Administrador de Cuentas Especializado en Soluciones de Tecnología

hace 24 horas


Santiago, Metropolitana, Chile HF Solutions A tiempo completo

Descripción del Puesto

HF Solutions busca un profesional apasionado y experimentado para ocupar el cargo de Administrador de Cuentas Especializado en Soluciones de Tecnología. Esta posición requiere una sólida experiencia en gestión de clientes, proyectos y relaciones con partes interesadas.

Funciones Principales

  1. Gestionar las necesidades del cliente, tanto técnicas como de negocio, para garantizar que las soluciones de software se alineen con sus objetivos.
  2. Supervisar el ciclo de vida del cliente, desde la integración inicial hasta la renovación del contrato.
  3. Ayudar a los equipos internos y externos a colaborar eficazmente, promoviendo un flujo de trabajo óptimo.
  4. Coordinar reuniones periódicas con las partes interesadas para evaluar el estado del proyecto, identificar riesgos y definir acciones correctivas.
  5. Actuar como mediador entre los equipos técnicos y no técnicos para garantizar una comunicación efectiva y el cumplimiento de los objetivos del cliente.
  6. Elegir la metodología adecuada para cada proyecto (Ágil, Waterfall, o híbrida) según las características, necesidades y objetivos del cliente.
  7. Familiarizarse con herramientas de la suite de Atlassian (Jira, Confluence, Trello) para planificar, organizar y monitorear proyectos de manera eficiente.
  8. Organizar sprints, retrospectivas y reuniones de planificación en proyectos ágiles.
  9. Gestionar cronogramas, entregables y fases detalladas en proyectos tradicionales (Waterfall).
  10. Garantizar que los proyectos se entreguen dentro del presupuesto y con los estándares de calidad acordados.
  11. Preparar y presentar reportes gerenciales claros y detallados sobre el estado de los proyectos.

Requisitos

  1. Título en Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, o similar.
  2. Certificación en gestión de proyectos (como PMP, PRINCE2, Scrum Master) es deseable.
  3. Más de 5 años de experiencia en roles de gestión de clientes, facilitación de proyectos o manejo de cuentas clave en la industria de software o tecnología.
  4. Experiencia previa en la implementación y gestión de proyectos de software (especialmente SaaS) es altamente valorada.

Salario y Beneficios

El salario estimado para esta posición es de $1.200.000 COP al mes. HF Solutions ofrece un paquete de beneficios competitivo, incluyendo reajuste salarial semestral, seguro de salud y dental, y otros beneficios adicionales.



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