Técnico de Soporte Especializado en Resolución de Problemas

hace 2 días


Santiago, Metropolitana, Chile Manpower Chile A tiempo completo

Manpower Chile busca contratar a un Técnico de Soporte Especializado en Resolución de Problemas para trabajar en su equipo.

Descripción del Cargo

Este puesto implica brindar soporte técnico a los clientes de la empresa, resolviendo problemas técnicos y proporcionando asistencia en configuración de dispositivos y software.

Responsabilidades
  • Resolución de Problemas Técnicos: Identificar y resolver problemas técnicos sencillos relacionados con hardware y software.
  • Soporte Técnico: Proporcionar asistencia técnica a los usuarios por teléfono, chat o de manera presencial.
  • Documentación: Documentar incidentes y soluciones para mejorar el proceso de soporte.
  • Configuración de Dispositivos: Asistir en la configuración de nuevos dispositivos y equipos para los usuarios.
Requisitos
  • Familiaridad con sistemas operativos (Windows, Mac OS, Linux).
  • Licencia de conducir clase B actualizada.
  • Conocimiento básico de redes (configuración de IP, DNS, conectividad).
  • Capacidad de resolver problemas de hardware y software sencillos.
  • Saber cuándo escalar incidentes a niveles superiores si no pueden ser resueltos en nivel 1.
Salario

La remuneración para este cargo es de $4.500.000 CLP al mes.

Condiciones

El contrato tiene una duración de 3 meses, luego se convierte en indefinido según desempeño. La modalidad de trabajo es presencial y la dirección de trabajo es Las Condes. El código de referencia para este puesto es #J-18808-Ljbffr.



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