Supervisor de Call Center
hace 2 meses
Descripción del Puesto
En Grupo Kaufmann, estamos comprometidos con la inclusión y la igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo. Buscamos a un Supervisor de Call Center que se encargue de coordinar al equipo del call center en la implementación de acciones estratégicas del área y monitorear la calidad del servicio de acuerdo a los protocolos establecidos.
Funciones Principales
- Coordinar el trabajo de los ejecutivos y el cumplimiento de indicadores de calidad, gestión y productividad del área.
- Proporcionar información actualizada y generar la capacitación para los ejecutivos en cuanto a herramientas, productos, promociones y procedimientos.
- Supervisar la atención al cliente ante consultas, requerimientos y reclamos, asegurando que se cumplan los estándares de calidad, protocolos y tiempo.
- Gestionar y abordar escalada de casos complejos que necesiten atención personalizada.
- Analizar métricas claves y elaborar informes que reflejen el rendimiento del área.
- Llevar a cabo la gestión administrativa del equipo, la planificación de vacaciones y el control de registros de horario.
Requisitos
Buscamos a un profesional con título en Administración, Relaciones Públicas o carrera afín, con conocimientos en resolución y gestión de reclamos de clientes.
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Asesor de Call Center
hace 2 meses
Providencia, Metropolitana, Chile Kaufmann A tiempo completoDescripción del PuestoEn Grupo Kaufmann, nos esforzamos por ofrecer experiencias de servicio excepcionales a nuestros clientes. Buscamos a un Asesor de Call Center para unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestra misión de brindar soluciones personalizadas y eficientes.ResponsabilidadesProporcionar información y asesoría personalizada a nuestros...
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Administrador de Operaciones Comerciales
hace 3 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile BancoEstado Contacto 24 Horas S.A A tiempo completoUbicado en Santiago, BancoEstado Contacto 24 Horas S.A está buscando un profesional con experiencia en supervisión para ocupar el puesto de Supervisor Comercial Enfermedades Graves. Descripción del Puesto: En esta posición, serás responsable de garantizar la calidad de atención y el buen funcionamiento de los servicios a tu cargo. El trabajo se...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 1 mes
Providencia, Metropolitana, Chile Kaufmann A tiempo completoEn Grupo Kaufmann, nos comprometemos a ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un Gerente de Atención al Cliente que se encargue de coordinar y supervisar el equipo del call center para garantizar una excelente atención al cliente.Responsabilidades:Coordinar y supervisar el trabajo del equipo del call center para asegurar una buena...
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Especialista en Gestión Financiera Preventiva
hace 3 días
Providencia, Metropolitana, Chile IACC A tiempo completoDescripción del cargoIACC, líder en educación superior online acreditada, busca un Especialista en Gestión Financiera Preventiva para reducir la mora de estudiantes a través de llamadas telefónicas preventivas.Funciones principales:Realizar llamados telefónicos a estudiantes no morosos con el fin de prevenir la mora.Enviar correos electrónicos a...
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Providencia, Metropolitana, Chile IACC A tiempo completoEstamos buscando a un/a Especialista en Gestión Financiera Preventiva para unirse a nuestra comunidad de profesionales comprometidos con la educación superior.Sobre nosotrosIACC es un instituto profesional 100% online, acreditado y líder en modalidad. Hemos construido una comunidad de más de 1.000 colaboradores y docentes, más de 30.000 estudiantes y...
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Providencia, Metropolitana, Chile Dew Fundraising A tiempo completoEn Dew Fundraising, estamos comprometidos con la excelencia y buscamos a un Especialista en Ventas Telefónicas que se una a nuestro equipo. Esta oportunidad ofrece un salario competitivo de aproximadamente $15,000 pesos mexicanos mensuales, además de gratificación y bonos por resultados.Resumen del PuestoEl Especialista en Ventas Telefónicas será...
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Asesor de Clientes en Centro de Atención
hace 1 mes
Providencia, Metropolitana, Chile Kaufmann A tiempo completoDescripción del PuestoNos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.Responsabilidades PrincipalesProporcionar información y prestar asesoría mediante los diferentes canales de...
