Jefe de Operaciones y Servicios de Higiene

Empresa Consultora de RR.HH ubicada en Providencia

Buscamos un profesional con sólida experiencia en el rubro de servicios de higiene y outsourcing, para ocupar el cargo de Jefe de Operaciones y Servicios de Higiene. Este rol es fundamental para asegurar la continuidad operativa y el cumplimiento contractual de nuestros servicios en la Región Metropolitana, garantizando la excelencia en la entrega y administrando eficientemente los recursos y el equipo.

Objetivo del Cargo

Asegurar la continuidad operativa de los servicios en Región Metropolitana, el cumplimiento contractual y la promesa de venta a clientes, administrando los recursos necesarios y cuidando la relación con los trabajadores, con el fin de cumplir los objetivos de crecimiento organizacional.

Responsabilidades Clave del Cargo

El rol abarca la gestión operativa, comercial y de personas, e incluye:

Continuidad Operativa: Asegurar que los planes se estén realizando en tiempo y forma, y asegurar el cumplimiento de los plazos y la calidad acordados con el cliente.

Manejo de Contingencias: Detectar oportunamente desviaciones y gestionar la solución a contingencias en tiempos acotados.

Mejora Continua: Planificar estrategias para la mejora continua y transformación de los procesos. Analizar indicadores, implementar mejoras y nuevas funcionalidades en los servicios.

Activos: Llevar un registro y control de todos los activos asignados a la línea de negocio.

Metas y KPIs: Alcanzar los objetivos propuestos del área, estableciendo metas claras y medibles para el equipo (KPI's) para evaluar el progreso y la toma de decisiones.

Desarrollo: Identificar necesidades de capacitación y desarrollo, elaborando planes para mantener un equipo altamente motivado, competente y productivo.

Dirección: Entregar lineamientos y prioridades con respecto a las actividades a realizar.

Fidelización y Visitas: Realizar visitas mensuales a cada cliente (respaldando acuerdos y/o observaciones a través de minutas) para garantizar la fidelidad y el compromiso.

Ampliación de Cartera: Ampliar la cartera de clientes y servicios, realizando visitas técnicas a nuevas instalaciones y compartiendo información detallada al área comercial para la elaboración de propuestas.

Revisión de Servicio: Revisar requerimientos, contingencias, coberturas y conocer la evaluación del servicio por parte del cliente para medir las necesidades reales.

Gestión Administrativa: Seguimiento a los procesos de facturación y cobranza de los servicios.

Requisitos para Postular

Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia laboral en el cargo, específicamente en el rubro de servicios de higiene y empresas de Outsourcing. Experiencia comprobable en la industria.

Formación: Título Profesional de Nivel Superior Completo, preferentemente Ingeniero en Administración de Empresas, Ingeniero Comercial o carrera afín.

Licencia de Conducir: Licencia Clase B al día (Requisito excluyente).

Conocimientos Técnicos Específicos:

Manejo de MS Office Nivel Intermedio.

Conocimientos sólidos en Legislación Laboral y Ley de Subcontratación.

Manejo del Decreto Supremo N°44 sobre Seguridad y Salud en el Trabajo.

Condiciones Laborales

Estabilidad laboral y proyección profesional.

Artículo 22 (jornada sugerida de Lunes a Viernes).

Sueldo acorde al mercado y a la responsabilidad del cargo.

Provisión de Colación.

Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia laboral en el cargo, específicamente en el rubro de servicios de higiene y empresas de Outsourcing. Experiencia comprobable en la industria.

• Formación: Título Profesional de Nivel Superior Completo, preferentemente Ingeniero en Administración de Empresas, Ingeniero Comercial o carrera afín.

Licencia de Conducir: Licencia Clase B al día (Requisito excluyente).

Conocimientos Técnicos Específicos:

Manejo de MS Office Nivel Intermedio.

Conocimientos sólidos en Legislación Laboral y Ley de Subcontratación.

Manejo del Decreto Supremo N°44 sobre Seguridad y Salud en el Trabajo.