Empleos actuales relacionados con Gerente Senior de Servicio al Cliente - Santiago, Metropolitana - Stryker

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Talento para Pymes A tiempo completo

    Gerente de Servicio al ClienteBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente con experiencia en el desarrollo e implementación de sistemas de trabajo para área de Servicio al Cliente. El candidato ideal tendrá una sólida formación en Ingeniería Comercial o Industrial, y experiencia en liderazgo de personas y resolución de...

  • Gerente de Ventas Senior

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completo

    Enex busca un Gerente de Ventas Senior para unirse a nuestro equipo de Ventas Industriales en Santiago. La principal función de su cargo será administrar las cuentas de nuestra cartera de clientes, siendo capaz de buscar nuevas formas de trabajo y oportunidades comerciales que rentabilicen su cartera de clientes, velando por la fidelización de cada una...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Virutex Ilko S.A. A tiempo completo

    Virutex Ilko S.A. busca un profesional con experiencia en supervisión de áreas de servicio al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente.Responsabilidades:Supervisar y controlar la administración de las Órdenes de Compra a través de QAD, para cumplir con los tiempos de despacho y apoyar el cumplimiento de las metas...

  • Gerente de Cuentas Senior

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un profesional apasionado por el desarrollo de clientes en el sector financiero para unir nuestro equipo en Logicalis.ResponsabilidadesEl Gerente de Cuentas Senior será responsable de desarrollar y mantener relaciones con clientes clave en el sector financiero, logrando la satisfacción del cliente y aumentando las ventas y la...

  • Gerente de Ventas Senior

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Localización: Santiago de Chile A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Ventas Senior con experiencia en comercio internacional y ventas para unir nuestro equipo en Santiago de Chile. En esta posición, serás responsable de investigar carteras de clientes, visitar clientes regularmente, coordinar reuniones y realizar seguimiento comercial constante.ResponsabilidadesInvestigar...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Localización: Santiago de Chile A tiempo completo

    Objetivo del PuestoSe busca a un Gerente Comercial Senior para unirse a nuestro equipo de Santiago de Chile. En esta posición, serás responsable de investigar carteras de clientes utilizando sistemas como IISLA, visitar clientes regularmente y coordinar reuniones con ellos.Requisitos del PuestoIngeniería o Tecnicatura en Comercio InternacionalConocimiento...

  • Gerente de Contacto Senior

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Scotiabank A tiempo completo

    Scotiabank Chile busca un/a Gerente de Contacto Senior para contribuir al éxito general del Contact Center en Chile. Garantiza que todas las actividades se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.Funciones:Conocer y mantenerse actualizado en los reglamentos, manuales y políticas de los diferentes productos y...

  • Gerente Financiero Senior

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Simpli Latam A tiempo completo

    En Simpli Latam, buscamos un Gerente Financiero Senior que desempeñe un papel crucial en el crecimiento y estabilidad financiera de nuestra empresa. Esto incluye supervisar y dirigir las operaciones financieras, ampliar y diversificar las fuentes de financiamiento, y administrar eficientemente los recursos monetarios. Entre sus responsabilidades, se...

  • Gerente de Ventas Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Localización: Santiago de Chile A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Ventas Senior con experiencia en comercio internacional y conocimientos en transporte intercontinental. El candidato ideal tendrá habilidades comerciales específicas de COMEX y un nivel avanzado de inglés oral y escrito.ResponsabilidadesInvestigar cartera de clientes utilizando sistemas de gestión de...

  • Gerente de Servicio al Cliente de Cuentas Especiales

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile GEODIS A tiempo completo

    Cargo: Gerente de Servicio al Cliente de Cuentas Especiales

  • Gerenta de Operaciones Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Neurogestion Spa A tiempo completo

    Gerenta de Operaciones SeniorNeurogestión Spa busca un Gerenta de Operaciones Senior para liderar nuestras operaciones diarias y asegurar el éxito de nuestros proyectos. Sobre NosotrosNeurogestión Spa es una consultora empresarial especializada en la licitación, auditoría y evaluación de viabilidad de proyectos de alto valor. Responsabilidades del...

  • Gerente de Calidad Senior

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Calidad Senior para liderar nuestro equipo de calidad y garantizar que nuestros productos superen los estándares más altos de la industria.En JOBI, entendemos que la calidad es fundamental para nuestra reputación y el éxito de nuestros clientes. Por eso, estamos buscando a un profesional experimentado y...

  • Gerente de Marketing Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Sommer Group A tiempo completo

    Importante empresa de servicios financieros busca: Región Metropolitana de Santiago, Chile (Híbrido)La empresa busca incorporar al equipo al Gerente de Marketing Senior, como principal responsable de liderar el desarrollo e implementación de estrategias de promoción y gestión de demanda efectivas y adecuadas a los distintos segmentos / mercados,...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile GEODIS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en GEODIS. El Gerente de Servicio al Cliente será responsable de gestionar órdenes de compra, coordinar embarques y documentación, y mantener relaciones efectivas con el equipo y los clientes.Responsabilidades:Gestionar órdenes de compra y...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Errazuriz Consultores A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente Comercial Senior en nuestra empresa de exportación de fruta. El candidato ideal deberá tener experiencia en liderar equipos comerciales y desarrollar estrategias para asegurar el suministro de fruta fresca de calidad.Deberá mantener relaciones estratégicas con proveedores, clientes y...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Errazuriz Consultores A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente Comercial Senior en nuestra empresa de exportación de fruta. La persona seleccionada será responsable de liderar y gestionar el equipo comercial, desarrollar estrategias comerciales y mantener relaciones estratégicas con proveedores y clientes.Entre las principales responsabilidades del...

