Ingeniero/a de Redes Inalámbricas

hace 7 días

Santiago, Metropolitana, Chile NTT A tiempo completo

Descripción del rol

Este rol es responsable de proporcionar un soporte técnico profesional remoto y/o in situ de tercera línea y un servicio de ingeniería de campo a los clientes mediante la identificación y resolución proactiva de incidentes y problemas técnicos.

Responsabilidades

  • Proveer soporte técnico a los clientes a través de llamadas de soporte y resolución de incidentes.
  • Realizar actividades de resolución y incidentes de servicio preventivo para restaurar el servicio a los clientes.
  • Identificar problemas y errores antes o cuando ocurran y registrar todos esos incidentes de manera oportuna con el nivel de detalle requerido.
  • Ayudar a analizar, asignar y escalar llamadas de soporte.
  • Investigar las llamadas de soporte de la tercera línea asignada e identificar la causa raíz de los incidentes y problemas.
  • Proporcionar soporte técnico en el sitio a los clientes y proporcionar servicios de ingeniería de campo a los clientes.
  • Realizar una revisión aleatoria mensual de incidentes y solicitudes de servicio, analizar y recomendar mejoras en la calidad.
  • Proporcionar retroalimentación continua a los clientes y las partes afectadas y actualizar todos los sistemas y/o portales según lo prescrito por NTT DATA.
  • Identificar de manera proactiva oportunidades para la optimización del trabajo, incluida las oportunidades para la automatización del trabajo.
  • Coordinar actividades con cliente (Accesos, PDT, etc)
  • Realizar informes y gestión del servicio, tales como presentaciones e informes.

Requisitos

  • Estudios profesionales en Ingeniería en Conectividad y Redes, Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o afines.
  • + 2 años de experiencia en configuración y administración de Cisco Wireless Lan Controller (WLC) y Cisco Catalyst 9800 Series.
  • Sólido conocimiento de los estándares 802.11 (a/b/g/n/ac/ax).
  • Experiencia en administración y troubleshooting de redes inalámbricas 802.11
  • Disponibilidad para trabajar en formato híbrido.

Requisitos deseables

  • Contar con certificaciones afines al perfil, CCNA, CWNA
  • Conocimiento en configuración y administración de Plataforma Cisco ISE.
  • Habilidades en el uso de herramientas de análisis y monitoreo de redes (ej. Wireshark, Ekahau).
  • Experiencia en optimización de cobertura y rendimiento de redes inalámbricas.
  • Capacidad para realizar estudios de site survey y análisis de RF. (Ekahau)

Acerca de NTT DATA

NTT DATA es una empresa de tecnología y servicios de negocio global con más de $30 mil millones de dólares en ingresos anuales. Ofrecemos servicios de consultoría y tecnología a más del 75% de las empresas Fortune Global 100. Estamos comprometidos con ayudar a nuestros clientes a innovar, optimizar y transformar para lograr el éxito a largo plazo. Invertimos más de $3.6 mil millones cada año en investigación y desarrollo para ayudar a las organizaciones y la sociedad a avanzar con confianza y sostenibilidad en el futuro digital. Como un proveedor líder de infraestructura digital y de inteligencia artificial en todo el mundo, NTT DATA es parte del grupo NTT y tiene su sede en Tokio.

Empresa igualitaria

NTT DATA se enorgullece de ser una empresa igualitaria con una cultura global que abraza la diversidad. Estamos comprometidos con proporcionar un entorno libre de discriminación y acoso injusto. No discriminamos en función de la edad, raza, color, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, discapacidad, embarazo, estado civil, condición militar o cualquier otra categoría protegida. Únete a nuestro equipo global en crecimiento y acelera tu carrera con nosotros. Aplica hoy.

  • Ingeniero/a de Redes Inalámbricas

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile NTT A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero/a Wireless ISE para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnologías de red. En este rol, serás responsable de proporcionar un soporte técnico profesional remoto y/o in situ de tercera línea y un servicio de ingeniería de campo a los clientes mediante la identificación y resolución proactiva de incidentes...

