Gerente de Cobranza Centro

hace 4 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile BancoEstado A tiempo completo

Cobranza y Gestión



Se busca un profesional en administración para ocupar la posición de Gerente de Cobranza Centro en BancoEstado Cobranzas. El objetivo principal es liderar y administrar la gestión de cobranza y normalización en el Centro de Contacto, garantizando un equipo de alto desempeño comprometido con el propósito del cargo.



Entre las principales funciones se encuentran:



  • Velar por la continuidad operacional de la plataforma de cobranza.
  • Monitorear y hacer seguimiento al control de indicadores de su equipo y el cumplimiento de los KPI definidos para el cargo.
  • Definir estrategias para aumentar la contactabilidad y productividad de los clientes morosos asignados.
  • Identificar e implementar planes de contingencia para problemas en cargas diarias o mal funcionamiento tecnológico.
  • Proponer y incentivar acciones para motivar a su equipo y mejorar el clima laboral.


Se requiere:



  • Título profesional en administración, control de gestión o carrera afín.
  • Al menos 3 años de experiencia en plataformas de cobranza, liderando y administrando equipos.
  • Conocimiento de herramientas de gestión.


La oportunidad se encuentra dentro de la Región Metropolitana de Santiago, y se ofrece como jornada completa.


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