Asesor de Atención al Cliente

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile BancoEstado A tiempo completo

Descripción del Cargo

Buscamos un profesional con experiencia en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo innovador en BancoEstado. En este rol, serás responsable de atender de manera eficaz y oportuna las inquietudes y requerimientos de nuestros clientes, proporcionando una respuesta clara y resolviendo problemas de manera efectiva.

Funciones Principales

  1. Atender a los clientes de manera telefónica, respondiendo a sus inquietudes y requerimientos de manera eficaz y oportuna.
  2. Gestionar los casos que se generen a raíz de las necesidades de nuestros clientes mediante la herramienta de SF y Genesys Cloud.
  3. Coordinar con Agentes, Team Leaders y otras áreas la resolución de los requerimientos y/o problemas de nuestros clientes.

Perfil Deseado

Experiencia en Atención al Cliente, título técnico nivel superior y resolución de dudas y/o reclamos.



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