Asistente de Atención al Cliente en Aviación

hace 2 semanas


Temuco, Araucanía, Chile Swissport International AG A tiempo completo
Resumen

¿Te gustaría formar parte de un sector de la aviación emocionante y en constante evolución? Swissport, líder global en servicios de aviación, ofrece asistencia en tierra, carga y atención a más de 300 millones de pasajeros anualmente. Nuestra misión es clara: "Proporcionar soluciones personalizadas y coherentes en el ámbito de la aviación para mejorar la experiencia del cliente".

Valoramos a nuestro equipo como el principal diferenciador frente a la competencia. En Swissport, nuestros principios fundamentales de Demuestra que te importa, Haz lo correcto y Gana como equipo nos guían, y actualmente buscamos personas comprometidas que compartan estos valores para unirse a nuestro equipo en diversas ubicaciones a nivel mundial.

Descripción del Puesto

Brindar todos los servicios necesarios y requeridos a los pasajeros y clientes.

Responsabilidades

  • Cumplir y hacer cumplir las normativas establecidas por las autoridades competentes y la empresa.
  • Conocer y aplicar los procedimientos operativos y de emergencia de la compañía.
  • Mantener vigente la credencial de acceso al aeropuerto y cumplir con los requisitos de seguridad.
  • Registrar y firmar la asistencia al inicio y al final de cada turno de manera adecuada.
  • Dominar las operaciones de check-in, Lost & Found y Ticketing.
  • Transportar materiales necesarios para la llegada y la puerta de embarque según lo requiera el cliente.
  • Atender a los pasajeros de manera cordial, manteniendo contacto visual y una actitud amigable.
  • Realizar todas las funciones necesarias según los requerimientos operativos.
  • Buscar la máxima eficiencia en el desempeño de las actividades asignadas.
  • Contar con las certificaciones y competencias técnicas requeridas para el puesto.
  • Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y calidad establecidas por la empresa y los organismos reguladores.
  • Transmitir información de cada vuelo de manera clara y efectiva.
  • Cumplir con las disposiciones internas sobre higiene y seguridad.
  • Promover la capacitación continua del personal a su cargo.
  • Mantenerse al día con los procedimientos de la empresa y de los clientes.
  • Coordinar con el área de capacitación el entrenamiento necesario para asegurar un alto rendimiento del equipo.
  • Registrar la asistencia del personal.
  • Mantener limpio y ordenado el lugar de trabajo y los equipos asignados.
  • Comunicar de manera efectiva la información operativa al supervisor correspondiente.
  • Estar disponible para situaciones imprevistas y apoyar en funciones donde esté habilitado.
  • Ejecutar las tareas asignadas con un alto estándar de calidad.
  • Cuidar la presentación personal al inicio de la jornada laboral.

Perfil Requerido

  • Técnico en turismo o carrera afín.
  • Conocimientos en informática.
  • Experiencia con sistemas de aerolíneas.
  • Superar un 80% en las capacitaciones ofrecidas por la empresa y los clientes.
  • Dominio del inglés y preferiblemente otro idioma.
  • Actitud proactiva, responsabilidad, honestidad, orden y capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Ofrecemos

  • Transporte según las condiciones de cada aeropuerto.
  • Uniforme.
  • Seguro de vida.
  • Beneficios de caja de compensación.

En Swissport, promovemos la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un entorno laboral inclusivo donde todos los solicitantes calificados serán considerados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.

Únete a Swissport y sé parte de un equipo que conecta el mundo de la aviación.



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    Empresa líder en el mundo de la movilidad para Empresas y Personas, requiere para una de sus líneas de negocios, un Ejecutivo Atención Clientes Full time para trabajar en Sucursal de Rent a Car de TEMUCOEl propósito del cargo es Atender a los clientes, gestionar reservas, contratos de flota en sistema. Coordinar entrega de la flota en optimas condiciones...

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    hace 16 horas


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  • Temuco, Araucanía, Chile Health Solutions SpA A tiempo completo

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    hace 4 semanas


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    Descripción del ServicioSe requiere un servicio de Cuidador de Personas Mayores a Domicilio con las siguientes especificaciones:Destinatario del servicio: Persona mayor dependienteNúmero de personas que requieren atención: 1Cuidados y tareas domésticas solicitadas: Paseos y actividades recreativasSituación actual de vivienda: En casa (conviviendo con...


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    hace 1 semana


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    hace 3 días


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