  • Gerente de Servicio al Cliente para Industria

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mando Medio A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en el rubro industrial?Si tienes experiencia en el rubro industrial y te apasiona analizar y armar propuestas técnicas y económicas, te estamos buscando. En Mando Medio, podrás desarrollar tu carrera como Gerente de Servicio al Cliente en un entorno grato, dinámico y de vanguardia, inmerso en el rubro de Ventilación...

  • Gerente de Servicios

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    La Universidad de Chile busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Servicios. Este rol implica liderar un equipo de técnicos de servicio y gestionar los recursos necesarios para garantizar el buen funcionamiento de la institución.Entre las funciones principales se encuentran: Programar y coordinar los trabajos de los técnicos de servicio....

  • Gerente de Cuenta Senior

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile WTW A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn WTW, estamos buscando a un Gerente de Cuenta Senior para unirse a nuestro equipo de ventas. Este cargo es fundamental para la creación y mantenimiento de relaciones con nuestros clientes más importantes.ResponsabilidadesMantener y fortalecer la relación con las cuentas asignadas, identificando a los interlocutores y tomadores de...

  • Gerente de Desarrollo de Negocios Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile InterSystems A tiempo completo

    El Gerente de Desarrollo de Negocios Senior de InterSystems es responsable de administrar todas las cuentas de usuarios finales existentes y potenciales, instituciones gubernamentales, empresas fintech, bancos y el mercado público y privado, con el fin de generar oportunidades de ventas, ingresos y asegurar una relación comercial productiva y rentable.Se...

Gerente Senior de Servicio al Cliente

hace 2 meses

Santiago, Metropolitana, Chile Stryker A tiempo completo

Estamos emocionados de ser nombrados como uno de los mejores lugares de trabajo del mundo por la revista Fortune.

Ofrecemos un paquete de recompensas total que incluye bonos, atención médica, beneficios de seguro, programas de jubilación, programas de bienestar, así como premios por servicio y desempeño – no mencionar las actividades sociales y recreativas, todas ubicadas específicamente en cada ubicación.

¿A quién buscamos?

  • Asesores perspicaces. Gerentes que lideran el desarrollo de estrategias y brindan orientación y consulta a equipos internos y externos.
  • Gerentes orientados a métricas. Personas que rastrean constantemente los análisis comerciales clave para asegurar que los proyectos cumplan con las expectativas y el presupuesto.
  • Desarrolladores de talento. Gerentes orientados al crecimiento que reclutan y contratan talento de alto rendimiento y priorizan el desarrollo de los miembros de su equipo.
  • Comunicadores efectivos. Personas que recopilan e interpretan información con precisión y pueden comunicar de manera concisa los resultados y recomendaciones a las partes interesadas, la alta dirección y sus equipos.

Responsabilidades del Cargo
  • Liderar y desarrollar el equipo de gestión de pedidos, incluyendo capacitación, entrenamiento, gestión del desempeño y planificación de sucesión, con énfasis en el desarrollo de talento y el apoyo a colegas más junior.
  • Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente, supervisando interacciones, resolviendo y escalando quejas, e implementando estrategias para mejorar la calidad del servicio, manteniendo una comunicación constante con los clientes.
  • Comunicar y hacer cumplir políticas y procedimientos para asegurar que todos los procesos y procedimientos se sigan correctamente, alcanzando los objetivos organizacionales y cumpliendo con regulaciones internas y externas.
  • Monitorear el desempeño y desarrollar planes de acción para mejorar la eficiencia y efectividad en términos de costo, calidad y servicio, utilizando análisis de desempeño para implementar mejoras continuas.
  • Gestionar funciones diarias de gestión de pedidos, incluyendo la gestión de pedidos, la facturación a clientes y todas las actividades de contacto con clientes, tanto internamente con el equipo de ventas como externamente con proveedores de atención médica y hospitales.
  • Reportar y analizar problemas y desempeño, proporcionando información detallada a la alta dirección para la toma de decisiones y la planificación estratégica, utilizando informes de desempeño y análisis de problemas.
  • Desarrollar e implementar soluciones para mejorar la satisfacción del cliente, trabajando con el Gerente de Servicio al Cliente para desarrollar, mantener y mejorar la experiencia del cliente, agilizar procesos, introducir estandarización y optimizar costos.
  • Realizar otras tareas relacionadas según lo asignado por la gerencia, adaptándose a las necesidades del departamento y la organización, asegurando una flexibilidad y eficiencia operativa continua.

Requisitos del Cargo
  • Formación superior
  • Experiencia previa en Medical Devices, Alimentos, Automotriz
  • Inglés Avanzado
  • Certificación en 6 Sigma, Green Belt, Lean Manufacturing o correlatas
  • Conocimientos en ERP (SAP, TOTVS, JDE)
  • 2 años de experiencia previa con gestión de equipos
  • 4 años de experiencia en Atención al Cliente, Order Management o correlatas