Técnico de Soporte Informático

hace 3 semanas


Ovalle, Coquimbo, Chile CableColor Chile A tiempo completo

Descripción del Puesto

En CableColor Chile estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Soporte Informático, quien será responsable de brindar soporte técnico y resolver consultas de los usuarios internos y externos de la empresa, asegurando la continuidad de nuestras operaciones.

Responsabilidades

  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo del hardware de oficina (computadoras, impresoras, etc.).
  • Responder de manera oportuna y profesional a las consultas y solicitudes de soporte técnico de los usuarios internos y externos, utilizando canales de comunicación como teléfono, correo electrónico y sistema de tickets.
  • Identificar y diagnosticar problemas técnicos reportados por los usuarios, aplicando soluciones conocidas o escalando los casos a los especialistas según sea necesario para su resolución.
  • Brindar soporte técnico remoto a los usuarios, utilizando herramientas de acceso remoto para resolver problemas de software, configuraciones y conectividad.
  • Registrar de manera precisa y detallada todos los incidentes y solicitudes de soporte en el sistema de tickets, incluyendo información relevante sobre el problema reportado y las acciones tomadas para su resolución.
  • Realizar un seguimiento efectivo de los casos abiertos, garantizando su resolución dentro de los plazos acordados, y escalando problemas complejos o recurrentes a los niveles superiores según corresponda.
  • Mantener informados a los usuarios sobre el estado de sus solicitudes de soporte, proporcionando actualizaciones regulares sobre los avances y tiempos estimados de resolución.
  • Proporcionar orientación y capacitación básica a los usuarios sobre el uso de herramientas y sistemas internos, así como contribuir a la creación y actualización de documentación técnica y procedimientos.
  • Identificar patrones y tendencias en los incidentes reportados por los usuarios, proporcionando retroalimentación a los equipos de soporte técnico para mejorar los procesos y prevenir problemas recurrentes.

Requisitos

  • Título universitario en Ingeniería Informática o carrera afín.
  • Conocimientos sólidos en hardware, software, y redes.
  • Deseable conocimiento en sistema de tickets.
  • Deseable conocimientos en bases de datos SQL.
  • Excelentes habilidades analíticas y de gestión del tiempo para priorizar tareas y resolver problemas de manera eficiente.

Beneficios

  • Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores con tecnologías de vanguardia.
  • Ambiente de aprendizaje colaborativo y profesional.
  • Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
  • Cursos para ampliar tus conocimientos y llevarlos al siguiente nivel.
  • Día de tu cumpleaños libre.
  • Sin código de vestimenta.


  • Ovalle, Coquimbo, Chile COMPAÑÍA PISQUERA DE CHILE, CCU A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Compañía Pisquera de Chile, empresa líder en la industria del pisco, estamos buscando un Enólogo/a Temporada para nuestra Zona Norte. Si eres un profesional apasionado por la vinificación y la producción de pisco, te invitamos a postular.ResponsabilidadesAsegurar la calidad de la vinificación y la producción de...

  • Soporte Informático

    hace 4 semanas


    Ovalle, Chile CableColor Chile A tiempo completo

    **Soporte Informático** - **Nível educacional mínimo**: Técnico profesional - **Modalidad**: Presencial - **Lugar de trabajo**: Ovalle, Región de Coquimbo **DESCRIPCIÓN** **RESPONSABILIDADES** - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo del hardware de oficina (computadoras, impresoras, etc.). - Identificar y diagnosticar problemas técnicos...

  • Soporte Ti

    hace 4 meses


    Ovalle, Chile CableColor Chile A tiempo completo

    **Soporte TI** - **Nível educacional mínimo**: Profesional - **Modalidad**: Presencial - **Lugar de trabajo**: Ovalle, Región de Coquimbo **DESCRIPCIÓN** En CableColor estamos buscando un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Soporte TI. Si tienes pasión por la tecnología y una sólida experiência en la gestión de...


  • Ovalle, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a**: - Técnico Multiservicio POS (instalaciones, fallas y retiros) en terreno. **Requisitos**: - Poseer...

  • Soporte Terreno Pos

    hace 4 meses


    Ovalle, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. - Técnico para Mantenimiento de equipos POS en Ovalle Condiciones Laborales: - De lunes a domingo en modalidad 5x2 // 1 hora de colación. Modalidad de contratación: - Contrato: Primer vencimiento...

