Técnico de Operaciones de Centros de Datos en Equinix

hace 3 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Equinix, Inc. A tiempo completo
Resumen del Cargo
Buscamos un Técnico de Operaciones de Centros de Datos para unirse a nuestro equipo en Equinix. En este rol, serás responsable de la instalación y configuración de equipos y sistemas de comunicación en nuestros centros de datos.

Responsabilidades:
* Atender e implementar los requerimientos del cliente mediante tickets correspondientes a conectividad (fibra óptica y cableado estructurado), apoyos generales como instalación de equipamiento, revisiones, rondas. Además, realizar instalaciones de gabinetes y jaulas de clientes.
* Revisa las solicitudes de órdenes de trabajo en la cola y responde a las órdenes de trabajo rutinarias cumpliendo con los tiempos comprometidos. Participa en la escalada y aceleración de órdenes de nivel superior, bajo supervisión.
* Hace seguimiento activo de las órdenes de trabajo en la cola para apoyar al equipo en general. Mantiene notas y registros de cumplimiento de actividad en el sistema de tickets.
* Instala equipos básicos de clientes, con la orientación de miembros del equipo más senior. Apoya instalaciones rutinarias intrajaula e infraestructura, bajo orientación, que pueden incluir: bandejas de escalera rutinarias y canalizaciones básicas de fibra; gestión de cables básica y sistemas de soporte (paneles de parches); gabinetes de tierra rutinarios y racks de postes básicos;
* Apoya la solución de problemas básicos de interconexión. Apoya pruebas básicas e instalaciones rutinarias de activos de clientes. Puede aprender pruebas más semi-rutinarias, bajo supervisión.

Requisitos:
* Experiencia en trabajo con fibra óptica, gabinetes y equipamientos. Base académica de comunicaciones o redes, no excluyente. Haber trabajado con sistemas de ticket. Experiencia en trato con clientes y trabajo en equipo. Disponibilidad para trabajar por turnos en Santiago Centro.

Salario estimado: $550,000 CLP mensuales.

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