Director de Calidad y Desarrollo de la Empresa

hace 3 semanas


Las Condes, Chile Fibra A tiempo completo

En Fibra buscamos a un Director de Calidad y Desarrollo de la Empresa que liderar el departamento de calidad y postventa.

Este profesional será responsable de garantizar la satisfacción de los clientes a través de la implementación de estándares de calidad y supervisar el proceso de postventa asegurando que las unidades cumplan con las expectativas del cliente y las normativas vigentes.

Entre sus funciones se encuentran:

  • Liderar el Departamento de Calidad, Postventa y Servicio al Cliente.
  • Liderar la Calidad de los proyectos en todas sus etapas.
  • Definir y supervisar los estándares de calidad de las obras.
  • Implementar sistemas de gestión de calidad (ISO, Six Sigma, etc.).
  • Realizar auditorías internas y externas para asegurar el cumplimiento de los estándares.
  • Desarrollar y gestionar el departamento de postventa, asegurando un buen servicio al cliente.
  • Establecer y monitorear indicadores de desempeño (KPIs) del servicio postventa.
  • Gestionar de manera eficiente las solicitudes de postventa relacionadas con reclamaciones y devoluciones, asegurando una solución efectiva a cada caso.
  • Analizar feedback del cliente y realizar mejoras en procesos productivos.
  • Implementar programas de capacitación para el personal en temas de calidad y atención al cliente.
  • Trabajar en conjunto con los distintos departamentos con el fin de garantizar la calidad en todas las etapas del proceso.
  • Facilitar la comunicación entre el cliente y la empresa.
  • Generar informes periódicos sobre el desempeño del área de calidad y postventa.
  • Proponer estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Requisitos:

  • Constructor Civil, Ingeniero civil mención construcción, o similar.
  • Al menos 5 años en cargos de Subgerencia, jefatura de calidad o Administrador de Obra.
  • Atención al Cliente.
  • Deseable Curso PAC (Calidad).
  • Trabajo presencial y en terreno.
  • Disponibilidad para viajar a las obras ubicadas en las regiones: II, Zona Central (V, RM VI) y IX.


  • Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Para uno de nuestros clientes líder en el área de la minería, nos encontramos en búsqueda de un Especialista de Calidad en Terreno para Santiago, el cual cuente con credencial de discapacidad o en su defecto contar con una pensión de invalidez ( Requisito excluyente), que pueda trabajar en nuestra central en Santiago Dentro de las responsabilidades de...


  • Las Condes, Chile Universidad Finis Terrae A tiempo completo

    La Facultad de Medicina de la Universidad Finis Terrae está en busca de Director (a) de la Carrera de TENS. Las principales labores incluyen la coordinación del proceso de enseñanza - aprendizaje de pregrado y verificar su cumplimiento. Administración de los planes y programas de estudios verificando el cumplimiento de los procesos de enseñanza y dar...


  • Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Director Gestión Clientes (1 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Entel **Actividad económica**: Otras actividades de telecomunicaciones n.c.p. **Descripción de la Empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra...


  • Las Condes, Chile Huntme A tiempo completo

    **Principales responsabilidades del cargo**: Su principal desafío será liderar y gestionar al equipo de administración y finanzas, junto con evaluar los planes estratégicos en términos financieros, manteniendo operaciones financieras transparentes para los organismos fiscales y de auditoría. Planificar, dirigir y coordinar las operaciones financieras...


  • Las Condes, Chile SGS A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** SGS es el líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación. Es considerada como el principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 95.000 colaboradores y una red de más de 2.400 oficinas y laboratorios por el mundo. **Descripción del empleo** Teletrabajo con...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile WHO&Co. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado y visionario para ocupar el cargo de Director de Productos Digitales en nuestra empresa. Este puesto es fundamental para liderar la estrategia de productos digitales y desarrollar soluciones innovadoras que mejoren la experiencia del cliente y optimicen las operaciones comerciales...

  • Creative Director

    hace 6 meses


    Las Condes, Chile McCann Worldgroup Deutschland GmbH A tiempo completo

    **Job Description**: Craft, agencia de producción de McCann Erickson, está buscando para una de nuestras cuentas relacionadas a la categoría de belleza, un(a) Director/Redactor Creativo con experiência en dicha categoría y en el desarrollo de campañas digitales para unirse a nuestro equipo local. Esta posición es una oportunidad emocionante para...

