Especialista en Optimización de Procesos

hace 2 meses


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¿Por qué unirte a SONDA?

Porque, al igual que tú, valoramos nuestra labor, sentimos pasión por la innovación y creemos firmemente que mediante el conocimiento y la tecnología no solo transformaremos los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA, experimentarás un entorno laboral con múltiples oportunidades para tu desarrollo personal y profesional.

Un lugar excepcional para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas a través de la tecnología.

Buscamos un Coordinador de Mejora de Procesos que desee aprender y potenciar su carrera.

En este rol, tus responsabilidades incluirán:

*Gestionar el proceso de cambios tecnológicos conforme a las mejores prácticas de ITIL y a las normativas ISO e ISO 27001.

*Reportar los indicadores del proceso de cambios.

*Registrar y administrar los indicadores de cada uno de los proyectos.

*Realizar seguimiento a los reportes de indicadores.

*Llevar a cabo análisis de tendencias e indicadores.

*Asegurar el cumplimiento del proceso de principio a fin.

*Colaborar en el programa de auditorías internas como auditor.

*Elaborar los informes de las auditorías realizadas.

*Trabajar en conjunto con otros coordinadores de procesos para mantener el sistema integral de la organización.

*Asegurar que los indicadores del proceso se reporten puntualmente.

Ideal si posees: Título en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o áreas afines.

Certificaciones en ISO 9001:2015, :2018 (deseable).

Certificación en ITIL (deseable).

Y aún mejor si te destacas por: Experiencia en gestión de cambios de al menos 1 año.

Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos.

Habilidades de liderazgo y gestión de equipos de trabajo.

Buen dominio de Excel.

Capacidad para analizar información y presentar informes.

Tipo de contrato: Indefinido.

Modalidad: Híbrido.

Horario: Lunes a viernes de 8 AM a 6 PM.

#LI-ONSITE

#LI-MM5



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    hace 2 meses


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