Asesor de Servicio

hace 2 semanas

Coyhaique, Aysén, Chile Kaufmann A tiempo completo

Descripción del Puesto

Cargo: Asesor de Servicio
Sucursal: Coyhaique
Departamento: Servicio
Dependencia: Jefe Área de Servicio Sucursal

¿De qué se trata este cargo?

  • Atender y asesorar a los clientes que requieren un servicio de Post Venta a través de la entrega de información de los servicios prestados por taller, haciendo seguimiento y retroalimentando los avances, ofreciendo productos atingentes al vehículo, con el fin de garantizar el cumplimiento de metas comerciales definidas.
  • Realizar la Gestión Comercial ofreciendo todos los productos que sean atingente al vehículo, asegurando que las necesidades y expectativas del cliente sean cubiertas adecuadamente.
  • Ser nexo permanente entre los clientes y el taller, coordinando las reparaciones solicitadas con las capacidades disponibles en taller (programación de trabajos, capacidad de espacio, disponibilidad de técnicos, etc.), a fin de cumplir con las expectativas de los clientes.
  • Comunicar la valorización de las reparaciones a los clientes, realizando seguimiento y retroalimentando de forma permanente informando los avances de los trabajos en proceso y/o dificultades técnicas aparecidas durante las reparaciones que impliquen ajustes o cambios en el presupuesto original.
  • Comunicar y coordinar las atenciones de garantía de fábrica que puedan afectar a los vehículos de clientes.
  • Procurar hacer cumplir los plazos de entrega comprometidos con clientes y cualquier incidente que atente contra esto, comunicarlo anticipadamente.
  • Verificar las capacidades de pago y crédito de los clientes previa a la ejecución de las reparaciones, consultando con las áreas responsables de evaluación de las condiciones y capacidades de crédito del cliente.
  • Monitorear permanentemente el WIP mediante la correcta gestión de las órdenes de compra y facturación para los trabajos terminados, asegurando que no queden trabajos realizados sin facturar (PPF).
  • Atender a nuestros clientes en base al modelo de servicio de la compañía y mantener el estándar de satisfacción requerido del "CSI" (encuesta de satisfacción clientes).
  • Generar acciones de gestión interna a través del Modelo de Gestión de Kompromisos de la compañía para el cliente obtenga la mejor experiencia de servicio y compra en su visita a nuestra compañía.

Requisitos

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?

  • Técnico Superior o Ingeniería en Ejecución Mención Mecánico.
  • Microsoft Office Básico.
  • Manejo ERP SAP (Deseable).
  • Deseable conocimiento del productos (servicios) (Deseable).

Competencias

  • Foco en el cliente interno y/o externo.
  • Contribución al negocio.
  • Cumplimiento de compromisos - Trabajo de excelencia.
  • Gestión de Ideas y decisiones.
  • Colaboración y trabajo en equipo.
  • Orientación a resultados.
  • Compromiso organizacional.
  • Influencia e impacto.
  • Seguridad ocupacional.
  • Habilidades de Venta.

Si estás interesado en postular con nosotros, y cumples con los requisitos del cargo, debes tener además:

  • VB de tu jefatura directa
  • Contrato indefinido.
  • Contar con al menos 1 año de antigüedad en tu cargo actual.
  • Última evaluación de desempeño cumple lo esperado (como mínimo).

  • Asesor de Servicio

    hace 1 semana

    Coyhaique, Aysén, Chile Kaufmann A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Kaufmann, nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos y facilitar la igualdad de oportunidades para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Buscamos a un Asesor de Servicio que se encargue de atender y asesorar a nuestros clientes en la entrega de información de los...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas

    Coyhaique, Aysén, Chile Kaufmann A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Kaufmann, nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos y facilitar la igualdad de oportunidades para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Buscamos a un profesional que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestro objetivo de brindar un servicio excepcional a nuestros...

