Gestor de Operaciones Continuas
hace 1 día
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.
Misión del Cargo
Administrar y controlar soluciones durante el ciclo de vida del ticket para los clientes soportados por la Gerencia de Operaciones TI. Entregar respuestas claras, oportunas y reales en los ámbitos de responsabilidad. Planificar y mantener la operación diaria minimizando errores de entrada, internos, operacionales y de salida referidos a los procesos asociados a la gestión de tickets.
Responsabilidades Principales
- Elaborar reportes periódicos respecto de entradas y salidas de los tickets.
- Ser responsable del ciclo de vida del Ticket para asegurar el correcto desempeño de las áreas de soporte.
- Controlar el correcto ingreso y egreso de cada Ticket al sistema de gestión de cliente utilizado y definido para la operación.
- Mantener una estrecha relación con cliente, KAM, Coordinadores, supervisores u otras áreas que conformen el modelo operacional de cliente.
- Controlar ingreso de nuevos productos verificando características, código, denominación y categorización para mantener la completitud del catálogo.
- Seguimiento transversal a sus tickets en estados abiertos, resueltos y cerrados.
- Elaborar informes periódicos de KPI Área.
- Auditoría de procesos.
- Satisfacción de clientes.
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Gestor/a de Insumos
hace 5 meses
Huechuraba, Chile XinerLink A tiempo completoDescripción Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de Gestor/a de insumos para Huechuraba. Funciones: - Gestionar los insumos de Equipos, Compras o de accesos (según su especialización) que se requiera para el proyecto y que son solicitados por el PM. - Gestionar el backlog y gatillar las...
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Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Gestor/a de Insumos
hace 5 meses
Huechuraba, Chile Xinerlink - Unidad Retail A tiempo completo**Description**: Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de Gestor/a de insumos para Huechuraba. Funciones: - Gestionar los insumos de Equipos, Compras o de accesos (según su especialización) que se requiera para el proyecto y que son solicitados por el PM. - Gestionar el backlog y gatillar...
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Gestor del Desktop
hace 5 meses
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Gestor de Calidad
hace 5 meses
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Gestor de Calidad
hace 5 meses
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Gestor de Calidad
hace 5 meses
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Country Manager/director/a de Operaciones
hace 5 meses
Huechuraba, Chile Stockholm Precision Tools A tiempo completo**Country Manager y Director/a de Operaciones - Chile** Stockholm Precision Tools (SPT) busca cubrir el puesto de Country Manager para sus oficinas en Coquimbo, La Serena, Chile. Como director de oficina así como de operaciones dentro de la división del país, trabajarás en estrecha colaboración con el resto de divisiones a nível global y trabajarás...
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Consultor de Experiencia Call Center
hace 2 meses
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Gestor/a Comercial
hace 5 meses
Huechuraba, Chile Fundación Cristo Vive A tiempo completoEl rol implica una combinación de habilidades de venta, gestión de clientes y comprensión técnica de los requisitos de capacitación, especialmente en lo referente a la franquicia SENCE **Responsabilidades**: Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales para promover los cursos de capacitación. Prospección y gestión de nuevos clientes,...
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Analista de Logística y Transporte
hace 5 meses
Huechuraba, Chile ENEX A tiempo completo¡Somos la energía que mueve tu mundo, intégrate a nuestro equipo! Enex busca integrar a su equipo de Operaciones a un Ingeniero Civil, Ingeniero en Transportes o carrera afín, idealmente con experiência y conocimiento en área de logística y transporte, para desempeñarse como Analista de Sistemas L&T con base en Santiago. Somos Empresa Nacional de...
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Analista Experto
hace 2 meses
Huechuraba, Chile AFP MODELO S.A. A tiempo completo**Analista experto (servicios operacionales, gerencia de Operaciones) (1 vacantes) **Analistas de sistemas**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: AFP MODELO S.A. **Actividad económica**: Administradoras de fondos de pensiones (AFP) **DESCRIPCIÓN**: ¿Cuales serán los desafíos del cargo? Ejecutar los procesos necesarios del área en donde se desempeña,...
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Analista Desarrollo Organizacional/estructura
hace 5 meses
Huechuraba, Chile ENEX A tiempo completo¡Somos la energía que mueve tu mundo, intégrate a nuestro equipo! Enex busca integrar a su equipo de Gerencia de Operaciones a un Analista de Planificación para Santiago. Somos Empresa Nacional de Energía, formamos parte del grupo Quiñenco y somos líderes en los rubros de Combustibles, lubricantes y tiendas de conveniencia. Contamos con una red de...
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Lider de Calidad
hace 5 meses
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Operador Producción
hace 5 meses
Huechuraba, Chile Knauf LATAM A tiempo completo¿Quieres unirte a nosotros? Tenemos una oportunidad para tí: estamos buscando una persona para cubrir la posición de **OPERADOR PRODUCCION** **Sobre Nosotros** Knauf es uno de los principales fabricantes mundiales de materiales aislantes modernos, sistemas de revestimiento en seco, revoques y accesorios, sistemas compuestos de aislamiento térmico,...
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Analista Contable
hace 1 mes
Huechuraba, Chile Constructora Asfalcura SPA A tiempo completo**Descripción** Garantizar la precisión y la integridad de los registros contables, asegurando el cumplimiento de las normas y regulaciones financieras. Responsable de la preparación y análisis de los estados financieros, proporcionando información financiera precisa y oportuna a la gerencia para la toma de decisiones.Misión u Objetivo General del...
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Asistente de Administración y Ventas Part-Time
hace 1 semana
Huechuraba, Chile Decoghar Chile S.p.A A tiempo completoDescripción del Puesto: En Decoghar Chile, estamos en búsqueda de una Asistente Administrativa de Ventas para unirse a nuestro equipo de manera presencial. Esta posición es a media jornada, en horario de mañanas, y es clave para el soporte operativo y comercial de la empresa, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes y un manejo...
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Asistente de Administración y Ventas Part-Time
hace 1 semana
Huechuraba, Chile Decoghar Chile S.p.A A tiempo completoDescripción del Puesto: En Decoghar Chile, estamos en búsqueda de una Asistente Administrativa de Ventas para unirse a nuestro equipo de manera presencial. Esta posición es a media jornada, en horario de mañanas, y es clave para el soporte operativo y comercial de la empresa, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes y un manejo...
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Asistente Administrativo de Ventas
hace 1 semana
Huechuraba, Chile Decoghar Chile S.p.A A tiempo completoDescripción del PuestoEn Decoghar Chile, estamos buscando a un Asistente Administrativo de Ventas para unirse a nuestro equipo de manera presencial. Esta posición es a media jornada, en horario de mañanas, y es clave para el soporte operativo y comercial de la empresa, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes y un manejo eficiente de...
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Asistente de Administración y Ventas Part-Time
hace 1 semana
Huechuraba, Chile Decoghar Chile S.p.A A tiempo completoDescripción del Puesto: En Decoghar Chile, estamos en búsqueda de una Asistente Administrativa de Ventas para unirse a nuestro equipo de manera presencial. Esta posición es a media jornada, en horario de mañanas, y es clave para el soporte operativo y comercial de la empresa, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes y un manejo...