Especialista em Suporte Técnico
hace 3 semanas
Descubra a experiência SONDA
Aqui você pode impulsionar sua carreira
Por que integrar a SONDA?
Assim como você, valorizamos o que fazemos, temos um forte compromisso com a inovação e acreditamos que, por meio do conhecimento e da tecnologia, podemos transformar não apenas os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA, você encontrará um ambiente de trabalho repleto de oportunidades para seu desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente espaço para aprender e contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas através da tecnologia.
Estamos em busca de um Especialista em Suporte Técnico que deseje aprender e evoluir em sua carreira.
Modalidade: CLT – Híbrido
Local: CENPES (Torre Azul) – Rio de Janeiro (RJ)
Horário: 08:00 às 17:00 (SEG/SEX)
Nesta posição, você irá:
Atender, em nível avançado, solicitações registradas por usuários e áreas da TIC. Resolver incidentes e problemas, realizando investigações para identificar a causa raiz e implementando soluções adequadas, interagindo com fornecedores de software e hardware, assim como com outras equipes de TIC, se necessário, garantindo a resolução definitiva para regularizar o uso pelos usuários. Monitorar remotamente a saúde do parque tecnológico, verificando a necessidade de atualizações de drivers, firmwares ou outros softwares essenciais para o funcionamento adequado dos dispositivos, realizando correções e instalações de atualizações de forma remota ou com apoio das equipes de Atendimento de campo da TIC. Implantar e analisar alertas de erros e desempenho em ambientes de monitoramento, agindo preventivamente para solucionar problemas identificados. Documentar as resoluções de incidentes e problemas através da elaboração de procedimentos de correção, além de registrar os passos para atendimento às solicitações, para consulta e uso pelas equipes de atendimento, mantendo a informação atualizada nas bases de conhecimento, considerando as alterações nos ambientes.Ideal se você possuir:
Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação. Experiência em Linux - (CentOS7 e RedHat 8) e Windows. Conhecimento Avançado em Hardware. Certificações: HDI DST, Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate, LPIC-1 e LPIC-2 ou RHCE - R.O que você pode esperar de nós?
Flexibilidade no trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução contínua de suas competências, sempre alinhadas aos seus interesses. Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que estimula o trabalho em equipe. O que oferecemos?
SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que visa maximizar seu desenvolvimento profissional. SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo diversas iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social. E muito mais
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA, estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um espaço positivo que os convida a desenvolver suas carreiras com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, por isso buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
Junte-se à nossa equipe
#VempraSONDA
#LI-NO1
#LI-NDI
#LI-HYBRID
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Especialista em Suporte Técnico
hace 3 semanas
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Especialista em Suporte Técnico
hace 3 semanas
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Especialista em Suporte Técnico
hace 3 semanas
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hace 3 semanas
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Especialista em Suporte de Impressão
hace 3 semanas
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Especialista em Suporte Técnico
hace 3 semanas
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Especialista em Suporte Técnico
hace 3 semanas
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Especialista em Suporte Técnico
hace 3 semanas
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hace 3 semanas
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Técnico de Suporte: Transforme sua Carreira
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Analista de Suporte ao Cliente
hace 3 semanas
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Coordenador de Suporte Técnico
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Coordenador de Suporte Técnico
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Coordenador de Suporte Técnico
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Especialista em Sistemas Microsoft
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Desenvolvedor de Soluções de Suporte
hace 7 días
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