Especialista en Soporte Técnico de Redes y Infraestructura

hace 5 horas


Santiago, Metropolitana, Chile WS Audiology USA A tiempo completo
Descripción del Cargo

Nuestro equipo busca un Especialista en Soporte Técnico de Redes y Infraestructura para apoyar en la gestión de nuestras infraestructuras tecnológicas y brindar soporte a nuestros usuarios internos. La atención a nuestro cliente interno debe ser primordial y efectiva.

Funciones Principales
  • Soporte a Usuarios: Asistir a los empleados de la empresa en problemas relacionados con software y hardware, proporcionar soporte técnico en la instalación y configuración de sistemas operativos Windows, ofrecer soporte para impresoras, cámaras de seguridad y telefonía IP, controles de acceso.
  • Administración de Redes y Conectividad: Gestionar y mantener la infraestructura de redes, incluyendo Wi-Fi, routers, firewalls, switches y sistemas de telefonía IP, realizar revisiones semanales de tareas y cumplir con un checklist diario que incluya respaldos, correos electrónicos, cámaras, entre otros.
  • Infraestructura Tecnológica: Asegurar el funcionamiento constante de la infraestructura tecnológica de la empresa, contactar a servicios técnicos externos en caso de problemas como caídas de internet, fallos en impresoras o problemas con portales, etc.
  • Mejoras y Coordinaciones: Proponer mejoras tecnológicas y participar en reuniones semanales con la jefatura para coordinar acciones.
  • Documentación y Políticas: Crear y documentar políticas de soporte y manuales de usuario.
Requisitos
  • Experiencia y Educación: Carrera técnica o conocimiento comprobable en telecomunicaciones, conectividad y redes o afines, mínimo 2 años de experiencia en soporte a usuarios, con buena disposición y atención.
  • Habilidades Técnicas: Conocimientos en conectividad y redes (WAN, LAN, VPN y Firewall), experiencia con servidores físicos y virtuales, Active Directory, Fileserver y FTP, manejo de permisos de usuario y Políticas de Grupo (GPO), experiencia en formateo de PCs e instalación de sistemas operativos Windows, instalación y gestión de sistemas empresariales como antivirus, Office, y herramientas administrativas.
  • Deseables: Conocimientos en Intune y Softland, deseo de aprender constantemente y capacidad para enfrentar desafíos, buena disposición para trabajar bajo presión y proporcionar una excelente atención a clientes internos, disponibilidad para movilizarse dentro de la Región Metropolitana.

El salario estimado para este cargo es de aproximadamente $850,000 pesos mensuales, dependiendo de la experiencia del candidato.



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