Empleos actuales relacionados con Encargado Soporte Primer Nivel - Santiago de Chile - TI Recursos Humanos Chile

  • Técnico de Soporte de Primer Nivel

    hace 1 día

    Santiago, Metropolitana, Chile beBee Careers A tiempo completo

    Nuestra empresa busca a un técnico de soporte de primer nivel para desempeñar el cargo de operador de mesa de ayuda.Objetivos del CargoEl objetivo principal del cargo es brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes y resolver problemas de manera eficiente y efectiva.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a nuestros...

  • Informático Soporte Nivel 2

    hace 4 días

    Santiago de Chile Citymovil S.A A tiempo completo

    Importante Operador Tecnológico líder en Control y Gestión de Flota busca profesional informático que tendrá como función proporcionar apoyo técnico al Encargado de Soporte de Primer Nível (Soporte N1), controlar y mantener el óptimo funcionamiento de servidores, BBDD y aplicaciones dispuestas para la Operación de los clientes como también...

  • Encargado de Soporte e Infraestructura

    hace 1 semana

    Santiago de Chile LABORATORIO VETERQUIMICA A tiempo completo

    **Encargado de Soporte e Infraestructura**: - Publicada hoy por **LABORATORIO VETERQUIMICA** Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Maipú - Importante empresa de producción con más de 50 años de experiência y con presencia en Latinoamérica, busca incorporar a su equipo Encargado de Soporte e Infraestructura TI para garantizar...

  • Encargado de Soporte e Infraestructura

    hace 5 días

    Santiago de Chile LABORATORIO VETERQUIMICA A tiempo completo

    **Encargado de Soporte e Infraestructura**: - Publicada ayer por **LABORATORIO VETERQUIMICA** Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Maipú - Importante empresa de producción con más de 50 años de experiência y con presencia en Latinoamérica, busca incorporar a su equipo Encargado de Soporte e Infraestructura TI en Santiago,...

  • Encargado de Soporte e Infraestructura

    hace 12 horas

    Santiago de Chile LABORATORIO VETERQUIMICA A tiempo completo

    **Encargado de Soporte e Infraestructura**: - Publicada ayer por **LABORATORIO VETERQUIMICA** Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Maipú - Importante empresa de producción con más de 50 años de experiência y con presencia en Latinoamérica, busca incorporar a su equipo Encargado de Soporte e Infraestructura TI para...

  • Técnico Soporte Nivel 1

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile HumanNet A tiempo completo

    Para empresa líder especializada en seguridad y soporte informático de holding financieros, nos encontramos en la búsqueda de **Técnico Soporte Nível 1.** **Objetivo del cargo**: Será encargado de prestar ayuda y asesoramiento en la asistencia de primera línea, tendrá que reunir toda la información relativa al problema. El objetivo es determinar...

  • Técnico Soporte Nivel 1

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Humannet A tiempo completo

    Para nuestro cliente, empresa líder especializada en seguridad y soporte informático de holding financieros, nos encontramos en la búsqueda de Técnico Soporte Nível 1. Objetivo:Será encargado de prestar ayuda y asesoramientoen la asistencia de primera línea, reunir toda la información relativa al problema. El objetivo es determinar exactamente...

  • Soporte Nivel 1

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Ps Grupo Hunting A tiempo completo

    PS GRUPO HUNTING se encuentra en búsqueda de un soporte nível 1, para nuestro cliente líder mundial en servicios de alimentación y soporte, ubicado en Las Condes. **Objetivo del cargo**: Encargado de atender requerimientos de usuarios internos, instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es decir, los equipos, sistemas operativos,...

  • Técnico Encargado de Soporte Ti

    hace 1 semana

    Santiago de Chile DT360 GROUP A tiempo completo

    Se requiere analista, técnico o ingeniero informático profesional para cumplir las siguientes funciones: - Soporte informático general. (ayuda a nível de ofimática) - Encargado de Mesa de ayuda. (dar respuesta y solución vía sistema de tickets a usuarios) - Soporte técnico nível 1 y 2 a usuarios. - Mantención de software y hardware de estaciones...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Importante empresa de servicios tecnológicos e informáticos se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico Nível 1. Funciones: - Entregar soporte técnico primer nível a usuarios, atendiendo incidencias por medio de ticket o de manera presencial. **Requisitos**: - Título técnico en el área informática. - 1 año de experiência profesional en...

Encargado Soporte Primer Nivel

hace 3 semanas

Santiago de Chile TI Recursos Humanos Chile A tiempo completo

**Responsabilidades**:

- Direccionamiento de tickets de usuario, en cuanto a hardware, software y red.
- Guíe a los usuarios a través de las instalaciones de aplicaciones y los periféricos de la computadora
- Hacer preguntas dirigidas a los problemas de diagnóstico
- Guíe a los usuarios con sencillas instrucciones paso a paso
- Llevar a cabo la resolución de problemas a distancia
- Probar vía alternativas hasta resolver el problema
- Personalice la aplicación de escritorio para satisfacer las necesidades de los usuarios
- Registrar problemas técnicos y registros de soluciones
- Dirija los problemas no resueltos al siguiente nível de soporte
- Seguimiento con el cliente para garantizar que su sistema funcione
- Informar comentarios de clientes y solicitudes de productos potenciales.
- Ayuda a crear documentación técnica y manuales.
- Ayuda a mantener y actualizar el inventario tecnológico
- Habilidades requeridas:

- Acreditar experiência laboral como soporte, soporte técnico o rol similar
- Experiência práctica con Windows/Mac OS/Office 365/iOS/Android/herramientas colaborativas/herramientas de gestión de incidentes (Service Now, Remedy, Jira, Cherwell)
- Conocimiento práctico de productos de automatización de oficinas y periféricos informáticos como impresoras, escáneres, dispositivos portátiles de correo de impresoras de etiquetas
- Capacidad para solucionar problemas de forma remota e instrucciones claras
- Excelente resolución de problemas y habilidades multitarea
- Actitud orientada al cliente