  • Soporte Terreno Pos

    hace 4 meses


    Ovalle, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. - Técnico para Mantenimiento de equipos POS en Ovalle Condiciones Laborales: - De lunes a domingo en modalidad 5x2 // 1 hora de colación. Modalidad de contratación: - Contrato: Primer vencimiento...


  • Ovalle, Chile Ovalle Casino Resort S.A A tiempo completo

    Coordinar las tareas necesarias que permitan el funcionamiento de todos los sistemas informáticos de la compañía, permitiendo la ejecución continua y sin fallas de todos los procesos informatizados de la organización, velando por la seguridad de la información como un valor central. - Garantizar el correcto funcionamiento de las máquinas de azar, en...

  • Administrador de Sistemas

    hace 4 semanas


    Ovalle, Chile CableColor Chile A tiempo completo

    **ADMINISTRADOR DE SISTEMAS** - **Nível educacional mínimo**: Técnico Profesional. - **Modalidad de trabajo**: Presencial - **Lugar de trabajo**: Ovalle, Región de Coquimbo, Chile **DESCRIPCIÓN**: UNO está en búsqueda de un **Administrador de Sistemas** que será responsable de garantizar la estabilidad, seguridad y eficiencia de la infraestructura...


  • Ovalle, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Coquimbo / Hospital Dr. Antonio Tirado Lanas de Ovalle - Convocatoria - Coordinador(a) Técnico, Unidad de Movilización y Gestión de Traslado - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Salud - Región - Región de Coquimbo - Ciudad - Ovalle - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para...

  • Encargado/a de Obras

    hace 4 semanas


    Ovalle, Chile CDO HR A tiempo completo

    Consultora CDO HR en conjunto con importante cliente, nos encontramos en búsqueda de una persona que asuma el rol de Encargado/a de Obras para empresa del rubro de la minería en Ovalle. El objetivo del cargo es elaborar las bases administrativas y especificaciones técnicas necesarias para los procesos de licitación de compra de bienes y/o contratación...


  • Ovalle, Chile Fundación de Beneficencia Hogar de Cristo A tiempo completo

    Fundación Hogar de Cristo, en el marco de la ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, busca proveer el cargo de Jefe de programa social para trabajar en Ovalle Objetivo: Garantizar el buen funcionamiento de la unidad a su cargo, a través de la supervisión y gestión permanente del equipo, planificando,...


  • Ovalle, Chile COMPAÑÍA PISQUERA DE CHILE, CCU A tiempo completo

    **Enólogo/a temporada-Zona Norte (4 vacantes) **Agronomos (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: COMPAÑÍA PISQUERA DE CHILE, CCU **Actividad económica**: Elaboración de pisco (industrias pisqueras) **DESCRIPCIÓN**: ¡En Compañía Pisquera de Chile, empresa perteneciente al grupo de CCU, contamos con un amplio portafolio de productos que nos...


  • Ovalle, Chile COMPAÑÍA PISQUERA DE CHILE, CCU A tiempo completo

    **Operario/ a Labores Generales (19 vacantes) **Trabajadores (as)/ Operarios (as) / mantenedores (as) / reguladores (as) de lineas de procesamiento - Trabajadores (as) Operacion/Mantencion/Reparacion de equipos e instalaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: COMPAÑÍA PISQUERA DE CHILE, CCU **Actividad económica**: Elaboración de pisco (industrias...


  • Ovalle, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Coquimbo / Hospital Dr. Antonio Tirado Lanas de Ovalle - Convocatoria - Enfermero(a) Clínico(a), Unidad de Hospitalización Domiciliaria - Nº de Vacantes - 2 - Área de Trabajo - Salud - Región - Región de Coquimbo - Ciudad - Ovalle - Tipo de Vacante - Contrata**Postulaciones** a esta...


  • Ovalle, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Justicia y Derechos Humanos / Servicio Médico Legal / - Convocatoria - MÉDICO LEGISTA DOBLE ESPECIALIDAD - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Jurídica - Legal - Fiscalía - Región - Región de Coquimbo - Ciudad - Ovalle - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad -...