Gerente de Experiencia Comercial

hace 3 semanas


la reina, Chile Blue Star Group A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Gerente de Experiencia Comercial para sumarse a nuestro equipo en Blue Star Group. En este rol, serás responsable de garantizar la excelente experiencia de nuestros clientes y contribuir al crecimiento y éxito de nuestra marca.

Carrera Profesional
  • Experecia laboral: Minimo 2 años en puestos similares.
  • Nivel académico: Profesionales o estudios universitarios avanzados.
Responsabilidades
  1. Garantizar la apertura y cierre correcto de la tienda, detectar necesidades de ajuste e informar a su superior.
  2. Planificar los horarios del equipo (ROTA) y actividades de la tienda.
  3. Monitorear y comunicar a diario el objetivo de venta de su tienda, comprometiendo a todo el equipo a superar el resultado.
  4. Custodiar la imagen de marca mediante el control del mantenimiento de la tienda, imagen del personal, clima, música, aroma, iluminación, orden y limpieza.
  5. Garantizar el correcto cumplimiento de los circuitos administrativos relativos al equipo de trabajo en base a las políticas y procedimientos definidos por la compañía.
  6. Cumplir con los flujos monetarios definidos para garantizar las normas de seguridad patrimonial.
  7. Recibir las inspecciones de la tienda y asegurar la exhibición adecuada de la documentación obligatoria para evitar multas e infracciones.
  8. Liderar a su equipo de trabajo para mantener una alta motivación y sentido de pertenencia contribuyendo a un clima laboral de excelencia.
  9. Seleccionar, capacitar y evaluar a su equipo en base a las políticas, procedimientos y valores vigentes.
  10. Cumplir y hacer cumplir el estándar de atención al cliente según la experiencia de compra definida.
  11. Garantizar el estándar visual y brindar soporte a Instore Visual Merchandising.
  12. Custodiar el cumplimiento en tiempo y forma de los procedimientos de operación de caja.
  13. Participar en los inventarios interpretando la información de los mismos.
  14. Utilizar todos los elementos de seguridad disponibles para facilitar la detección inmediata de robo/hurto/fraude.
  15. Realizar las acciones correctivas solicitadas por el Gerente de Distrito en relación a la disminución de la merma.
  16. Generar cultura dentro del equipo sobre el control visual de la tienda y todo lo que sucede en ella.
  17. Hacer seguimiento de todos los movimientos de stock (recepción, devolución, fallado, transferencias).
Requisitos Específicos
  • Disponibilidad full time, 5X2 Rotativos – Horario Mall.
  • Manejo Paquete Office (Power Point, Word, Excel).
  • Experiencia liderando equipos de trabajo.
Salario

Nuestro salario estimado es entre $600.000 - $800.000 pesos mensuales, dependiendo de la experiencia del candidato.

Beneficios
  • Acompañamiento médico integral para tú y a tus familiares directos.
  • Seguro de vida.
  • Acceso a oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
  • Oportunidades de crecimiento y ascenso en la empresa.
¿Por qué trabajar con nosotros?

En Blue Star Group estamos comprometidos con la excelencia y el crecimiento. Nuestra misión es ofrecer experiencias de compras únicas y satisfactorias a nuestros clientes. Si eres una persona motivada, con pasión por el servicio al cliente y por la excelencia, te invitamos a unirte a nuestro equipo.



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