Técnico de Soporte Onsite
hace 1 mes
Desarrolla tu carrera en SONDA
Buscamos a un/a Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA)
Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad
Soporte microinformático para impresoras, escáner, teléfono IP, proyectores, entre otros equipos multimedia
Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento
Escalar el requerimiento a soporte nivel 3, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda)
Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento
Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento
Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita al cliente para realizar acompañamiento en la solución (según corresponda)
Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas
Cerrar el ticket
Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado
Requisitos
Titulación a nivel técnico o egresado/cursando últimos ciclos de carreras universitarias relacionadas a sistemas, telecomunicaciones, electrónica, soporte y mantenimiento de equipos, reparación de equipos, redes y comunicaciones o a fines
Experiencia de 1 año (comprobado) desarrollando funciones similares
Conocimiento en soporte microinformático
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8am a 6pm y sábados eventuales de 8 a 12pm.
Disponibilidad para desplazarse en las sedes del cliente: Callao, Miraflores (Sedes principales), otras sedes a demanda.
¿Qué ofrecemos?
Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
SONDA Academy
Una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
SONDA Wellness
Un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
EPS al 100%
Utilidades
Bono de alimentación
Y mucho más
+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.
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Técnico de Soporte de Microinformática OnSite
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, y estamos buscando un Técnico de Soporte de Microinformática OnSite para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolviendo problemas de hardware y software, y garantizando la seguridad de...
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Técnico de Soporte de Microinformática OnSite
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Técnico de Soporte de Microinformática OnSite con conocimientos intermedios/avanzados de:Requisitos...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completoÚnete a SONDA y transforma tu carreraAquí encontrarás oportunidades de desarrollo personal y profesional¿Por qué trabajar con nosotros?En SONDA, amamos lo que hacemos y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología podemos transformar los negocios de nuestros clientes y mejorar la calidad de vida de las personas.Buscamos a...
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Técnico Soporte Jr.
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completoNueva oportunidad para crecer con Sonda. Buscamos un Técnico de Soporte Jr. apasionado por la tecnología y dispuesto a aprender y crecer con nuestra empresa. Responsabilidades: Monitorear el cumplimiento del nivel de los servicios, alarmas y alertas.Realizar recorridas para verificar el estado de las instalaciones y equipos.Coordinar con las unidades del...
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Técnico de soporte TI
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un Especialista en Solución de Problemas Informáticos para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, usted será responsable de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios, resolviendo problemas y configurando equipos informáticos.Funciones PrincipalesBrindar asistencia técnica a usuarios en la...
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Técnico de soporte TI
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completoDescripción del cargoSe busca un Técnico de soporte TI para proporcionar asistencia técnica a los usuarios de la empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en mantenimiento de sistemas, resolución de problemas de TI y conocimientos en tecnología de la información.Responsabilidades:Proporcionar asistencia técnica a los usuarios de la...
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Técnico de Soporte de TI Especializado
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completoUbicado en la región Metropolitana de Santiago, Enac - Centro de Formación Técnica busca incorporar a su staff de trabajo a un Técnico de Soporte de TI Especializado.Sobre la empresaLa empresa Enac - Centro de Formación Técnica es una destacada institución dedicada a brindar servicios de capacitación y formación técnica de alta calidad. Su...
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Técnico de Soporte Informático
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completoEn Enac - Centro de Formación Técnica, estamos buscando a un profesional experimentado en el área de soporte informático para unirse a nuestro equipo de trabajo. Las principales responsabilidades de este cargo incluyen:Registrar y mantener el inventario de la infraestructura informática.Llevar el control de bodega de los insumos informáticos.Realizar...
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Técnico de Soporte Avanzado
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completoDescripción del CargoSe busca un Técnico de Soporte Avanzado para atender los requerimientos de nuestros clientes y capacitar a los técnicos de la organización. El candidato ideal tendrá experiencia en la administración de software y herramientas de asistencia técnica, así como en el diagnóstico y solución de problemas de hardware y...
