Gerente de Operaciones Comerciales

hace 2 meses


Santiago, Metropolitana, Chile Holding Wiki A tiempo completo
Descripción del Puesto

Se busca una profesional comprometida y orientada a resultados para desempeñarse como Coordinadora Comercial en nuestra línea de negocios Automotriz, que trabaja de la mano con empresa COPEC.

Responsabilidades
  1. Gestión y vigilancia de la correcta aplicación de las políticas y procesos de la empresa, incluyendo todo el apoyo en la gestión de operaciones.
  2. Apoyar en la estrategia y desarrollo de fidelización con el cliente.
  3. Generar cuadros estadísticos del servicio para prevenir problemas de logística, servicio, mantenimiento, etc.
  4. Seguimiento de objetivos y resultados del área de operaciones.
  5. Elaboración de informes y propuesta de mejora.
  6. Manejo de solicitudes del cliente con precisión y prontitud.
  7. Atender quejas de los clientes y ofrecer soluciones cuando sea necesario.
  8. Apoyar en la planificación Mensual de tareas o compromisos con el cliente y el equipo de operaciones.
  9. Informar a los clientes de retrasos o problemas imprevistos.
  10. Ayudar en la implementación y sostenimiento del Sistema de Gestión de Calidad, en especial los de la Norma ISO 9001:2015.
Requisitos
  • Título de Ingeniería en Administración de Empresas o a fin.
  • Al menos 2 años de experiencia en áreas comerciales, control de gestión u operaciones.
  • Manejo avanzado de Excel y bases de datos.
  • Planificación y organización.
  • Disposición para trabajar de manera presencial.
Capacidades
  • Capacidad de análisis y síntesis.
  • Habilidades de comunicación.
  • Relaciones interpersonales.
  • Habilidades de liderazgo.
  • Trabajo en equipo.
Horario Laboral

Lunes a Jueves 08:30 a 18:30 y Viernes 08:30 a 17:30 hrs.

Ubicación

Comuna: Las Condes (a pasos de metro El Golf).



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