Técnico de Soporte Onsite

hace 3 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

Desarrolla tu carrera en SONDA

Buscamos a un/a Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA)

Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad

Soporte microinformático para impresoras, escáner, teléfono IP, proyectores, entre otros equipos multimedia

Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento

Escalar el requerimiento a soporte nivel 3, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda)

Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento

Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento

Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita al cliente para realizar acompañamiento en la solución (según corresponda)

Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas

Cerrar el ticket

Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado

Requisitos

Titulación a nivel técnico o egresado/cursando últimos ciclos de carreras universitarias relacionadas a sistemas, telecomunicaciones, electrónica, soporte y mantenimiento de equipos, reparación de equipos, redes y comunicaciones o a fines

Experiencia de 1 año (comprobado) desarrollando funciones similares

Conocimiento en soporte microinformático

Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8am a 6pm y sábados eventuales de 8 a 12pm.

Disponibilidad para desplazarse en las sedes del cliente: Callao, Miraflores (Sedes principales), otras sedes a demanda.

¿Qué ofrecemos?

Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.

Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.

Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

SONDA Academy

Una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.

SONDA Wellness

Un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

EPS al 100%

Utilidades

Bono de alimentación

Y mucho más

+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.



  • Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, y estamos buscando un Técnico de Soporte de Microinformática OnSite para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolviendo problemas de hardware y software, y garantizando la seguridad de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Técnico de Soporte de Microinformática OnSite con conocimientos intermedios/avanzados de:Requisitos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar en SONDA?En SONDA, buscamos a profesionales apasionados por la tecnología y la innovación. Nuestro equipo está comprometido con la diversidad y la inclusión, y creemos que un ambiente inclusivo es fundamental para impulsar la innovación.Descripción del puestoBuscamos a un/a Técnico de Soporte que se encargue de recibir...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    ¿Por qué ser parte de SONDA?En SONDA, nos apasiona lo que hacemos y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología podemos transformar los negocios de nuestros clientes y el futuro.¿Qué podemos ofrecerte?Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.Desarrollo profesional y evolución constante...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Transforma tu carrera con SONDAEn SONDA, buscamos a Técnico de Soporte en Sitio que quieran aprender y transformar su carrera. En esta función, tendrás la oportunidad de:Dar soporte técnico a equipos de cómputo suministrados por sonda a nivel de Hardware y Sistema operativo.Tramitar garantía de los equipos.Generar informes técnicos para anexar como...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un técnico de soporte informático con experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y de telecomunicaciones.Responsabilidades y AsignacionesPara enfrentar estos desafíos, necesitas:Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Únete a SONDA y transforma tu carreraAquí encontrarás oportunidades de desarrollo personal y profesional¿Por qué trabajar con nosotros?En SONDA, amamos lo que hacemos y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología podemos transformar los negocios de nuestros clientes y mejorar la calidad de vida de las personas.Buscamos a...

  • Técnico de Soporte TI

    hace 2 meses


    Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Enac - Centro de Formación Técnica busca a un Técnico de Soporte TI para su equipo de tecnología.Descripción del CargoEl Técnico de Soporte TI será responsable de brindar servicio de soporte y mantenimiento a los usuarios de la institución, incluyendo:Diagnóstico y reparación de problemas de hardware y software.Instalación y configuración de...

  • Técnico de soporte TI

    hace 2 meses


    Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Descripción del cargoSe requiere un Técnico de Soporte TI con experiencia mínima de dos años en cargos similares para un período de reemplazo en nuestro campus en Providencia. El postulante debe entregar servicio de soporte y mantención a alumnos, profesores y administrativos en cualquier sala de clases, laboratorios o puesto de trabajo de...

  • Técnico Soporte Jr.

    hace 6 días


    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Nueva oportunidad para crecer con Sonda. Buscamos un Técnico de Soporte Jr. apasionado por la tecnología y dispuesto a aprender y crecer con nuestra empresa. Responsabilidades: Monitorear el cumplimiento del nivel de los servicios, alarmas y alertas.Realizar recorridas para verificar el estado de las instalaciones y equipos.Coordinar con las unidades del...

  • Técnico de soporte TI

    hace 7 días


    Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Especialista en Solución de Problemas Informáticos para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, usted será responsable de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios, resolviendo problemas y configurando equipos informáticos.Funciones PrincipalesBrindar asistencia técnica a usuarios en la...

  • Técnico de soporte TI

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Descripción del cargoSe busca un Técnico de soporte TI para proporcionar asistencia técnica a los usuarios de la empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en mantenimiento de sistemas, resolución de problemas de TI y conocimientos en tecnología de la información.Responsabilidades:Proporcionar asistencia técnica a los usuarios de la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Descripción del EmpleoLa empresa Enac - Centro de Formación Técnica busca incorporar a un (a) Encargado (a) de Soporte TI para realizar las siguientes funciones:Funciones del EmpleadoRegistrar el inventario y mantención de la infraestructura informática (notebook, impresoras, pc's, servidores, etc.).Llevar el control de bodega de los insumos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Descripción del cargoSe busca un Técnico de soporte TI para unirse a nuestro equipo en Providencia. El candidato ideal tendrá experiencia mínima de dos años en cargos similares y conocimientos técnicos en mantenimiento de hardware y software, sistemas operativos Windows 10 y Macintosh, telecomunicaciones y redes, O365, respaldo de usuarios y servicios...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Descripción del cargoSe busca un Técnico de soporte TI para un cargo de reemplazo en nuestra institución. El candidato ideal tendrá experiencia mínima de dos años en cargos similares y conocimientos técnicos en mantenimiento de hardware y software, manejo de sistemas operativos Windows 10 y Macintosh, telecomunicaciones y redes, O365, respaldo de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completo

    Descripción del CargoSe busca un Técnico de Soporte Nivel 4 para un importante cliente del rubro TI. El objetivo del cargo es brindar soporte técnico avanzado a los clientes de la organización, así como atender los requerimientos internos del área de informática.ResponsabilidadesAtender consultas de clientes y brindar soporte técnico...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Descripción del EmpleoLa empresa Enac - Centro de Formación Técnica busca incorporar a un (a) Técnico de Soporte Informático para realizar las siguientes funciones:Funciones del EmpleadoRegistrar el inventario y mantención de la infraestructura informática.Llevar el control de bodega de los insumos informáticos.Llevar el seguimiento en línea de los...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere un profesional con experiencia en soporte técnico informático para unir nuestro equipo en Enac - Centro de Formación Técnica. El candidato ideal tendrá conocimientos en mantenimiento de redes, administración de sistemas de información y análisis de tecnologías de la información.ResponsabilidadesRegistrar el...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Descripción del CargoSe busca un Técnico de Soporte TI para brindar asistencia técnica en un entorno educativo. El candidato ideal debe contar con al menos dos años de experiencia en roles de soporte y atención al usuario.Responsabilidades Principales:Proporcionar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo en diversas áreas del...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    En Enac - Centro de Formación Técnica, estamos buscando a un profesional experimentado en el área de soporte informático para unirse a nuestro equipo de trabajo. Las principales responsabilidades de este cargo incluyen:Registrar y mantener el inventario de la infraestructura informática.Llevar el control de bodega de los insumos informáticos.Realizar...