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Técnico en Soporte de Informática
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completoDescripción del Puesto Se requiere un profesional con experiencia en soporte técnico para incorporarse a nuestra empresa. El candidato seleccionado realizará actividades relacionadas con la gestión de redes y soporte a usuarios.Responsabilidades del Puesto Entre las principales responsabilidades del puesto se incluyen:Registrar y mantener actualizado...
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Técnico de Soporte de TI
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Coinsa s.a. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un técnico(a) para desempeñar un papel fundamental en nuestro equipo de Soporte Técnico. Su misión será brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros usuarios, garantizando la satisfacción de sus necesidades y la eficiencia en la resolución de problemas.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a...
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Técnico de Soporte TI
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completoDescripción del CargoEl Analista de Soporte TI forma parte del equipo de IT de Digitbox SPA, responsable de brindar soporte técnico a los usuarios de la institución. Sus funciones incluyen:Resolver incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI.Participar de las etapas de desarrollo o resolución de incidencias.Reunir información del usuario...
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Técnico de Soporte Nivel 4
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completoOferta de Empleo: Técnico de Soporte Nivel 4La empresa RE Consultora de RRHH busca un profesional con experiencia en soporte técnico avanzado para unirse a su equipo.Responsabilidad: Atender consultas de clientes, administrar software y herramientas de asistencia técnica, realizar diagnósticos y soluciones de problemas, entre otras funciones.Requisitos:...
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Técnico de Servicio de Soporte
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoDescripción del Puesto Nuestro equipo de soporte busca a un profesional dedicado a brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes. Responsabilidades Recibir y gestionar solicitudes de soporte de los clientes a través de diferentes canales. Identificar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva. Derivar solicitudes...
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Técnico de Soporte
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completoTransforma tu carrera en SONDABuscamos un Técnico de Soporte que quiera aprender y crecer con nosotros.En esta función tendrás como objetivo:Inspeccionar, instalar, mantener y reparar todo equipo tecnológico de SONDA y de sus clientes.Configurar, mantener y reparar equipamientos de proyectos.Mantener registros por siniestralidad.Coordinar mantenimiento...
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Técnico de Soporte TI
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile CONAVICOOP A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Técnico de Soporte TI en nuestra empresa. El objetivo principal de este cargo es brindar soporte técnico a los usuarios para garantizar el funcionamiento óptimo de los equipos de computación y de impresión.Responsabilidades y TareasRealizar la preparación de equipos...
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Técnico en Informática para Soporte Técnico
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Ultraport A tiempo completoDescripción del PuestoUltraport busca un Técnico en Informática para realizar soporte técnico en la empresa. Las funciones incluyen la realización de soporte técnico a los equipos computacionales, redes de comunicaciones y aplicaciones de software.ResponsabilidadesRealizar soporte técnico a los equipos computacionales, redes de comunicaciones y...
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Técnico de Soporte Informático
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Sistemas Digitales Newtec Ltda A tiempo completoRequisitos del Técnico de Soporte InformáticoSe busca un profesional con experiencia en soporte técnico, conocimientos sólidos de Windows y otros sistemas operativos afines. La licencia de conducir clase B es un requisito importante.ResponsabilidadesResolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.Proporcionar soporte técnico a los...
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Técnico de Soporte de TI
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte de TI para unir a nuestro equipo en Finder HR.Responsabilidades:Proporcionar soporte de nivel 1 y 2 a los usuarios de la empresa.Identificar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.Configurar y mantener hardware y software de la empresa.Administrar la estructura y...
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Técnico de Soporte Técnico en AWS
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Morris y Opazo A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un/a Técnico de Soporte Técnico para unir nuestro equipo en Morris y Opazo. En este rol, serás responsable de brindar apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos de nuestra empresa.Funciones del PuestoBrindar soluciones a las incidencias en los sistemas informáticos y...