Especialista en Cumplimiento de Clientes

hace 6 días


Santiago, Metropolitana, Chile LicitaLAB A tiempo completo

¿Quieres ser parte de nuestro equipo en LicitaLab? Estamos buscando a un/a Head of Customer Success que lideré nuestra estrategia de relacionamiento con clientes, garantizando que cada empresa que trabaja con nosotros alcance mayores ventas en Compras Públicas y aproveche al máximo nuestra plataforma SaaS.

Somos una StartUp en constante crecimiento que asiste a las empresas en su proceso de inserción en el mercado público de Chile y Perú. Hacemos esto mediante nuestra aplicación SaaS, que agiliza la búsqueda de licitaciones, optimiza el análisis de oportunidades y proporciona inteligencia de alta calidad sobre precios, demanda y competidores.

Nuestra principal objetivo es asegurar que nuestros clientes obtengan los mejores beneficios posibles. Para lograrlo, mantenemos un equilibrio entre la flexibilidad remota y las reuniones en nuestra oficina de Providencia, Santiago.

Buscamos a un profesional que se destaque por su habilidad para liderar, diseñar y escalar nuestro equipo de Customer Success. Este líder debe tener una visión estratégica sólida y estar enfocado en producir resultados tangibles.

Puestos clave:
  1. Dirigir el equipo de Customer Success, establecer objetivos claros y definir roles cruciales.
  2. Diseñar e implementar procesos de bienvenida, adopción, seguimiento y renovación de clientes.
  3. Mantener altos niveles de satisfacción y retención de clientes, midiendo parámetros como NPS, churn y expansión de cuentas.
  4. Servir de voz del cliente dentro de la organización, trabajando de cerca con áreas como Producto, Ventas y Growth.
  5. Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling en colaboración con el equipo comercial.
  6. Análisis de datos de uso y comentarios de los clientes para proponer mejoras tanto en la plataforma como en la experiencia.
  7. Informar métricas clave al equipo directivo.


  • Santiago, Metropolitana, Chile Finix Group A tiempo completo

    En Finix Group, estamos comprometidos con la excelencia en la administración de fondos y operaciones financieras. Estamos buscando a un profesional experimentado para el cargo de Especialista en Cumplimiento Normativo, quien será responsable de garantizar el cumplimiento normativo en nuestras operaciones.Descripción del Cargo:El Especialista en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SURA Investments A tiempo completo

    SURA Investments es una plataforma líder en soluciones de inversión y gestión de activos en Latinoamérica. Buscamos a un profesional con experiencia en Compliance, Analís y Tratamiento de Datos e información, Mapeo de procesos, PLAFT.Descripción del CargoEl Especialista en Cumplimiento será responsable de monitorear y analizar alertas generadas en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Rio Volga A tiempo parcial

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  • Santiago, Metropolitana, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    El grupo Komatsu Cummins busca incorporar a su equipo un Especialista en Cumplimiento, comprometido con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades.Cumplimiento RegulatorioNuestra empresa está dedicada a brindar soporte al área de cumplimiento regional, participando en el proceso de investigaciones internas y gestionando la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Novofarma A tiempo completo

    Novofarma Service es una empresa comprometida con la Diversidad, Equidad e Inclusión. Buscamos a un Especialista en Cumplimiento para incorporarse a su equipo.Será el responsable de diseñar, implementar y supervisar el Modelo de Prevención de Delitos de la empresa. Identificará riesgos legales y velará por el cumplimiento del Código de Ética de la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Fintoc A tiempo completo

    Fintoc es una empresa innovadora que está cambiando la forma en que las personas pagan por internet con un sistema cuenta a cuenta (A2A). Buscamos a un especialista en cumplimiento legal para ayudarnos a consolidar el crecimiento organizacional y de productos, salvaguardando el cumplimiento regulatorio. Responsabilidades:Dar asesoría legal en temas...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Metso Corporation A tiempo completo

    Proyectos y ResponsabilidadesComo Especialista en Cumplimiento Normativo, estarás encargado de garantizar que nuestro negocio cumpla con todas las normas y regulaciones laborales aplicables.Responsabilidades:Orientar a los trabajadores sobre riesgos de accidentes y enfermedades profesionales.Cumplir y hacer cumplir los compromisos adquiridos con los...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ATCOM Outsourcing S.A A tiempo completo

    ATCOM Outsourcing S.A. busca un especialista en cumplimiento de normas para su plantilla en la comuna de Quilicura. El candidato ideal tendrá título técnico en Control de Calidad o carrera afín, experiencia en el cargo y conocimientos en Norma HACCP o BPM.Responsabilidades:Verificar la calidad de los productos.Asegurarse de que se cumplan con las normas...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SURA Investments A tiempo completo