  • Ingeniero/a de Redes Inalámbricas

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile NTT A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero/a Wireless ISE para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnologías de red. En este rol, serás responsable de proporcionar un soporte técnico profesional remoto y/o in situ de tercera línea y un servicio de ingeniería de campo a los clientes mediante la identificación y resolución proactiva de incidentes...

  • Ingeniero/a de Redes Inalámbricas

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile NTT A tiempo completo

    Descripción del RolBuscamos un Ingeniero/a Wireless ISE para unirse a nuestro equipo de tecnología. En este rol, serás responsable de proporcionar un soporte técnico profesional remoto y/o in situ de tercera línea y un servicio de ingeniería de campo a los clientes mediante la identificación y resolución proactiva de incidentes y problemas...

  • Ingeniero de Soporte de Redes On Site

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile It-trust A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Ingeniero de Soporte de Redes On Site para unirse a nuestra equipo de soporte en It-Trust. El candidato seleccionado se desempeñará como un soporte nivel 2 para equipamiento de redes, trabajando en estrecha colaboración con nuestro equipo de especialistas en TI.ResponsabilidadesEvaluación, resolución y...

  • Ingeniero de Soporte de Redes On Site

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile It-trust A tiempo completo

    Descripción del PuestoIt-Trust busca un Ingeniero de Soporte de Redes On Site para integrarse a nuestra mesa de soporte y desempeñarse como un soporte nivel 2 para equipamiento de redes.ResponsabilidadesEvaluar, resolver y proponer soluciones en base a los requerimientos solicitados por las áreas de TI.Apoiar a los especialistas Nivel 1 de la mesa de...

  • Ingeniero de Soporte de Redes On Site

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile It-trust A tiempo completo

    Descripción del PuestoIt-Trust busca un Ingeniero de Soporte de Redes On Site para integrarse a nuestra mesa de soporte y desempeñarse como un soporte nivel 2 para equipamiento de redes.ResponsabilidadesEvaluación, resolución y propuesta de soluciones en base a los requerimientos solicitados por las áreas de TI.Ayuda a los especialistas Nivel 1 de la...

  • Ingeniero de Soporte de Redes On Site

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile It-trust A tiempo completo

    Descripción del PuestoIt-Trust busca un Ingeniero de Soporte de Redes On Site para integrarse a nuestra mesa de soporte y desempeñarse como un soporte nivel 2 para equipamiento de redes.ResponsabilidadesEvaluación, resolución y propuesta de soluciones en base a los requerimientos solicitados por las áreas de TI.Ayuda a los especialistas Nivel 1 de la...

  • Ingeniero de soporte de redes On Site

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile It-trust A tiempo completo

    Descripción del puestoIt-Trust busca un Ingeniero de soporte de redes On Site para integrarse a nuestra mesa de soporte y desempeñarse como un soporte nivel 2 para equipamiento de redes.ResponsabilidadesEvaluar, resolver y proponer soluciones en base a los requerimientos solicitados por las áreas de TI.Apoiar a los especialistas Nivel 1 de la mesa de...

  • Ingeniero de Soporte de Redes On Site: Desarrollador de Soluciones de Red

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile It-trust A tiempo completo

    Descripción del PuestoIT-Trust busca un Ingeniero de Soporte de Redes On Site para integrarse a nuestra mesa de soporte y desempeñarse como un soporte nivel 2 para equipamiento de redes.El candidato debe tener habilidades para resolver problemas, administrar el equipamiento soportado, una gran capacidad de comprender y seguir políticas y procedimientos....

  • Gerente de Proyectos de Redes

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile It-trust A tiempo completo

    Descripción del PuestoIt-Trust busca un profesional con experiencia en la dirección de proyectos de redes y servicios de telecomunicaciones. El candidato ideal será capaz de liderar y gestionar proyectos complejos, interactuar con proveedores y tomar decisiones estratégicas para garantizar el éxito de los proyectos.ResponsabilidadesPlanificar y...

