Especialista en Gestión de Relaciones con Clientes

hace 1 semana


Santiago, Metropolitana, Chile Galgo Paper SA A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un Especialista en Gestión de Relaciones con Clientes para unirse a nuestro equipo en Galgo Paper SA. Como parte de este equipo, serás responsable de la implementación y configuración inicial del sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) en cada país.

  • Responsabilidades:
  • Administración de usuarios, incluyendo la creación, eliminación y actualización de roles y permisos.
  • Carga y gestión de tareas y playbooks dentro del CRM.
  • Implementación y gestión de flujos de trabajo de automatización para mejorar la eficiencia de los procesos.
  • Seguimiento del porcentaje de conversión y otros indicadores clave de rendimiento (KPIs).
  • Implementación de campañas y su seguimiento en el CRM para evaluar su efectividad.
  • Proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios del CRM en cada país.
  • Capacitar a los equipos de ventas en el uso adecuado del CRM y en las mejores prácticas de gestión de clientes.
  • Levantamiento y análisis de las necesidades específicas de cada país para personalizar y mejorar el CRM.
  • Identificación y propuesta de mejoras en los procesos y funcionalidades del CRM.
Requisitos del Candidato
  • +3 años utilizando sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
  • +3 años colaborando con equipos comerciales.
  • +3 años experiencia en productos B2C.
  • Deseable experiencia con CRM Hubspot, experiencia fintech & experiencia regional.


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