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Ejecutivo Call Center Reemplazo
hace 6 meses
Providencia, Chile Clinica Oftalmologica A tiempo completoImportante empresa requiere incorporar Ejecutivo Call Center con experiência en el cargo. Experiência comprobada en atención al cliente. - Dominio de atención telefónica. - Experiência en call center en el área de salud (Excluyente) - Experiência previa en agendamiento de horas médicas y exámenes - Conocimientos en el Office. Agradable ambiente...
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Ejecutivo/a Call Center Providencia
hace 6 meses
Providencia, Chile Xinerlink - Unidad Salud A tiempo completo**Description**: Importante Institución de salud, requiere Operador/a call center en Providencia, por reemplazos. Se ofrece: - Horario: 08:30 a 18:00 lunes a jueves y viernes de 08:30 a 14:00 hrs. - Renta líquida mensual: $600.000. **Requirements**: - Conocimientos específicos en atención de clientes y Call Center - Conocimientos y experiência en...
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Ejecutivo Call Center Reemplazo
hace 1 semana
Providencia, Chile Clinica Oftalmologica A tiempo completoImportante empresa requiere incorporar Ejecutivo Call Center con experiência en el cargo. Experiência comprobada en atención al cliente. - Dominio de atención telefónica. - Experiência en call center en el área de salud (Excluyente) - Experiência previa en agendamiento de horas médicas y exámenes - Conocimientos en Office. Agradable ambiente...
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Ejecutivo Call Center
hace 6 meses
Providencia, Chile Contact People A tiempo completoÚnete a Nuestro Equipo! Buscamos Ejecutivos de Call Center para Teletrabajo Somos una organización comprometida con el apoyo a Fundaciones y Cuerpos de Bomberos, y estamos en búsqueda de profesionales proactivos y dedicados para trabajar de manera remota en la captación y reactivación de aportes. ¿Qué Ofrecemos? **Modalidad de Trabajo**:...
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Call Center de Lunes a Viernes!
hace 7 meses
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo¡Forma parte de nuestro equipo de Call Center de lunes a viernes! **¿Estás buscando una oportunidad laboral en el área de atención al cliente?** En nuestro equipo de Call Center estamos en búsqueda de personas comprometidas y proactivas para sumarse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona comunicativa, tienes habilidades para resolver...
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Ejecutivo/a Call Center Providencia
hace 6 meses
Providencia, Chile XinerLink A tiempo completoDescripción Importante Institución de salud, requiere Operador/a call center en Providencia, por reemplazos. Se ofrece: - Horario: 08:30 a 18:00 lunes a jueves y viernes de 08:30 a 14:00 hrs. - Renta líquida mensual: $600.000. Requisitos mínimos - Conocimientos específicos en atención de clientes y Call Center - Conocimientos y experiência en...
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Ejecutivos de Cobranzas Call Center
hace 3 semanas
Providencia, Chile Grupo Fastco SPA A tiempo completo**Ejecutivos de cobranzas Call Center (Inclusión Laboral) (5 vacantes) **Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos - Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Grupo Fastco SPA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de...
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Ejecutivos de Televentas Call Center
hace 3 semanas
Providencia, Chile Grupo Fastco SPA A tiempo completo**Ejecutivos de Televentas Call Center (Inclusión Laboral) (5 vacantes) **Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos - Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Grupo Fastco SPA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de...
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Ejecutivos Part Time 30hrs: Experiencia Call Center
hace 6 meses
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completoSomos una empresa de telecomunicaciones ubicada en Providencia, y requerimos incorporar para nuestro equipo de trabajo Ejecutivos Call Center Part Time 30hrs con **2 años de experiência específicamente en Call center Post venta para uno de nuestros servicios informativos.** Es importante haber trabajado en el área de post venta en call center...
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Ejecutivos Part Time 30hrs: Experiencia Call Center
hace 7 meses
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completoSomos una empresa de telecomunicaciones ubicada en Providencia, y requerimos incorporar para nuestro equipo de trabajo Ejecutivos Call Center Part Time 30hrs con 1 año de experiência específicamente en Call center Post venta para uno de nuestros servicios de atención a clientes. Es importante haber trabajado en el área de post venta en call center...
