Specialista en Monitoreo de Servicios de Telecomunicaciones

hace 4 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile CLARO-VTR A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con capacidad para monitorear y analizar los servicios de ClaroVTR, gestionando incidencias que afecten la calidad y experiencia del servicio. Debes implementar acciones para mantener o recuperar la continuidad operativa y minimizar el impacto en los clientes, según los estándares y lineamientos de la Vicepresidencia y NewCo.

Requisitos

• Educación: Ingeniero de formación universitaria o técnico de nivel superior en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónico o áreas afines.

• Experiencia: Al menos 2 años en cargos de monitoreo, soporte o gestión de plataformas TELCO/TI.

• Conocimientos: Manejo avanzado de herramientas computacionales MS Office y herramientas de gestión de tipo ticketera (Remedy), así como dominio de inglés a nivel básico.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En ClaroVTR ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, donde puedes aplicar tus habilidades y conocimientos para mejorar la experiencia del cliente. Si eres un profesional ambicioso y motivado, no dudes en postular a este puesto.



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