Especialista en Implementación de Clientes

hace 2 semanas


Las Condes, Metropolitana, Chile DataScope A tiempo completo

Buscamos un Especialista en Implementación de Clientes para unirse a nuestro equipo en DataScope.

Descripción del Puesto:

Nuestro Especialista en Implementación de Clientes será responsable de supervisar los procesos y actividades de implementación y adopción de nuestra herramienta de digitalización de procesos.

Responsabilidades:

  • Supervisar la implementación y adopción de nuestra herramienta de digitalización de procesos.
  • Supervisar la instalación y configuración de la herramienta.
  • Garantizar el logro de los hitos de éxito y la implementación de KPI.
  • Definir y garantizar la entrega del cronograma de implementación con nuevos clientes.
  • Realizar capacitaciones específicas necesarias para la implementación de nuestra herramienta.
  • Evolucionar y estandarizar los materiales y procesos de implementación.
  • Comunicarse con otras áreas comerciales para alinear las necesidades.
  • Informar datos e información para mejorar el proceso de incorporación de nuevos clientes.

Requisitos:

  • Altas habilidades interpersonales que permitan empatizar con el cliente, generar confianza y guiar la implementación.
  • Experiencia en soporte.
  • Manejo de Excel Avanzado.
  • Capacidad para trabajar con hojas de cálculo y presentaciones de Google Package.
  • Capacidad para impartir formación de forma didáctica.
  • Altas habilidades comunicacionales: Verbales y escritas.
  • Habilidades de organización y gestión del tiempo.
  • Resolución de problemas de forma rápida y efectiva.

Beneficios:

  • Trabajo 100% home office o híbrido (Santiago/Chile).
  • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
  • Un ambiente de trabajo en equipo y apoyo constante ante cualquier duda o desafío para solucionarlo en conjunto.
  • Evaluación del desempeño evaluada en objetivo, es decir, podrás manejar tus horarios de manera flexible con el principal foco en el cumplimiento de metas.
  • Apoyo e incentivo a la toma de cursos y lectura de libros para incrementar constantemente tu conocimiento.
  • Apps de bienestar como Betterfly ‍.
  • Día libre en tu cumple para celebrar como quieras.
  • Work-on-you hour: una hora a la semana que puedes usar para tu propio desarrollo profesional.
  • Pertenecer a una StartUp Chilena fundada en el 2016 con un equipo multinacional en donde se habla Español, Inglés y Portugués dentro de una cultura horizontal.
  • Finalmente, tus ideas y comentarios serán siempre bienvenidos y analizados para aportar a mejorar en conjunto todos los días.

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