Administrador de Servicios TI en Faena

hace 5 días


Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

Descripción del Empleo


Estamos buscando a un Administrador de Servicios TI con experiencia en supervisión de equipos de soporte terreno en zona industrial, productos y servicios de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones.



Responsabilidades:

Se requiere gestionar y controlar el equipo de trabajo bajo su responsabilidad, dando cumplimiento a los alcances y SLAs establecidos por contrato. Asimismo, se espera que genere informes de mejoras, controle el registro de todos los eventos detectados que originen incidentes o requerimientos en el sistema de gestión de reportes y refleje en plataforma de eventos relevantes.


También se necesita asegurar la correcta documentación en sistema de tickets y reflejar los tiempos de esfuerzos asociados a los tickets asignados a su persona. Debe realizar todos los procesos que se le asignen durante los períodos de inactividad y gestionar sus niveles de servicio comprometidos en materia de SLA con cumplimento a lo establecido por contrato e indicadores claves del servicio.


Se busca a alguien que identifique incidentes reiterativos y ejecute acciones para prevenir este tipo de sucesos. Se requiere informar de manera autónoma avances, término de actividades solicitadas, verificar y controlar que soportes de campo, técnico en infraestructura cumplan según lo solicitado por cliente.


Ayuda al equipo de infraestructura o soporte de campo según sean las necesidades del cliente. Gestionar el mantenimiento de infraestructura según requerimientos, realizar un trabajo seguro respetando las normas de seguridad y bajo estándares de seguridad definidos por el cliente.


Realizar semanalmente o mensualmente informe de cambio de turno y estar habilitado para conducir con el fin de poder desplazarse por Faena. Definición de tareas críticas en terreno durante su turno y manejar y realizar trabajos acordes al ciclo de gestión de riesgo definido por cliente (Instructivos, Matriz, Controles, etc)


Participar y liderar reuniones de seguridad según calendario del cliente.



Cuales son las Qualificaciones Requeridas?

Turno 7x7, Antofagasta. Nivel usuario.



  • Conocimiento en Software y Hardware Avanzados.
  • Manejo de sistemas operativos (avanzado).
  • Manejo de ofimática (avanzado).
  • Manejo de Redes (Switch, cableado, etc.) Nivel usuario.
  • Manejo de impresoras (avanzado).
  • Manejo de hardware (avanzado).
  • Manejo en equipamiento de Videoconferencias.


Sueldo:

$800000 CLP/ año en dependiendo de experiencia.



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