QA - Analyst

En ALPS seguimos creciendo
: somos una fintech regional que habilita pagos digitales en América Latina, con presencia en Chile, México, Colombia, Perú, Brasil y Ecuador — y seguimos expandiéndonos hacia Centroamérica.

Hoy buscamos sumar a nuestro equipo un/a
QA Analyst
que quiera ser protagonista en el desarrollo de soluciones robustas, seguras y escalables para pagos digitales en la región.

1. Propósito del Cargo

El/La QA Analyst en ALPS Payments es responsable de asegurar que los productos y sistemas desarrollados por el equipo de tecnología cumplan con altos estándares de calidad, confiabilidad y performance.

Su misión es:

• Detectar errores antes de que afecten al cliente.
• Garantizar la consistencia funcional del ecosistema ALPS (APIs, panel de administración, aplicaciones frontend, flujos de pagos, backoffice, integraciones, reconciliaciones).
• Aportar a la definición y evolución del framework de QA (procesos, herramientas, estándares).
• Contribuir a ciclos de entrega más seguros y rápidos, integrando las pruebas en los pipelines de CI/CD.

2. Responsabilidades Clave

A. Validación de Calidad

• Ejecutar planes de pruebas para nuevas funcionalidades, hotfixes y releases.
• Diseñar casos de prueba (test cases) y estrategias de QA orientadas a productos fintech, pagos y soluciones de riesgo.
• Asegurar la calidad funcional de los flujos operativos clave: conciliación, liquidaciones, transacciones de cash-in y cash-out, webhooks, integraciones con terceros, paneles de administración, backoffice y APIs internas y externas.

B. Estrategias de Pruebas

• Desarrollar y mantener suites de pruebas manuales para las distintas áreas del producto.
• Apoyar activamente el diseño e implementación de suites de pruebas automatizadas (frontend, backend y APIs) que acompañen cada release.
• Crear checklists, matrices de riesgo y criterios de aceptación para priorizar esfuerzos de QA según impacto en negocio y criticidad del flujo.
• Definir y mantener datos de prueba y escenarios representativos del negocio (volúmenes, errores, casos límite).

C. Monitoreo y Reportes

• Levantar incidencias en sistemas de gestión (Jira, Linear o equivalente), documentando pasos, evidencia (logs, capturas, payloads) y severidad.
• Realizar seguimiento de bugs, coordinar la priorización con Producto y validar la corrección (regresiones).
• Participar en dailies y ceremonias de producto para asegurar visibilidad del estado de calidad y riesgos antes de un release.
• Colaborar en la definición de métricas de calidad (número de bugs por release, defectos en producción, cobertura de pruebas, etc.).

D. Contribución a Cultura y Procesos

• Proponer mejoras continuas en los procesos de desarrollo, despliegue y QA.
• Asegurar una cultura de calidad transversal en los equipos de ingeniería y producto (shifting-left de QA).
• Aportar a estándares de documentación técnica: casos de prueba, guías de QA, criterios de aceptación, definiciones de "Done".
• Participar en la definición de buenas prácticas para pruebas en ambientes sandbox y preproducción.

E. Automatización y QA Técnico

• Diseñar, escribir y mantener pruebas automatizadas de regresión para APIs, flujos críticos de pagos y paneles (por ejemplo usando Cypress, Playwright, Selenium, Pytest u otras herramientas equivalentes).
• Colaborar con el equipo de desarrollo para integrar las pruebas de QA en los pipelines de CI/CD (GitLab u otros).
• Definir y mantener mocks y ambientes de prueba para integraciones con bancos, pasarelas y proveedores externos.
• Apoyar pruebas de resiliencia básica (reintentos, timeouts, manejo de errores en integraciones) y validaciones de performance a nivel funcional cuando sea necesario.

3. Perfil del/la Candidato/a

Formación

Ingeniería en Informática, Computación, Software o carrera afín. También se considerarán perfiles no tradicionales con experiencia sólida en QA y testing de sistemas.

A Requisitos Técnicos (Mandatorios)

• Experiencia en QA manual (idealmente 2–4 años).
• Conocimiento de pruebas funcionales, de regresión, smoke testing y pruebas de aceptación.
• Experiencia probando APIs REST (Postman, Swagger, Insomnia u otras herramientas): creación de colecciones, ambientes, variables y tests básicos; validación de respuestas (status codes, payloads, headers).
• Familiaridad con bases de datos SQL para validaciones de datos (consultas simples y joins básicos).
• Manejo de Git y flujos de desarrollo colaborativo (branching, pull/merge requests, code reviews).
• Capacidad para escribir scripts o tests automatizados básicos (por ejemplo en Python o JavaScript) para validar APIs y flujos de negocio.
• Pruebas automatizadas en Cypress, Playwright o Selenium (UI) y/o Pytest u otro framework para backend/APIs, con experiencia real escribiendo y manteniendo suites de tests.
• Experiencia con entornos Docker (levantar ambientes locales, entender dependencias entre servicios, revisar logs entre contenedores).
• Conocimiento de integraciones API-first y manejo de ambientes sandbox (tokens, credenciales, entornos de prueba, simulación de errores).

B Competencias

• Atención al detalle excepcional.
• Pensamiento crítico, estructurado y orientado a la búsqueda de causa raíz.
• Capacidad de documentar con claridad (casos de prueba, resultados, bugs, evidencias).
• Autonomía para priorizar y organizar ciclos de testeo en función de tiempos y riesgos.
• Comunicación clara con equipos técnicos y de producto, capacidad de explicar problemas complejos en lenguaje simple.
• Capacidad para detectar patrones, inconsistencias y oportunidades de mejora en procesos, flujos y datos.
• Mentalidad de colaboración: trabajar de la mano con desarrollo, producto y operaciones.

4. Conocimientos Deseables (Plus)

• Experiencia en fintech, pagos o sistemas transaccionales de alto volumen.
• Experiencia probando sistemas distribuidos y microservicios (análisis de logs, trazas, correlación de requests).
• Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Nociones de observabilidad (logs, métricas, dashboards) para apoyar el análisis de incidentes.
• Conocimientos básicos de pruebas de performance y carga (por ejemplo k6, JMeter u otras herramientas similares).

5. Modalidad, Equipo y Cultura

• Modalidad de trabajo híbrida en Santiago de Chile.
• Integración directa con equipos de Ingeniería, Producto y Operaciones.
• Participación activa en la definición y evolución del proceso de QA en ALPS, ayudando a construir el framework de pruebas, estándares y buenas prácticas del área.
• Cultura maker, enfocada en ejecución, velocidad y calidad.
• Esperamos una persona orientada a resultados, con alta responsabilidad y capacidad de aprender tecnologías nuevas rápidamente.

Lo que ofrecemos

• Rol con impacto real en la expansión de una fintech regional.
• Autonomía, ownership del área de QA (según seniority) y participación en decisiones clave del producto.
• Modalidad híbrida en Santiago de Chile.
• Oportunidades de crecimiento dentro del equipo de Tecnología.

Si te motiva construir productos de alto impacto con foco en calidad, este rol es para ti.

Escríbenos o postula directamente.
Queremos conocerte