  • Creative Director

    hace 5 meses


    Las Condes, Chile Craft A tiempo completo

    CRAFT - Las Condes, Region Metropolitana, Chile ID 3473 **Job Description**: Craft, agencia de producción de McCann Erickson, está buscando para una de nuestras cuentas relacionadas a la categoría de belleza, un(a) Director/Redactor Creativo con experiência en dicha categoría y en el desarrollo de campañas digitales para unirse a nuestro equipo...


  • Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

    Descripción del RolSomos Global66, una tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, ubicadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia). Buscamos a un Director Estratégico de Alto Nivel que se una a nuestro equipo y contribuya a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y...

  • Encargado de Calidad

    hace 5 meses


    Las Condes, Chile Grupo Premier Chile A tiempo completo

    En Grupo Premier Chile trabajamos para convertirnos en el mejor operador de restaurantes en Chile basado en el desarrollo de las personas, y de este modo contribuir a crear un mundo mejor. ¡Somos personas transformando la industria de Fast Food Premium! Si te interesa trabajar en un lugar divertido, flexible, donde el foco sean las personas y el desarrollo...

  • Director/a Ejecutivo/a

    hace 2 meses


    Las Condes, Chile Fibra A tiempo completo

    Buscamos una persona que asuma la dirección ejecutiva de una Fundación Filantrópica Familiar que promueve la conciencia ambiental, artística y social. **Sobre la Fundación**: Plataforma filantrópica familiar en periodo de conformación, que busca promover iniciativas que desarrollen un pensar y actuar consciente, a través de intervenciones creativas e...


  • Las Condes, Chile WHO&Co. A tiempo completo

    Descripción del PuestoObjetivo del RolBuscamos un líder visionario para liderar la estrategia de productos digitales y desarrollar soluciones innovadoras que mejoren la experiencia del cliente y optimicen las operaciones comerciales globales. El Director de Estrategia Digital será responsable de definir y ejecutar la visión de productos digitales que...


  • Las Condes, Chile ESE BUSINESS SCHOOL - UNIVERSIDAD DE LOS ANDES A tiempo completo

    **Descripción empresa**: La misión del ESE Business School es formar líderes que busquen impactar positivamente en la sociedad en general y en el mundo de la empresa en particular; directivos integrales que contribuyan al desarrollo de sus colaboradores, organizaciones y la sociedad en su conjunto, a través de su alto nível profesional, integridad, amor...


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  • Las Condes, Chile ENGIE ENERGÍA CHILE S.A. A tiempo completo

    Requisition ID: 11662- Location: Las Condes, CLENGIE, compañía global, líder en generación de energía y con el propósito de acelerar la transición hacia una economía neutra en carbono busca un/a Gerente de Desarrollo Organizacional. Si eres un talento que nos puede acompañar en nuestro compromiso de liderar la transformación energética de Chile...


  • Las Condes, Chile SOCIEDAD PROTECTORA DE CIEGOS SANTA LUCIA A tiempo completo

    **Profesional Gestión laboral empresas (1 vacantes) **Administrativos (as) - Psicologos (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SOCIEDAD PROTECTORA DE CIEGOS SANTA LUCIA **Actividad económica**: Enseñanza primaria, secundaria científico humanista y técnico profesional pública **DESCRIPCIÓN**: - Metropolitana, Las Condes - 22/11/2024 -...


  • Las Condes, Chile Echeverria Izquierdo A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa líder en el rubro de la construcción con más de 40 años de trayectoria. Estamos presente a lo largo de todo Chile, y también con presencia internacional, contando con más de 7.000 colaboradores. Estamos presentes en las obras más importantes del país, tanto en el ámbito público como privado, construyendo...


  • Las Condes, Chile WSP A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Nuestra empresa, WSP, busca un profesional con pasión por la inclusión y el desarrollo del talento para ocupar el cargo de Especialista en Desarrollo de Talento.Responsabilidades:Ejecutar y analizar encuestas de salida para obtener información clave sobre la experiencia de los empleados, contribuyendo a la mejora del clima laboral y...


  • Las Condes, Chile Itaú A tiempo completo

    ¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente? ¡En Itaú Chile seguimos creciendo! Somos parte de Itaú Unibanco, el mayor banco privado de América Latina, contamos con más de 120 Sucursales físicas, más de 10 Sucursales Digitales de atención remota y con un equipo de más de 5000 itubers ¿Nuestra visión? Ser el banco líder...


  • Las Condes, Chile Sodimac Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **Misión del cargo**: Colaborar en el desarrollo de procedimientos que mejoren la precisión e integridad de los datos. **Funciones del...