Gerente de Calidad y Operaciones
hace 21 horas
Buscamos un profesional apasionado por la mejora continua y la satisfacción del cliente para unirse a nuestro equipo en AccorCorpo. Como Gerente de Calidad y Operaciones, serás responsable de conducir acciones para mejorar la experiencia del cliente, mediante el levantamiento de información de la calidad del servicio, retroalimentación a las áreas y seguimiento al cumplimiento de estándares.
Responsabilidades- Administrar los canales y herramientas de Customer Experience y Loyalty, atendiendo consultas, sugerencias o reclamos y procesando las respuestas de las encuestas de satisfacción.
- Monitorear los reclamos que ingresan a través de las plataformas y/o sistemas, investigando las circunstancias y alertando a las operaciones acerca del tema.
- Coordinar los proyectos de sustentabilidad, gestionando con cada Jefatura de Área los insumos necesarios para dar cumplimiento de los lineamientos encomendados.
- Coordinar y ejecutar las acciones en torno a la visita del Mistery Shopper (Auditorías de Cliente Misterio) para asegurar la mantención de los estándares de la marca.
- Coordinar y hacer seguimiento de las campañas motivacionales direccionadas a los hoteles, priorizando el incremento de los resultados de Loyalty y Customer Experience.
- Generar reportes de Calidad y Loyalty, con el objetivo de acompañar los resultados de cada Hotel de la región.
- Inglés avanzado.
- Excel intermedio.
- Al menos 03 años de experiencia en cargos similares.
- Estudios en Ingeniería Comercial, Hotelería y Turismo o carreras afines.
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Diversidad e Inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias, danto prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito, en una cultura inclusiva, ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas, incluyendo a las personas con discapacidad.
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Gerente de Operaciones
hace 2 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Klin A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Klin busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones. Este puesto es fundamental para garantizar el éxito de nuestra empresa y requiere un individuo con habilidades sólidas en liderazgo, gestión y planificación.ResponsabilidadesGarantizar el cumplimiento de responsabilidades del equipo:...
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Gerente de Operaciones
hace 21 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Errazuriz Consultores A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos un profesional con experiencia en cargos similares para desempeñarse como Gerente de Operaciones en nuestra empresa. Funciones Principales: Programar y ejecutar el plan de carga diario según la planificación semanal de operaciones de venta.Controlar la gestión de la carga y minimizar costos.Velar por la seguridad,...
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Gerente de Operaciones Vitivinícolas
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Viña Santa Rita S.A A tiempo completoGerente de Operaciones Vitivinícolas en Viña Santa Rita S.A Viña Santa Rita está en búsqueda de un Gerente de Operaciones Vitivinícolas para liderar su equipo en la planta de producción. Responsabilidades Principales: Dirigir y coordinar el equipo humano del área, asegurando la gestión eficiente de los recursos de infraestructura y maquinaria, con...
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Gerente de Operaciones de Logística
hace 2 horas
Santiago, Metropolitana, Chile GRUPO PROTEKNICA A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de Logística en nuestra empresa, GRUPO PROTEKNICA. Este puesto es fundamental para garantizar la eficiencia y eficacia en la gestión de nuestros centros de distribución.ResponsabilidadesLiderar la ejecución de procesos operativos: El Gerente de...
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Gerente de Operaciones Senior
hace 21 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Importante empresa A tiempo completoDescripción del PuestoLa Importante Empresa busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones, quien liderará las áreas operativas y de servicios de la empresa.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias operativas para mejorar la eficiencia y productividad de la empresa.Liderar y gestionar equipos de trabajo...
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Gerente de Operaciones Vitivinícolas
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Viña Santa Rita S.A A tiempo completoGerente de Operaciones Vitivinícolas en Viña Santa Rita S.A Viña Santa Rita se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Operaciones Vitivinícolas para liderar su equipo en la planta de producción. Responsabilidades Principales: Dirigir y coordinar el equipo humano del área, asegurando la gestión eficiente de los recursos de infraestructura y...
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Gerente de Operaciones de Servicio
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de Servicio en nuestra empresa COASIN. Este puesto es fundamental para garantizar la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades PrincipalesGarantizar la entrega de procesos de gestión de servicio: El Gerente de...
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Gerente de Operaciones
hace 2 horas
Santiago, Metropolitana, Chile La Vinoteca A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones en nuestro centro de distribución. En este rol, serás responsable de la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades relacionadas con la gestión logística del centro.Funciones PrincipalesCoordinación efectiva: Asegurar la...
