Análisis de Tecnologías Mineras

hace 4 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Wenco International Mining Systems A tiempo completo

Wenco International Mining Systems, una empresa líder en tecnologías mineras, busca un Analista de Servicios Técnicos para unirse a nuestro equipo en Santiago, Chile.

En este rol, serás responsable de brindar soporte remoto y en terreno a nuestros clientes, así como proporcionar capacitación personalizada y en el aula sobre nuestros sistemas de gestión de flotas.

Nuestro equipo está comprometido con la innovación y la seguridad en las operaciones mineras. Buscamos a alguien que esté dispuesto a aprender y crecer con nosotros.

Responsabilidades clave:

  • Brindar soporte oportuno por teléfono, correo electrónico y acceso remoto a los clientes existentes
  • Mantener entornos de sistema duplicados de clientes existentes con fines de prueba y resolución de problemas
  • Registrar/documentar todos los problemas del cliente hasta su resolución utilizando el sistema de seguimiento de problemas de Wenco
  • Planificar y practicar para la implementación del sistema y proyectos de actualización
  • Revisar y contribuir a la documentación del producto
  • Realizar la 'función de soporte de primera línea' de Triage Desk.
  • Implementar y actualizar exitosamente nuestros sistemas de gestión de flotas
  • Llevar a cabo inspecciones e informes del sitio en preparación de las implementaciones
  • Coorazar recursos del personal de la mina según sea necesario
  • Proporcionar formación presencial y personalizada sobre el uso y la administración del sistema

Experiencia y conocimientos:

  • 3 a 5 años de experiencia en soporte para usuarios y administradores para un sistema de software de clase empresarial
  • Sólidos conocimientos y experiencia con sistemas de gestión de flotas y productos de alta precisión y/o salud de la máquina
  • La experiencia/minería sería un activo
  • Bases de datos SQL (capacidad de administración avanzada), OpenTSDB, InfluxDB (moderado)
  • Sistemas de software en tiempo real
  • Informática móvil
  • Experiencia de red de Windows
  • Entornos de máquinas virtuales
  • Administración del servidor Linux (moderado)
  • Administración del servidor de Windows (moderado)
  • Sistemas globales de navegación por satélite con conocimiento de los sistemas cinemáticos en tiempo real
  • Competencia y comprensión de las plataformas de hardware históricas y actuales de Wenco
  • Sólidas habilidades técnicas, analíticas y de resolución de problemas
  • Gran capacidad para trabajar en entornos de alta presión (especialmente en el sitio en ubicaciones remotas del sitio de la mina)

Sueldo estimado: $600.000 CLP al mes

Ambiente laboral:

Nuestro equipo es apasionado por la innovación y la seguridad en las operaciones mineras. Estamos comprometidos con la formación continua y el desarrollo profesional de nuestros empleados. Ofrecemos un ambiente laboral estable pero emocionante donde puedes desarrollar y hacer crecer tu carrera.

Beneficios:

  • Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa global en rápida expansión
  • Inversión en capacitación continua y desarrollo profesional
  • Plan de participación en las ganancias
  • Programa de referidos
  • Beneficios extensivos, incluyendo asesoramiento gratuito para ti y tu familia a través de nuestra línea telefónica de ayuda EAP, así como seguros de salud colectivos, de vida, catastróficos y dentales


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