    Descripción del Puesto SURA Investments busca un especialista en cumplimiento financiero para monitorear y analizar alertas generadas en nuestros sistemas. Las funciones principales incluyen: Analizar información y datos proporcionados por la línea comercial para identificar operaciones sospechosas. Coordinar y ejecutar Reportes de Operaciones...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini Group A tiempo completo

    En Stefanini somos una comunidad de más de 30.000 profesionales conectados desde 41 países, trabajando juntos y co-creando un futuro mejor.Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Especialista en Cumplimiento de Normas, quien será responsable de la implementación, documentación y mejora de los controles SOX dentro de nuestra...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Corporación Cultural de Peñalolén A tiempo completo

    La Corporación Cultural de Peñalolén busca un(a) especialista en control estratégico, para integrarse al equipo.Se requiere una persona con sólidas habilidades analíticas y comunicativas para garantizar el cumplimiento normativo y el control interno de la Corporación.Entre sus responsabilidades se encuentran:Diseñar e implementar sistemas de control...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SURA Investments A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Cumplimiento con habilidades técnicas y liderazgo para desempeñar el rol de:Cumplimiento y PrevenciónEntre tus responsabilidades se encuentran:Monitorear y analizar alertas generadas en los sistemas de la compañía para prevenir el Lavado de Activos y el Financiamiento del Terrorismo (PLAFT).Identificar operaciones...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Traverso A tiempo completo

    Oferta LaboralNuestra empresa líder en plásticos ofrece una posición de especialista en embalaje y cumplimiento para aquellos interesados en desarrollar habilidades valiosas en ambientes de producción dinámicos. Buscamos individuos con experiencia demostrada en roles análogos y capacidad para adaptarse a horarios variables.Entre las actividades...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ICB S.A A tiempo completo

    Resumen del Empleo">Cuente con experiencia en cargos similares que busques un desafío profesional como Especialista en Cumplimiento de Normas. Nuestra empresa, ICB S.A., busca a una persona para realizar auditorías internas y garantizar el cumplimiento de las normativas legales.">Sobre la Empresa">ICB S.A. es un holding líder en la producción,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Galicia Seguros A tiempo parcial

    En Galicia Seguros, estamos comprometidos con brindar una atención de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, brindando asesoramiento y acompañándolos en cada etapa de su proceso. Desafíos del rolEl objetivo principal es proporcionar un servicio...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Grupo 360 A tiempo completo

    Nuestra MisiónEn Grupo 360 nos comprometemos a sorprender constantemente a nuestros clientes con nuestras soluciones innovadoras y excepcionales. Buscamos a un Especialista en Relaciones con Clientes que se sienta apasionado por encontrar formas creativas de resolver problemas y superar expectativas.Cumplirá con el objetivo de diseñar e implementar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SCM Etiquetas Autoadhesivas A tiempo completo

    Cumplimiento de NormasSCM Etiquetas Autoadhesivas busca a un profesional para desempeñarse como Inspector de Calidad. En este cargo, se garantiza el cumplimiento de las normas de calidad y los estándares de producción de etiquetas autoadhesivas.FuncionesAplicar criterios de aceptación y rechazo.Asegurar el cumplimiento de las especificaciones...


  • Santiago, Metropolitana, Chile BCI Banco A tiempo completo

    **Presentamos un oportunidad laboral**En BCI Banco estamos buscando un(a) Especialista en Atención al Cliente para nuestra sucursal ubicada en Plaza Almagro. El candidato ideal será capaz de ejecutar con éxito las operaciones de caja y servicio al cliente, garantizando una atención diferenciada y un cumplimiento de estándares de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Finix Group A tiempo completo

    En Finix Group, buscamos un profesional con pasión por el mundo financiero y regulatorio para desempeñarse como Analista de Compliance. Esta es una excelente oportunidad para crecer en una empresa de alcance global.¿Qué responsabilidades tendrá este rol?Coadyuvar con el Encargado de Cumplimiento Chile para implementar, mantener y supervisar el...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Finix Group A tiempo completo

    En Finix Group, estamos buscando un profesional con pasión por el mundo financiero y regulatorio para desempeñarse como Analista de Compliance. ¿Qué responsabilidades tendrás? Coordinarte con el equipo de Cumplimiento para implementar y supervisar el cumplimiento del marco normativo. Garantizar la actualización de la normativa regularmente y...