Empleos actuales relacionados con Especialista en Experiencia del Cliente - Santiago, Metropolitana - Consorcio

  • Especialista en Experiencia del Cliente

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Global Jobs A tiempo completo

    La experiencia de nuestros clientes es fundamental para nuestro éxito. Por eso estamos buscando un especialista en experiencia del cliente que pueda ayudarnos a mejorar nuestra oferta y aumentar la satisfacción de nuestros clientes.Nuestro especialista en experiencia del cliente desempeñará un papel crucial en la mejora continua centrada en el cliente,...

  • Especialista en Experiencias del Cliente

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Experian A tiempo completo

    Visión GeneralComo Especialista en Experiencias del Cliente en Experian, se cuenta con la oportunidad de liderar procesos que permitan asegurar una percepción positiva y enriquecedora de nuestra empresa por parte de los clientes. Se busca optimizar su experiencia para garantizar su satisfacción y lealtad.ResponsabilidadesCrear estrategias innovadoras...

  • Especialista en Experiencia del Cliente

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile BTG Pactual Chile A tiempo completo

    Nuestra búsqueda: Un Especialista en Experiencia del Cliente para el área de Inversiones Digitales en BTG Pactual.La descripción del puesto incluye:Guiar a los clientes en la plataforma, brindando apoyo y entregando una excelente experiencia.Análisis de datos de uso y productos para mejorar la experiencia del cliente.Atención y resolución de...

  • Especialista en Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile HPDM Entretención A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de un equipo visionario que busca revolucionar el entretenimiento? Somos HPDM Entretención, y estamos buscando un especialista en experiencia del cliente que pueda ayudarnos a llevar nuestra visión a cabo.Crear perfiles de usuario personalizados para ofrecer una experiencia única a cada cliente.Desarrollar y ejecutar pruebas A/B para...

  • Especialista en Experiencia del Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile MAGNO CONSULTORES A tiempo completo

    MAGNO CONSULTORES busca a un profesional con experiencia en servicio al cliente para desempeñar un rol estratégico en la mejora de la satisfacción del cliente. Descripción del cargoSe requiere un especialista en experiencias del cliente con capacidad para analizar y desarrollar iniciativas para mejorar el servicio al cliente, evaluando la relación entre...

  • Especialista en Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Buk A tiempo completo

    ¿Buscas una carrera desafiante y gratificante? Buk está buscando a un Especialista en Experiencia del Cliente para gestionar las interacciones con nuestros clientes y mejorar su satisfacción. Serás parte de un equipo apasionado y comprometido con la excelencia.Responsabilidades del puestoDesarrollar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción...

  • Especialista en Experiencia de Clientes

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Assetplan A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Assetplan, estamos buscando a un Especialista en Experiencia de Clientes para sumarse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de trabajo en equipo, una mentalidad proactiva y gran orientación al cliente.Serás responsable de mejorar y diferenciar constantemente la experiencia del arrendatario,...

  • Especialista en Experiencia del Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 300 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países. Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito.Nos hemos propuesto construir el próximo Neobanco Global de...

  • Especialista en Experiencia del Cliente

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Randstad A tiempo completo

    Importante empresa productiva de Quilicura está buscando un profesional destacado para el puesto de Especialista en Experiencia del Cliente.Funciones:Seguimiento de clientes para comprender sus necesidades y reclamos, brindando así una experiencia positiva.Análisis de resultados de NPS para identificar áreas de mejora y oportunidades.Establece y hace...

  • Profesional de Contabilidad y Tributos

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Cliente A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Contabilidad que pueda ayudarnos a mejorar nuestros procesos financieros.Detalles del puestoComo Especialista en Contabilidad, serás responsable de desarrollar y implementar estrategias para mejorar la eficiencia financiera de la empresa.Entre las tareas del especialista se incluyen:Revisión y actualización de procedimientos...

  • Especialista en Contabilidad

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Cliente A tiempo completo

    Buscamos un Analista Financiero y Tributario para ayudarnos a encontrar soluciones efectivas para nuestros clientes.Sobre el rolEn este puesto, serás responsable de apoyar la gestión operativa del área de Contabilidad y Finanzas de acuerdo con las políticas y procesos establecidos.Las principales responsabilidades del analista incluyen:Ingreso de datos y...

  • Consultor de Experiencia del Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Ofimundo A tiempo completo

    Ofimundo Somos líderes en soluciones tecnológicas y servicios innovadores, y buscamos a un/a apasionado/a Especialista en Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. Descripción del PuestoEl Especialista en Retención de Clientes será responsable de asegurar que nuestros clientes aprovechen al máximo nuestros...