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Operador/a Call Center con Experiencia en Salud
hace 6 meses
Providencia, Chile Xinerlink A tiempo completoImportante Centro de Salud ubicado en la Providencia requiere ejecutivo de Call Center por reemplazo inicialmente. Funciones: Atender llamadas y dar respuestas a los requerimientos de pacientes. Agendar horas para todas las prestaciones según indicación de jefatura directa. Entregar información e indicaciones de exámenes. Derivar reclamos. Se...
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Agente Call Center Atención a Usuarios
hace 7 meses
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completoSomos una empresa líder en el sector y estamos en la búsqueda de personas entusiastas y comprometidas para integrarse a nuestro equipo de atención al usuario en nuestro call center. - **Horario**:_ lunes a viernes 6hrs al día dentro del rango del servicio, 8am a 20hrs. Ocasionalmente sábados, 8am a 14hrs, durante el mes, con compensación de día libre...
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Ejecutiva/o Call Center Apoyo Informativo
hace 7 meses
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completoSomos una empresa de telecomunicaciones en búsqueda de Ejecutivos para Call Center informativo. La función principal es poder orientar a los usuarios en cuanto a dudas o consultas de las personas que llamen a la línea de atención. - Nos encontramos en Providencia, el trabajo requiere presencialidad._ - **Rango horario**_ de lunes a viernes 10 horas...
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Supervisor Contact Center
hace 4 semanas
Providencia, Chile UNAB A tiempo completo**Supervisor Contact Center (1 vacantes) **Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: UNAB **Actividad económica**: Enseñanza superior en universidades privadas **DESCRIPCIÓN**: Encargado/a de organizar, dirigir y controlar al equipo de Contact Center referente a los diferentes canales de comunicación entrante o saliente, procurando...
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Ejecutiva/o Call Center Informativo
hace 7 meses
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Call Center y forma parte de una empresa líder en el sector! Buscamos personas motivadas, con habilidades de comunicación y orientadas al cliente para brindar un excelente servicio. **Jornadas de trabajo y horario: Modalidad (5X2)** - Se asignan turnos de lunes a domingo entre las 09:00 a 21:00hrs, 06hrs al...
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Ejecutiva Call Center
hace 6 meses
Providencia, Chile Clinica Iopa S.A A tiempo completoPrestigiosa Clínica Oftalmológica del sector de Providencia requiere incorporar a su equipo un asistente de operaciones. Sus principales responsabilidad serán: Atender y realizar llamadas a los pacientes a través del sistema de gestión telefónica de la Clínica para el agendamiento y confirmación de horas médicas o exámenes. Dar respuesta, de...
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Ejecutivo(a) Call Center(Atención Clientes y
hace 3 meses
Providencia, Chile TRANSPORTE YAÑEZ LIMITADA A tiempo completo**Ejecutivo(a) Call Center(Atención Clientes y Conductores) (2 vacantes) **Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos - Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: TRANSPORTE YAÑEZ LIMITADA **Actividad...
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Providencia, Chile Dew Fundraising A tiempo completoRequerimos a los mejores Ejecutivos de Call Center con experiência en Ventas Telefónicas. - Trabajo de Lunes a Viernes 42,5hrs Semanales (no se trabaja fines de semana, feriados ni festivos). - Sueldo Base + gratificación + Bonos - Incentivos adicionales por resultado - Trabajo en Modalidad Presencial - Lugar de trabajo en excelente ubicación y...
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Ejecutiva/o Call Center Atención a Usuarios
hace 2 meses
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completoDestacada empresa en el sector de servicios de tecnología de la información se encuentra en la búsqueda de personas que se encuentren orientados a entregar un servicio de calidad y cuenten con un alto nível de empatía y habilidades comunicacionales que estén dispuestos a orientar, escuchar y entregar información sobre distintas temáticas del área...
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Ejecutivo de Ventas Call Center
hace 1 mes
Providencia, Chile Full Beneficios sSpA A tiempo completoEjecutivo comercial para VENTAS Call Center ventas segmento empresas( B2B), requiere empresa con 8 años de experiência. Indispensable experiência mínima de 2 años en cargos similares, manejo de CRM y BBDD. Jornada Parcial 30 Hrs semanales de lunes a viernes, horario hábil comercial Tipo de puesto: Medio tiempo Sueldo: $400.000 - $750.000 al...