  • Ingeniero de Redes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Axity Chile A tiempo completo

    Buscamos a un Ingeniero de Redes con experiencia en diseño, implementación y mantenimiento de redes.Objetivos:- Desarrollar y implementar soluciones de redes para satisfacer las necesidades de la empresa.- Mantener y optimizar las redes existentes para asegurar su funcionamiento óptimo.Requisitos:- Experiencia laboral de al menos 2 años como Ingeniero o...

  • Gerente de Proyectos de Redes

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile It-trust A tiempo completo

    Descripción del PuestoIt-trust busca un profesional con experiencia en dirección de proyectos de redes y servicios de telecomunicaciones. El candidato ideal será capaz de liderar y gestionar proyectos complejos, interactuar con proveedores y tomar decisiones estratégicas para asegurar el éxito de los proyectos.ResponsabilidadesPlanificar y controlar la...

  • Ingeniero de Redes

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Axity Chile A tiempo completo

    En Axity Chile, buscamos un Ingeniero de Redes con experiencia en diseño y implementación de soluciones de redes.Objetivo del PuestoDesarrollar y implementar soluciones de redes para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Responsabilidades- Diseñar y implementar soluciones de redes para clientes.- Trabajar en equipo con otros ingenieros y...

  • Gerente de Proyectos de Redes

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile It-trust A tiempo completo

    Descripción del PuestoIt-trust busca un profesional con experiencia en la dirección de proyectos de redes y servicios de telecomunicaciones. El candidato ideal tendrá una sólida formación en ingeniería de telecomunicaciones y experiencia en la gestión de proyectos de redes, incluyendo la planificación, seguimiento y control de la ejecución de la...

  • Ingeniero de Redes

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Xinerlink busca a un Ingeniero de Redes para unirse a su equipo de tecnología. En este rol, serás responsable de diseñar, implementar y mantener redes de alta velocidad para garantizar la conectividad y la seguridad de nuestros clientes.ResponsabilidadesEjecutar solicitudes de clientes para configurar equipos y resolver...

  • Gerente de Proyectos de Redes

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile It-trust A tiempo completo

    Descripción del PuestoIT-Trust busca un profesional con experiencia en la dirección de proyectos de redes y servicios de telecomunicación.El candidato seleccionado estará a cargo de la administración, gestión y seguimiento de servicios con proveedores de telecomunicación, liderando y dirigiendo proyectos con distintos proveedores, interactuando,...

  • Ingeniero de Redes

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Descripción del PuestoXinerlink busca a un Ingeniero de Redes para unirse a su equipo de tecnología.Funciones del PuestoRealizar configuraciones de equipos para clientes.Resolver reclamos de clientes y prestar apoyo en la atención de reclamos a operadores de Soporte 1° nivel.Actuar como escalón interno para operadores de Mesa Técnica Nivel 1 ante...

  • Ingeniero de Redes – Modalidad Híbrida

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Axity Chile A tiempo completo

    En Axity Chile, buscamos un profesional con experiencia en diseño y implementación de redes para unirse a nuestro equipo de tecnología.Objetivo del PuestoEl Ingeniero de Redes – Modalidad Híbrida será responsable de diseñar y implementar soluciones de redes para nuestros clientes, asegurando la calidad y eficiencia de nuestros...

  • Ingeniero de Redes

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Xinerlink busca a un Ingeniero/a de Redes para trabajar en modalidad mixta de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs.Funciones del PuestoEjecutar solicitudes de clientes de Configuración de equipos.Resolver reclamos de clientes con fallas y prestar apoyo requerido en la atención de reclamos a operadores de Soporte 1°...

  • Ingeniero de Redes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Xinerlink busca a un Ingeniero de Redes para trabajar en modalidad mixta de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs. El candidato seleccionado será responsable de ejecutar solicitudes de clientes de configuración de equipos, resolver reclamos de clientes con fallas y prestar apoyo requerido en la atención de reclamos a...