Gerente de Operaciones en Sitio

hace 4 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile LCL Lexmark Int'l de Chile Ltda A tiempo completo

Responsabilidades:

Funciones y Tareas:

  • Dirigir equipos de trabajo para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos en los acuerdos con los clientes.
  • Gestionar la infraestructura existente, incluyendo solicitudes de hardware, cambios de dispositivos, resolución de problemas, formación al cliente, inventarios, análisis de reconciliación de consumibles y tareas diarias.
  • Realizar reuniones periódicas con los clientes, generalmente a través de revisiones operativas, involucrando al personal en el sitio y gestionando los planes de acción.
  • Monitorear y reportar sobre los servicios y el mantenimiento para cumplir con los requisitos contractuales de SLA, escalando problemas cuando sea necesario. Asegurar una entrega de servicios excepcional para mantener la satisfacción del cliente.
  • Realizar análisis de causa raíz para defectos o problemas percibidos relacionados con productos, suministros o servicios.
  • Gestionar pedidos, reemplazo de piezas defectuosas y devoluciones.
  • Asegurar y gestionar el área de almacenamiento de piezas y consumibles.
  • Coordinar la instalación de equipos y software según las configuraciones definidas para el proyecto.
  • Participar activamente en iniciativas de innovación junto con el cliente.
  • Cuando sea necesario, realizar las siguientes tareas:
    • Resolver incidentes de hardware o software de primer y segundo nivel.
    • Apoyar en movimientos y desinstalaciones.
    • Configurar servidores de impresión.
    • Aplicar actualizaciones de seguridad y firmware a los dispositivos.
    • Gestionar pedidos y administración de devoluciones.
    • Confirmar y hacer seguimiento a equipos y suministros.
    • Monitorear y responder a solicitudes de soporte técnico según sea necesario.
    • Recolección de contadores manuales y control de la recolección.
    • Distribución de papel.

Experiencia y Conocimientos:

  • Se requiere un mínimo de 4 años de experiencia en la gestión de servicios de outsourcing en impresión o tecnología.
  • Experiencia en operaciones de servicio utilizando soluciones tecnológicas.
  • Capacidad para interactuar y presentar información a los clientes.

Habilidades:

  • Liderazgo y organización.
  • Actitud de servicio y comunicación efectiva.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y con atención al detalle.
  • Habilidad para elaborar y analizar informes en Excel y presentaciones en PowerPoint.
  • Experiencia en administración de personal y gestión de relaciones con clientes.

Competencias Técnicas:

  • Conocimientos en impresoras y software asociado, preferiblemente de la marca Lexmark.
  • Manejo avanzado de Excel y PowerPoint.

Indicadores Clave:

  • Satisfacción del cliente.
  • Orientación al cumplimiento del servicio.
  • Finalización de tareas según el plan del proyecto.
  • Precisión en la ejecución de procesos.

Características Personales:

  • Capacidad para interactuar con diversas personalidades y adaptarse a diferentes entornos de trabajo.
  • Habilidad para ejecutar y administrar procesos de negocio estándar.
  • Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y colaborar con equipos remotos.

Cómo Postularse:

Si eres un innovador, esta es tu oportunidad para dejar tu huella en un líder global en tecnología.

Aviso de Privacidad Global:

Lexmark se compromete a proteger y gestionar adecuadamente cualquier información personal que compartas con nosotros.

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    Santiago, Metropolitana, Chile TACTICA CONSULTORES SPA A tiempo completo

    Empresa del rubro de la Energía Solar, TACTICA CONSULTORES SPA, se encuentra en búsqueda del cargo de Gerente de Sitio, para desempeñarse en la gestión operativa del proyecto, supervisando la seguridad de la ejecución, al equipo técnico, y coordinación con los subcontratos.Funciones principales:Asegurar la ejecución de las actividades en el sitio...

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    Descripción de la Compañía:Johnson Controls es una empresa líder en la transformación de entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Nuestra misión es impulsar los resultados que son más importantes para nuestros clientes, protegiendo el medio ambiente y cumpliendo con nuestra promesa en sectores como la atención de salud, la...

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    Santiago, Metropolitana, Chile Page Personnel A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Sitio en nuestra empresa.Responsabilidades:Supervisar el progreso de los proyectos en terreno y asegurarse de que se cumplan los plazos establecidos.Verificar que el trabajo cumpla con los estándares de calidad exigidos.Establecer relaciones con clientes y proveedores para garantizar...

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    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa posición de Gerente de Sitio de Construcción tiene como objetivo principal ser responsable de la gestión y supervisión del portafolio de construcción de la compañía. Se requiere ser la cara visible frente a los socios y los contratistas EPC, haciendo seguimiento de la carta Gantt, presupuesto y la calidad de la construcción...

