Recepcionista - Part time

hace 1 mes


Santiago, Metropolitana, Chile JLL A tiempo completo

¿Qué es este trabajo?

Estamos buscando a una persona proactiva para el puesto de Recepcionista para unirse a nuestro equipo en JLL. Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades.

Responsabilidades del puesto

  • Proporcionar una experiencia de bienvenida a todo el mundo creando una sólida oferta de recepción.
  • Garantizar que los mostradores de recepción funcionen con un nivel óptimo de personal y que las zonas del vestíbulo estén ordenadas y organizadas.
  • Presentar una imagen altamente profesional en todo momento.
  • Saludar, registrar y gestionar las tarjetas de identificación de los visitantes cumpliendo en todo momento las políticas de seguridad del local.
  • Contactar con los anfitriones para recibir a sus visitantes en las salas de reuniones/vestíbulos de ascensores o vestíbulo principal.
  • Apoyar eventos y promover actividades que reúnan a empleados de diferentes equipos de la empresa.
  • Apoyar con tareas administrativas.
  • Responder profesionalmente a las consultas telefónicas generales, responder a preguntas y transferir llamadas según sea necesario.
  • Asegurarse de que los invitados/VIPs repetidos sean reconocidos y tratados con atención.
  • Responder a las consultas de clientes internos y externos.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de seguridad del banco y ponerse en contacto con el equipo para todo tipo de infracciones de seguridad y situaciones problemáticas.
  • Proporcionar salas de reuniones y escalar cuando se requiere soporte técnico especializado.
  • Convertirse en un punto de enlace eficaz entre las unidades de negocio, el CRE local/regional y los colegas usuarios finales del cliente.
  • Apoyar en la orientación de los nuevos empleados, así como apoyar a los empleados que vienen de otras oficinas.
  • Ayudar a nuestro equipo de gestión de instalaciones a responder a los problemas internos del lugar de trabajo, incluidos los puestos de trabajo, las salas de reuniones, las zonas comunes, etc.
  • Gestión de visitantes Proporcionar un enfoque acogedor a todos los visitantes, acomodando a los visitantes, identificando al anfitrión y facilitando la recogida. Esto incluye registrar la entrada y salida de cualquier visitante cliente y/o remitirlo a recepción. Expedir pases de entrada y facilitar a los visitantes una comprensión clara y cómoda de las normas que rigen el acceso al anfitrión o al edificio. Todo el personal se presentará adecuadamente en todo momento con el uniforme estándar.
  • Asistencia al cliente Ayudar, orientar y prestar apoyo a todo el personal, tanto cliente como no cliente, durante sus visitas o en las instalaciones, pedir taxis, prestar asistencia en la reserva de viajes en tren y alojamiento en hoteles, según sea necesario, de acuerdo con las políticas y procedimientos de las instalaciones del cliente.
  • Notificación de incidentes e infracciones de acceso Notificar cualquier infracción de los protocolos de seguridad o acceso al responsable correspondiente tan pronto como sea razonablemente posible.
  • Ayuda en caso de emergencia o incidente Se inicia a través de la alarma de seguridad o de otro modo, incluidos los primeros auxilios.

Requisitos del puesto

  • Experiencia previa en puestos similares, como recepción, atención al cliente o secretaria/o.
  • Nivel de inglés intermedio alto.
  • Fuertes habilidades de comunicación.
  • Formación académica afin.

Ubicación

On-site –Santiago,CHL



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