  • Especialista en Procesos y Mejora de la Cadena de Suministro

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Cliente del retail A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional apasionado por la optimización de procesos para unirse a nuestro equipo en Cliente del retail. El Ingeniero de Procesos y Mejora Continua será responsable de analizar, diseñar e implementar soluciones efectivas para mejorar la eficiencia de los procesos asociados con la compra y gestión de productos nacionales e...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Magno Consultores SpA A tiempo completo

    Función del CargoEn Magno Consultores SpA, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia de nuestros clientes.Responsabilidades:Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.Realizar análisis y seguimiento de los resultados de nuestras...

  • Especialista en Relaciones Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ALFABETA SPA A tiempo completo

    Especialista en Relaciones ClientesALFABETA SPA busca especialistas en relaciones clientes con y sin experiencia para mejorar la satisfaccion de nuestros clientes. Se requiere que el candidato tenga habilidades para atender al publico, captar nuevos clientes y gestionar inscripciones. La empresa ofrece un ambiente laboral excelente y oportunidades de...

  • Especialista en Relaciones con Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Abenis A tiempo completo

    Si buscas un desafío emocionante en un entorno laboral innovador, Abenis te invita a considerar esta oportunidad. Buscamos a un Especialista en Relaciones con Clientes que se encargue de establecer y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes.Descripción del PuestoEl especialista en relaciones con clientes será responsable de establecer y mantener...

  • Especialista en Soporte a Clientes

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Solunegocios An AVOS Tech Company A tiempo completo

    Especialista en Soporte a ClientesBuscamos a un especialista en soporte a clientes que se encargue de brindar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con nuestros servicios y productos.Funciones Principales:Ayudar a los clientes en la resolución de problemas técnicos.Resolver consultas y dudas sobre nuestros productos y servicios.Atender...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CGS Latam A tiempo completo

    Especialista en Atención al ClienteCGS Latam, una multinacional líder en el área del Call Center, busca un especialista en atención al cliente para formar parte de nuestro equipo de atención a clientes. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, respondiendo consultas y gestionando solicitudes para...

  • Especialista en Atención al Cliente y Coaching

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Caffe d'Italia Spa A tiempo completo

    Caffe d'Italia Spa está buscando un Especialista en Atención al Cliente y Coaching para su equipo. Como especialista en atención al cliente, será responsable de brindar servicio excepcional a los clientes internos y externos de la empresa.También será responsable de entrenar y capacitar a otros miembros del equipo sobre las mejores prácticas en...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile SEIDOR Chile A tiempo completo

    Somos una consultora tecnológica que ofrece soluciones y servicios de innovación a clientes públicos y privados. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente energético, proactivo y con iniciativa, dispuesto a crecer profesionalmente en el área de atención y fidelización de clientes.Responsabilidades:Identificar áreas de mejora en la experiencia...

Especialista en Experiencia del Cliente

hace 3 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Consorcio A tiempo completo
Resumen
Miramos a un Líder de Experiencia de Clientes que nos ayude a transformar la forma en que nuestros clientes interactúan con nosotros, especialmente en el mundo digital.

Tu Misión será medir, analizar y mejorar cada punto de contacto que nuestros clientes tienen con Consorcio, asegurando que su experiencia sea fluida, satisfactoria y alineada con los más altos estándares del mercado.

Te caracterizas por ser una persona que se pone en el lugar del cliente, que cree en la importancia de su voz dentro de una organización y que disfruta creando experiencias memorables. Te apasiona mejorar la experiencia de los clientes y marcar la diferencia en la industria financiera?

¿Qué harás?
  • Mapear y analizar el Customer Journey, identificando oportunidades de mejora.
  • Definir metas y SLA para optimizar la experiencia del cliente.
  • Medir la experiencia del cliente a través de herramientas como NPS, encuestas de satisfacción y benchmarks.
  • Proponer y dar seguimiento a iniciativas que impacten positivamente en la experiencia del cliente.
  • Auditar continuamente los principales viajes del cliente y ajustar la estrategia según sea necesario.
Requisitos
  1. Formación en: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
  2. Experiencia: Mínimo 2 años en áreas de clientes, programas de voz del cliente, customer journey mapping o medición de NPS.
  3. Experiencia en entornos digitales, optimización de plataformas online y mejora de la experiencia de usuario (UX/UI).