Gerente de Recepción Hotelera

hace 5 días


Santiago, Metropolitana, Chile The Trade Hotel A tiempo completo

La recepción es el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, por lo que buscamos un profesional experimentado en la industria hotelera para desempeñar este papel crucial. Resumen del trabajo

Se requiere un gerente de recepción con amplia experiencia en la atención al cliente y la gestión de operaciones diarias. El objetivo principal es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y visitantes, garantizando su comodidad y satisfacción durante su estancia.

Responsabilidades clave

• Recibir y atender a los huéspedes del hotel, respondiendo preguntas o inquietudes y proporcionando información sobre las instalaciones y servicios disponibles.

• Mantener una recepción ordenada y organizada, asegurándose de que todas las áreas estén limpias y bien mantenidas.

• Proporcionar asistencia adicional a los huéspedes, como reservas, pago de cuentas o respuesta a preguntas específicas.

• Comunicarse efectivamente con el personal del hotel, incluyendo departamentos de cocina, servicio de habitaciones y otros equipos, para garantizar una excelente atención al cliente.

• Monitorear y controlar los sistemas de seguridad y acceso, asegurando que se cumplan todos los protocolos y políticas establecidos.

Requisitos y habilidades

• Experiencia previa en la industria hotelera, preferiblemente en un rol similar.

• Habilidades excelentes en comunicación escrita y verbal, así como resolución de problemas bajo presión.

• Conocimiento práctico de Microsoft Office y otros programas informáticos relevantes utilizados en el sector hotelero.

• Capacidad para trabajar en un entorno multitarea y priorizar tareas con rapidez y eficacia.

Sobre nosotros

The Trade Hotel busca un gerente de recepción comprometido con la calidad y la satisfacción del cliente. Ofrecemos un salario competitivo y oportunidades de crecimiento en una empresa dinámica y orientada al cliente.



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