Asistente Técnico en Informática

hace 2 meses


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¿Por qué unirte a SONDA?

En SONDA, compartimos tu pasión por la innovación y el conocimiento. Creemos firmemente que a través de la tecnología podemos no solo transformar los negocios de nuestros clientes, sino también impactar positivamente en el futuro. ​

Aquí, tendrás la oportunidad de desarrollarte personal y profesionalmente en un entorno que fomenta el aprendizaje y la mejora continua. ​

Buscamos a Especialistas en Soporte Tecnológico que deseen crecer y evolucionar en su carrera. ​

En este rol, tus responsabilidades incluirán:

Gestionar la recepción y resolución de incidentes y solicitudes a través de la Mesa de Ayuda, brindando asistencia a los usuarios y asegurando la operatividad de las aplicaciones corporativas necesarias para el funcionamiento diario. Realizar la instalación y configuración de aplicaciones en los dispositivos de los usuarios. Investigar e implementar nuevas soluciones y herramientas tecnológicas. Atender los requerimientos en los plazos establecidos y con la calidad requerida. Mantener disponibilidad acorde a las necesidades del servicio, incluyendo turnos de guardia. Documentar las soluciones implementadas en la Base de Conocimiento del área.

Se valorará si cuentas con:

Título en Ingeniería Informática o afines. Más de 2 años de experiencia en gestión de soporte. Conocimientos intermedios en SQL. Dominio avanzado de herramientas y plataformas de Microsoft. Experiencia avanzada en instalación y configuración de software. Conocimientos intermedios en herramientas de control remoto. Habilidades para diagnosticar problemas de comunicación con aplicaciones. Familiaridad con aplicaciones de soporte como Gestión de Incidentes y ERP. Capacidad para ofrecer soluciones a problemas de manera avanzada.

Y aún mejor si te destacas por:

Proactividad, autonomía y habilidades comunicativas efectivas.

¿Qué puedes esperar de nosotros? ​

Flexibilidad laboral que promueve el equilibrio entre tu vida personal y profesional.​​ Oportunidades de desarrollo profesional y mejora continua de tus habilidades, alineadas a tus intereses.​​ Un ambiente colaborativo, diverso e innovador que fomenta el trabajo en equipo.​​

​​

¿Qué ofrecemos? ​

SONDA Academy, una plataforma educativa que potencia tu desarrollo profesional.​​ Modalidad de trabajo híbrido, adaptándonos a tus necesidades de bienestar. ​​ SONDA Wellness, un programa que apoya el equilibrio entre tu vida personal y profesional, con iniciativas enfocadas en tu salud integral.​​ Y mucho más.​​

+ Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración ​

​​

En SONDA, estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión, creando un entorno positivo que permite a todos los talentos desarrollarse profesionalmente en igualdad de oportunidades. ​​

Creemos que un ambiente diverso es clave para fomentar la innovación, por lo que buscamos candidatos basándonos en su cualificación profesional, sin importar su raza, religión, edad, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.​​

Únete a nosotros y transforma tu futuro

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