Recepcionista Senior

Descripción del Puesto
Buscamos a un Recepcionista experimentado para unirse a nuestro equipo en Novotel Wollongong Northbeach. Serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y tendrás la responsabilidad de crear una atmósfera acogedora y garantizar una experiencia memorable. Incluye saludar y dar la bienvenida a los huéspedes, realizar procedimientos de registro de entrada y salida, atender consultas y peticiones de los huéspedes, gestionar llamadas telefónicas entrantes y correos electrónicos, mantener registros precisos de los huéspedes y actualizar el sistema de gestión del hotel.

Habilidades Necesarias
Dominio del español; deseable inglés conversacional, experiencia previa en atención al cliente, especialmente en el sector de hostelería, sólidas habilidades de comunicación e interpersonales, capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas, orientación al detalle y excelentes dotes de organización, dominio de sistemas informáticos, incluido MS Office y software de gestión hotelera (Opera), habilidades analíticas para manejar transacciones financieras y preparar informes.

Información Adicional
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

---