, asegurando acuso de recibo dentro de un plazo máximo de 24 horas.
  • Mantener una comunicación efectiva y cordial con corredores y clientes, fortaleciendo la confianza en el servicio entregado.
  • Contribuir a la mejora continua de los procesos y calidad del servicio, levantando alertas y oportunidades de mejora a la jefatura.
  • Mantener actualización permanente en productos y procesos de la compañía.

Requisitos:

  • Formación técnica o superior en carreras afines a atención de clientes o servicio.
  • Experiencia mínima de 2 años en atención de clientes.
  • Manejo de Excel nivel intermedio o avanzado.
  • Excelente redacción y ortografía.
  • Conocimiento del mercado asegurador (deseable).


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