  • Asesor de Servicio

    hace 3 semanas

    Coyhaique, Aysén, Chile Kaufmann A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.¿De qué se trata este cargo?Atender y asesorar a los clientes que requieren un servicio de...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Coyhaique, Aysén, Chile SALFA Salinas y Fabres S.A. A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención al Cliente - Rent a Car En SALFA Salinas y Fabres S.A., buscamos un profesional entusiasta y dinámico para unirse a nuestro equipo en el área de atención al cliente para la línea de alquiler de vehículos. Si tienes pasión por el servicio al cliente y disfrutas de un entorno de trabajo activo, esta es una excelente oportunidad...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Coyhaique, Aysén, Chile SALFA Salinas y Fabres S.A. A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención al Cliente - Alquiler de Vehículos En SALFA Salinas y Fabres S.A., buscamos un profesional entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo en el área de atención al cliente en el sector de alquiler de vehículos. Esta posición es ideal para aquellos que disfrutan de un entorno dinámico y tienen pasión por el servicio al...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Coyhaique, Aysén, Chile SALFA Salinas y Fabres S.A. A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención al Cliente - Alquiler de VehículosEn SALFA Salinas y Fabres S.A., buscamos un profesional entusiasta y dinámico para unirse a nuestro equipo en el área de atención al cliente en el sector de alquiler de vehículos. Esta posición es ideal para aquellos que disfrutan de un entorno laboral activo y que tienen una verdadera pasión...

  • Técnico instalaciones de gas SEC 3

    hace 3 meses

    Coyhaique, Aysén, Chile Empresa de servicios de gas A tiempo completo

    Empresa de servicios de gas requiere contratar Técnico en instalaciones de gas para la región de AysénRequisitos:Técnico en instalaciones de gas con certificación SEC3Interesados/as enviar CV indicando CARGO, COMUNA a la que postula y PRETENSIONES DE RENTA

  • Técnico instalaciones de gas SEC 3

    hace 4 semanas

    Coyhaique, Aysén, Chile Empresa de servicios de gas A tiempo completo

    Técnico en Instalaciones de Gas Empresa de servicios de gas busca un profesional experimentado para la región de Aysén. Requisitos: Técnico en instalaciones de gas con certificación SEC3 Experiencia en la instalación y mantenimiento de sistemas de gas Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva Si...

  • Asesor de Servicio

    hace 4 semanas

    Coyhaique, Chile Kaufmann A tiempo completo

    Descripción del puesto Cargo: Asesor de Servicio Sucursal: Coyhaique Departamento: Servicio Dependencia: Jefe Área de Servicio Sucursal ¿De qué se trata este cargo? Atender y asesorar a los clientes que requieren un servicio de Post Venta a través de la entrega de información de los servicios prestados por taller, haciendo...

  • Asesor de Servicio

    hace 1 mes

    Coyhaique, Chile Kaufmann A tiempo completo

    Descripción del puesto Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° . que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores...

  • Técnico instalaciones de gas SEC 3

    hace 3 meses

    Coyhaique, Chile Empresa de servicios de gas A tiempo parcial

    Empresa de servicios de gas requiere contratar Técnico en instalaciones de gas para la región de Aysén Requisitos: Técnico en instalaciones de gas con certificación SEC3 Interesados/as enviar CV indicando CARGO, COMUNA a la que postula y PRETENSIONES DE RENTA a spcseleccion@gmail.com

  • Médico Cirujano 15 hrs

    hace 1 mes

    Coyhaique, Chile Hospital Mutual de Seguridad A tiempo completo

    En Mutual de Seguridad CChC nos destacamos por promover equipos de trabajo que impulsan y fomentan acciones enfocadas en el reconocimiento de la equidad de género, diversidad cultural y ambientes laborales inclusivos en base a la ley 21.015 como dimensiones fundamentales dentro de nuestras políticas y buenas prácticas laborales, y hoy nos encontramos en...

  • Asistente Social Coyhaique

    hace 4 semanas

    Coyhaique, Chile Organización sin fines de lucro A tiempo completo

    Importante organización sin fines de lucro, se encuentra en búsqueda de Trabajadora Social para integrarse al equipo de Servicio Social en Coyhaique por periodo de un mes. Algunas de sus funciones son: - Atención de casos en terreno. - Seguimiento de casos sociales llevando su respectivo registro. - Elaboración de informes y reportes que den...