Administrador de Contrato de Seguridad
hace 2 semanas
Se busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Administrador de Contrato de Seguridad en nuestra empresa Holding Wiki. El objetivo principal de este cargo es gestionar y supervisar el cumplimiento de los contratos de servicios de seguridad, asegurando una ejecución efectiva y eficiente de los mismos, cumpliendo con los estándares de calidad, normativas de seguridad y expectativas de los clientes.
Responsabilidades:
1. Gestionar contratos de servicios de seguridad, garantizando el cumplimiento de términos, condiciones y políticas establecidas con los clientes.
2. Revisar y actualizar las cláusulas contractuales según cambios en normativas o políticas de la empresa.
3. Controlar el presupuesto y los costos asociados a la operación del contrato.
Supervisión Operativa:
1. Coordinar y supervisar al personal de seguridad en terreno, verificando su desempeño y cumplimiento de los procedimientos de seguridad.
2. Asegurar la correcta implementación de los planes de seguridad y la disponibilidad de los recursos necesarios para cumplir con el servicio.
3. Controlar los turnos, horarios y la asistencia del personal, coordinando cambios cuando sea necesario.
Relación con el Cliente:
1. Actuar como punto de contacto directo con el cliente, atendiendo consultas, reclamos y sugerencias de manera oportuna y efectiva.
2. Llevar a cabo reuniones periódicas con el cliente para evaluar la satisfacción con el servicio y establecer mejoras.
3. Informar al cliente sobre incidentes relevantes o cambios en el servicio de seguridad.
Cumplimiento Normativo y Seguridad:
1. Asegurar que el servicio cumpla con la normativa vigente de seguridad privada y cualquier regulación aplicable.
2. Verificar que el personal esté debidamente capacitado y que cuente con las autorizaciones correspondientes para desempeñar sus funciones.
3. Implementar y supervisar medidas de prevención y respuesta ante emergencias y situaciones de riesgo.
Gestión Administrativa:
1. Mantener actualizados los registros de personal, informes de cumplimiento y toda documentación requerida para el contrato.
2. Supervisar los pagos y facturación al cliente, asegurando la precisión y puntualidad en los cobros.
3. Realizar informes de gestión y reporte de incidentes a la gerencia de operaciones.
Capacitación y Desarrollo:
1. Coordinar capacitaciones periódicas para el personal en temas de seguridad, atención al cliente y protocolos específicos.
2. Fomentar el desarrollo de habilidades en el equipo, incentivando un ambiente de trabajo seguro y de mejora continua.
Requisitos:
1. Formación: Título técnico o universitario en Administración, Recursos humanos o áreas afines.
2. Experiencia: Al menos 3 años de experiencia en roles de administración de contratos o supervisión en empresas de seguridad o servicios.
3. Conocimientos: Manejo de normativas de seguridad privada, experiencia en gestión de equipos, control de costos y servicio al cliente.
4. Competencias: Liderazgo, resolución de conflictos, comunicación efectiva, orientación al cliente y capacidad de trabajo bajo presión.
5. Habilidades Técnicas: Manejo de herramientas office y software de gestión de seguridad.
Competencias Clave:
1. Organización y planificación.
2. Toma de decisiones.
3. Proactividad y orientación a la mejora continua.
4. Capacidad de análisis y resolución de problemas.
5. Este perfil busca asegurar que el Administrador de Contrato sea capaz de manejar eficientemente tanto los aspectos operativos como administrativos y de relación con el cliente, permitiendo que el servicio de seguridad cumpla con los altos estándares esperados en el sector.
Renta: 1.200.000 Líquidos
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