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    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Page Personnel A tiempo completo

    Para una importante multinacional de energía, estamos en búsqueda de un Gerente de Sitio para un proyecto inicialmente por 6 meses, donde sus principales funciones serán:Supervisión en terreno de progreso de proyectos, asegurándose de que cumplan los plazos establecidos y los estándares de calidad exigidos.Verificación de la calidad del trabajo,...

  • Gerente de Operaciones en Sitio

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile LCL Lexmark Int'l de Chile Ltda A tiempo completo

    Principales Responsabilidades: FUNCIONES Y TAREAS: Dirigir equipos de trabajo para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos en los acuerdos con los clientes. Gestionar la infraestructura existente, incluyendo solicitudes de hardware, cambios de dispositivos, resolución de problemas, formación del cliente, inventarios, análisis de...

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    Santiago, Metropolitana, Chile Jobi A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa posición de Gerente de Sitio de Construcción tiene como objetivo principal ser responsable de la gestión y supervisión del portafolio de construcción de la compañía, siendo la cara visible frente a los socios y los contratistas EPC. Se realizará seguimiento de la carta Gantt, presupuesto y la calidad de la construcción en...

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    Principales Responsabilidades: FUNCIONES Y TAREAS: Dirigir equipos de trabajo para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos en los acuerdos con los clientes. Gestionar la infraestructura existente, incluyendo solicitudes de hardware, cambios de dispositivos, resolución de problemas, formación del cliente, inventarios, análisis de...

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    Santiago, Metropolitana, Chile Michael Page A tiempo completo

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    Santiago, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa posición de Gerente de Sitio de Construcción tiene como objetivo principal ser responsable de la gestión y supervisión del portafolio de construcción de la compañía JOBI. Se requiere una persona con fuertes habilidades de liderazgo y gestión para ser la cara visible frente a los socios y contratistas EPC.Funciones...

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    Santiago, Metropolitana, Chile Klin A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Klin busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones. Este puesto es fundamental para garantizar el éxito de nuestra empresa y requiere un individuo con habilidades sólidas en liderazgo, gestión y planificación.ResponsabilidadesGarantizar el cumplimiento de responsabilidades del equipo:...

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    Descripción del PuestoEl Gerente General de Operaciones de Maipú desempeñará un papel decisivo en la dirección de uno de los sitios más grandes y fundamentales de Teva en LATAM. Él/ella proporcionará el liderazgo, la dirección y la supervisión general de este sitio clave. En total, la operación tiene aprox. 500 empleados. El director general del...

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    Descripción del PuestoSomos Huntic, un partner de Esimtel Telecomunicaciones, y estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Calidad de Sitios Móviles. Este rol es fundamental para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas aplicables en nuestros proyectos de instalación y mantenimiento de infraestructura...

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    Descripción del PuestoNeurogestión Spa busca un Gerente de Operaciones para unirse a nuestro equipo de consultores empresariales especializados en la licitación, auditoría y evaluación de viabilidad de proyectos de alto valor. El candidato ideal será un líder estratégico y operativo con experiencia en la gestión de proyectos y la optimización de...

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    Santiago, Metropolitana, Chile GRUPO PROTEKNICA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de Logística en nuestra empresa, GRUPO PROTEKNICA. Este puesto es fundamental para garantizar la eficiencia y eficacia en la gestión de nuestros centros de distribución.ResponsabilidadesLiderar la ejecución de procesos operativos: El Gerente de...

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    Santiago, Metropolitana, Chile La Vinoteca A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones en nuestro centro de distribución. En este rol, serás responsable de la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades relacionadas con la gestión logística del centro.Funciones PrincipalesCoordinación efectiva: Asegurar la...

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    Santiago, Metropolitana, Chile Jobi A tiempo completo

    La posición tiene como finalidad ser responsable de gestionar y supervisar el portafolio en construcción de la compañía, siendo la cara visible frente a los socios y los contratistas EPC. Se realizará seguimiento de la carta Gantt, presupuesto y la calidad de la construcción en sitio.Funciones Principales:**Gestión de Proyectos**: Manejar la carta...

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    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completo

    La posición tiene como finalidad ser responsable de gestionar y supervisar el portafolio en construcción de la compañía JOBI, siendo la cara visible frente a los socios y los contratistas EPC. Hacer seguimiento de la carta Gantt, presupuesto y la calidad de la construcción en sitio.Funciones Principales:• Manejar la carta Gantt, hitos de construcción...