Recepcionista Administrativa

hace 4 días

Pucón Araucanía, Chile Parque Termal Botánico A tiempo completo

Cargo: Recepcionista

Área: Atención al Cliente / Recepción

Ubicación: Pucón, Región de La Araucanía

Modalidad: Presencial, turnos rotativos

Experiencia mínima: 1 año en cargos similares

Manejo de inglés (nivel conversacional). ** requisito excluyente

Descripción del cargo

El Parque Termal Botánico de Pucón busca incorporar a su equipo una Recepcionista responsable de brindar una atención cordial, eficiente y profesional a los visitantes. Este rol implica recibir a los clientes, gestionar ingresos y servicios, entregar información relevante sobre las instalaciones y apoyar activamente la comercialización de productos y servicios del parque.

Funciones principales:

  • Atender al público de manera presencial, telefónica y por canales digitales.

  • Realizar proceso de check-in y check-out de visitantes.

  • Proporcionar información clara y actualizada sobre servicios, tarifas, promociones, protocolos de uso y horarios del Parque Termal Botánico.

  • Manejo de caja, emisión de boletas y registro de ventas según procedimientos internos.

  • Gestionar reservas y coordinar con áreas internas (spa, restaurante, operaciones, masajes).

  • Resolver dudas y problemas de los usuarios de manera empática y profesional.

  • Mantener orden y presentación del área de recepción.

  • Ofrecer y vender activamente productos del parque, como souvenirs, merchandising, aguas, aceites, jabones, batas y toallas en arriendo u otros productos disponibles.

  • Apoyar labores administrativas básicas cuando se requiera.

  • Reportar incidencias o situaciones relevantes a la administración.

Requisitos del cargo:

  • Experiencia mínima de 1 año en atención de público, hotelería, turismo o cargos similares.

  • Buena presencia, excelente trato y habilidades comunicacionales.

  • Alto nivel de orientación al cliente y servicio.

  • Manejo de inglés (nivel conversacional). ** requisito excluyente

  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.

  • Flexibilidad de horarios: disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y días festivos.

  • Manejo de herramientas digitales y sistemas básicos de gestión (Microsoft Office, sistemas de caja o reservas).

  • Deseable experiencia en el rubro turístico, termal o de bienestar.

Competencias personales:

  • Empatía y actitud de servicio.

  • Responsabilidad y compromiso.

  • Habilidades interpersonales y trabajo en equipo.

  • Proactividad y resolución de problemas.

  • Comunicación clara y efectiva.

  • Puntualidad y organización.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $ $ al mes