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Gerente de Operaciones Senior
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Taken Jobs A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Taken Jobs busca contratar a un profesional experimentado en el área de operaciones para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Senior.ResponsabilidadesPlanificación y Dirección: El Gerente de Operaciones Senior será responsable de planificar y dirigir las operaciones de la empresa, con el fin de lograr los objetivos...
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Gerente de Operaciones
hace 21 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Recrear S.A A tiempo completoRecrear S.A busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones en nuestro club deportivo ubicado en La Florida.Responsabilidades:Supervisar las condiciones operacionales del club para garantizar la prestación de servicios de alta calidad.Dirigir al personal en la entrega del servicio establecido a nuestros socios, asegurando el cumplimiento...
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Gerente de Operaciones Senior
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile HRGROWIN A tiempo completoSomos HRGROWIN, una consultora de búsqueda de talento ejecutivo. Actualmente, estamos dirigiendo la búsqueda de un Gerente de Operaciones para nuestro cliente, una destacada compañía multinacional líder en equipamiento industrial. Buscamos un profesional visionario para el rol de Gerente de Operaciones en una compañía líder en el rubro y que se...
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Gerente de Proyectos de Operaciones
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Solarity A tiempo completoEn Solarity, nos enfocamos en la innovación y la eficiencia para hacer que la energía solar esté al alcance de todos.El Gerente de Proyectos de Operaciones será responsable de liderar y gestionar proyectos operativos estratégicos en la planta solar una vez que entre en operación. Este rol es esencial para garantizar que la planta funcione sin problemas...
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Gerente de Operaciones de Estacionamiento
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Saba-Chile A tiempo completoPosición: Gerente de Operaciones de Estacionamiento Descripción del Cargo: Empresa multinacional especializada en la gestión de estacionamientos busca incorporar un Gerente de Operaciones de Estacionamiento. Este rol es fundamental para asegurar la administración eficiente de nuestras instalaciones. Responsabilidades Principales: Supervisar y controlar...
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Gerente de Operaciones de Estacionamiento
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Saba-Chile A tiempo completoPosición: Gerente de Operaciones de EstacionamientoDescripción del Puesto: Empresa multinacional especializada en la gestión de estacionamientos busca incorporar un Gerente de Operaciones de Estacionamiento para liderar la administración de nuestras instalaciones.Responsabilidades Principales:Supervisar y controlar las operaciones del personal asignado...
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Gerente de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile Transcom Chile A tiempo completoEmpresa líder en el sector del transporte busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente en nuestra sede central. La posición ofrece la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y contribuir al desarrollo sostenible de la empresa.Objetivos del CargoEl Gerente de Calidad, Seguridad y Medio...
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Gerente de Operaciones
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Person A tiempo completoLa empresa busca un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de equipos para ocupar el cargo de Gerente Operaciones. Este puesto requiere un profesional con sólidos conocimientos en gestión de procesos y liderazgo de equipos.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Liderar y gestionar equipos de trabajo para alcanzar los objetivos de...
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Gerente de Calidad
hace 21 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Bomi de Chile Spa A tiempo completoDescripción del Cargo:Nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en aseguramiento de calidad para unirse a nuestro equipo en Bomi de Chile Spa.Objetivos del Cargo:Desarrollar y implementar estrategias de aseguramiento de calidad para garantizar la conformidad con las normas y regulaciones vigentes.Asesorar a la empresa en la...
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Gerente de Operaciones de Servicio Regional
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Alfa Laval A tiempo completoAcerca de Alfa Laval: En Alfa Laval, nos esforzamos por superar los retos que enfrentamos. Nuestro propósito es acelerar el éxito de nuestros clientes, colaboradores y del planeta. Esto solo es posible mediante el trabajo en equipo con personas comprometidas, curiosas y dispuestas a aprender. La curiosidad es la chispa que enciende las grandes ideas. ...
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Gerente de Operaciones de Servicio Regional
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Alfa Laval A tiempo completoSobre Alfa Laval: En Alfa Laval, nos dedicamos a superar los retos que enfrentamos. Nuestro propósito es acelerar el éxito de nuestros clientes, colaboradores y del medio ambiente. Esto solo es posible mediante el trabajo en equipo con personas comprometidas, curiosas y dispuestas a aprender. La curiosidad es el motor detrás de las grandes ideas. Tu Rol:...
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Gerente de Negocios y Operaciones
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completoDescripción del PuestoEn Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A, estamos en búsqueda de un profesional calificado para ocupar el cargo de Coordinador(a) Operaciones Comerciales. Esta posición es fundamental para el éxito de nuestra empresa y requiere un individuo con habilidades y experiencia en gestión de operaciones...