Técnico de Soporte Onsite

hace 1 mes


Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

Desarrolla tu carrera en SONDA

Buscamos a un/a Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA)

Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad

Soporte microinformático para impresoras, escáner, teléfono IP, proyectores, entre otros equipos multimedia

Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento

Escalar el requerimiento a soporte nivel 3, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda)

Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento

Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento

Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita al cliente para realizar acompañamiento en la solución (según corresponda)

Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas

Cerrar el ticket

Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado

Requisitos

Titulación a nivel técnico o egresado/cursando últimos ciclos de carreras universitarias relacionadas a sistemas, telecomunicaciones, electrónica, soporte y mantenimiento de equipos, reparación de equipos, redes y comunicaciones o a fines

Experiencia de 1 año (comprobado) desarrollando funciones similares

Conocimiento en soporte microinformático

Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8am a 6pm y sábados eventuales de 8 a 12pm.

Disponibilidad para desplazarse en las sedes del cliente: Callao, Miraflores (Sedes principales), otras sedes a demanda.

¿Qué ofrecemos?

Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.

Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.

Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

SONDA Academy

Una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.

SONDA Wellness

Un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

EPS al 100%

Utilidades

Bono de alimentación

Y mucho más

+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.



  • Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, y estamos buscando un Técnico de Soporte de Microinformática OnSite para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolviendo problemas de hardware y software, y garantizando la seguridad de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Técnico de Soporte de Microinformática OnSite con conocimientos intermedios/avanzados de:Requisitos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Únete a SONDA y transforma tu carreraAquí encontrarás oportunidades de desarrollo personal y profesional¿Por qué trabajar con nosotros?En SONDA, amamos lo que hacemos y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología podemos transformar los negocios de nuestros clientes y mejorar la calidad de vida de las personas.Buscamos a...

  • Técnico Soporte Jr.

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Nueva oportunidad para crecer con Sonda. Buscamos un Técnico de Soporte Jr. apasionado por la tecnología y dispuesto a aprender y crecer con nuestra empresa. Responsabilidades: Monitorear el cumplimiento del nivel de los servicios, alarmas y alertas.Realizar recorridas para verificar el estado de las instalaciones y equipos.Coordinar con las unidades del...

  • Técnico de soporte TI

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Especialista en Solución de Problemas Informáticos para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, usted será responsable de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios, resolviendo problemas y configurando equipos informáticos.Funciones PrincipalesBrindar asistencia técnica a usuarios en la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Descripción del cargoSe busca un Técnico de soporte TI para proporcionar asistencia técnica a los usuarios de la empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en mantenimiento de sistemas, resolución de problemas de TI y conocimientos en tecnología de la información.Responsabilidades:Proporcionar asistencia técnica a los usuarios de la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Ubicado en la región Metropolitana de Santiago, Enac - Centro de Formación Técnica busca incorporar a su staff de trabajo a un Técnico de Soporte de TI Especializado.Sobre la empresaLa empresa Enac - Centro de Formación Técnica es una destacada institución dedicada a brindar servicios de capacitación y formación técnica de alta calidad. Su...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    En Enac - Centro de Formación Técnica, estamos buscando a un profesional experimentado en el área de soporte informático para unirse a nuestro equipo de trabajo. Las principales responsabilidades de este cargo incluyen:Registrar y mantener el inventario de la infraestructura informática.Llevar el control de bodega de los insumos informáticos.Realizar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completo

    Descripción del CargoSe busca un Técnico de Soporte Avanzado para atender los requerimientos de nuestros clientes y capacitar a los técnicos de la organización. El candidato ideal tendrá experiencia en la administración de software y herramientas de asistencia técnica, así como en el diagnóstico y solución de problemas de hardware y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Descripción del Puesto Se requiere un profesional con experiencia en soporte técnico para incorporarse a nuestra empresa. El candidato seleccionado realizará actividades relacionadas con la gestión de redes y soporte a usuarios.Responsabilidades del Puesto Entre las principales responsabilidades del puesto se incluyen:Registrar y mantener actualizado...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Coinsa s.a. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un técnico(a) para desempeñar un papel fundamental en nuestro equipo de Soporte Técnico. Su misión será brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros usuarios, garantizando la satisfacción de sus necesidades y la eficiencia en la resolución de problemas.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a...

  • Técnico de Soporte TI

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completo

    Descripción del CargoEl Analista de Soporte TI forma parte del equipo de IT de Digitbox SPA, responsable de brindar soporte técnico a los usuarios de la institución. Sus funciones incluyen:Resolver incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI.Participar de las etapas de desarrollo o resolución de incidencias.Reunir información del usuario...


  • Santiago, Metropolitana, Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Técnico de Soporte Nivel 4La empresa RE Consultora de RRHH busca un profesional con experiencia en soporte técnico avanzado para unirse a su equipo.Responsabilidad: Atender consultas de clientes, administrar software y herramientas de asistencia técnica, realizar diagnósticos y soluciones de problemas, entre otras funciones.Requisitos:...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Descripción del Puesto Nuestro equipo de soporte busca a un profesional dedicado a brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes. Responsabilidades Recibir y gestionar solicitudes de soporte de los clientes a través de diferentes canales. Identificar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva. Derivar solicitudes...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Transforma tu carrera en SONDABuscamos un Técnico de Soporte que quiera aprender y crecer con nosotros.En esta función tendrás como objetivo:Inspeccionar, instalar, mantener y reparar todo equipo tecnológico de SONDA y de sus clientes.Configurar, mantener y reparar equipamientos de proyectos.Mantener registros por siniestralidad.Coordinar mantenimiento...


  • Santiago, Metropolitana, Chile CONAVICOOP A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Técnico de Soporte TI en nuestra empresa. El objetivo principal de este cargo es brindar soporte técnico a los usuarios para garantizar el funcionamiento óptimo de los equipos de computación y de impresión.Responsabilidades y TareasRealizar la preparación de equipos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Ultraport A tiempo completo

    Descripción del PuestoUltraport busca un Técnico en Informática para realizar soporte técnico en la empresa. Las funciones incluyen la realización de soporte técnico a los equipos computacionales, redes de comunicaciones y aplicaciones de software.ResponsabilidadesRealizar soporte técnico a los equipos computacionales, redes de comunicaciones y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Sistemas Digitales Newtec Ltda A tiempo completo

    Requisitos del Técnico de Soporte InformáticoSe busca un profesional con experiencia en soporte técnico, conocimientos sólidos de Windows y otros sistemas operativos afines. La licencia de conducir clase B es un requisito importante.ResponsabilidadesResolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.Proporcionar soporte técnico a los...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte de TI para unir a nuestro equipo en Finder HR.Responsabilidades:Proporcionar soporte de nivel 1 y 2 a los usuarios de la empresa.Identificar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.Configurar y mantener hardware y software de la empresa.Administrar la estructura y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Morris y Opazo A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Técnico de Soporte Técnico para unir nuestro equipo en Morris y Opazo. En este rol, serás responsable de brindar apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos de nuestra empresa.Funciones del PuestoBrindar soluciones a las incidencias en los sistemas informáticos y...