Asistente de Experiencia del Huésped

hace 1 mes


Calama, Antofagasta, Chile Explora Chile S.A. A tiempo completo

Acompáñanos en esta aventura

Estamos buscando un innovador y apasionado Asistente de Experiencia del Huésped para unirse al equipo de Explora San Pedro de Atacama.

Nuestra misión es crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes

La descripción del cargo es la siguiente:

-Ser un compañero de viaje dentro de las instalaciones del hotel, guiando la experiencia del huésped en el destino, cuidando sus necesidades y requerimientos durante toda su estadía (servicio de comedor, recepción, barra).

Funciones del cargo:

  • Conocer e interactuar con el huésped desde el pre travel.
  • Recibir y dar la bienvenida al huésped en su llegada al destino, incluyendo el Check in y, despedirlo en su partida realizando un Check out oportuno y cordial.
  • Atender al huésped en comedor, bar y recepción, dependiendo de la necesidad.
  • Atender y solucionar los requerimientos del huésped, coordinando con las áreas que corresponda.
  • Ser un compañero de viaje durante las interacciones con el huésped ya sea en recepción, bar y comedor.
  • Trabajar en conjunto con el equipo de exploraciones transmitiendo las necesidades del huésped.
  • Entregar las habitaciones a los huéspedes después del check in.
  • Coordinar con las distintas áreas del hotel para cumplir los requerimientos del huésped.
  • Realizar las reservas y coordinar los tratamientos de spa.
  • Ejecutar el servicio de ventas en tienda cuando sea necesario y realizar los cargos en opera.
  • Realizar el montaje del comedor para cada uno de los servicios.
  • Verificar, ordenar y limpiar los recursos del servicio de cada área.
  • Verificar que los elementos del servicio estén disponibles y en el lugar indicado antes de cada servicio.

Requisitos de postulación:

  • Estudios de Hotelería, Turismo o carreras afines.
  • Inglés avanzado (oral y escrito).
  • Conocimientos en Opera (deseable).
  • Conocimientos en SAP (deseable).
  • Experiencia de mínimo 1 año en Hotelería o Turismo en cargos similares (recepción, garzón(a), bartender).

Condiciones del cargo:

  • Lugar de trabajo: Explora San Pedro de Atacama.
  • Horario de trabajo: Turnos rotativos 6x1.
  • Contrato plazo fijo por 1 mes + renovación por 2 meses + indefinido.

Explora lo construimos todos



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