Coordinador/a de Servicio al Cliente

hace 1 mes


Santiago, Metropolitana, Chile Prosud S.A. A tiempo completo

En Prosud S.A., buscamos a un/a Coordinador/a de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de Quilicura.

Entre sus funciones se encuentran:

1. Realizar coordinación con diversas áreas de la empresa para canalizar consultas o reclamos de clientes internos en relación con el estado de órdenes de compra, transportes y despachos, con el fin de garantizar el cumplimiento de la entrega de pedidos.

2. Implementar y cumplir con políticas y acuerdos de servicio al cliente para optimizar los servicios y fidelizar a los clientes.

3. Realizar seguimiento, reportes de estado de gestión y apoyo en la resolución de problemas, dudas o quejas de los clientes, según los protocolos de atención al cliente, y escalando alertas a superiores de forma temprana.

4. Analizar diariamente o semanalmente las necesidades del cliente y gestionarlas con otras áreas de la empresa, y generar informes para detectar oportunidades de mejora y prevenir futuros incidentes.

5. Velar por el cumplimiento de indicadores de satisfacción y SA de servicio al cliente según retroalimentación directa por diversas vías, con el fin de mantener u optimizar la calidad de los servicios.

6. Implementar iniciativas y proyectos en conjunto con otras áreas que tengan como objetivo la mejora en la atención de los clientes.

7. Coordinar la asignación de cuotas por clientes con base en la disponibilidad del stock para cumplir con acuerdos con clientes y políticas comerciales internas de Prosud.

Te invitamos a ser parte del equipo de Prosud S.A., una organización dinámica y en constante crecimiento con variados beneficios, como estabilidad laboral, almuerzo otorgado por la empresa, seguro complementario de salud y canasta de mercadería mensual.



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    Descripción del Cargo:  Buscamos un profesional con capacidad para realizar múltiples funciones, incluyendo la atención al cliente y la venta de productos.Sobre Nuestra Empresa:  Somos Sociedad Comercializadora de Productos al Detalle, una empresa líder en la Región Metropolitana y Quinta Región, con 33 sucursales en todo el territorio nacional....


  • Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completo

    Descripción del Cargo:En Enex S. A., estamos buscando a un Análisis de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo de trabajo.El candidato seleccionado será responsable de proporcionar información a los clientes a través de automatizaciones, mantenciones y análisis de resultados. Deberá monitorear y analizar resultados de indicadores,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Estamos buscando a un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Servicios de Ingeniería y Construcción en nuestra organización. El candidato ideal debe tener experiencia en la administración y coordinación de servicios de ingeniería y construcción, con un enfoque en la prevención de riesgos y la gestión de...


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