Administrador/a de Tesorería

Scotiabank busca un Tesorero/a Administrativo/a para la Sucursal Concepción El Trébol.

Como miembro del equipo, tiene la responsabilidad de contribuir al éxito general de la sucursal alcanzando los objetivos convenidos mediante la identificación y satisfacción de las necesidades de servicio de los clientes.

Estos objetivos asignados incluyen metas específicas en las actividades de servicio al cliente, recomendación de los servicios y canales alternativos y otros servicios y productos.

Principales funciones:

• Ofrecer un servicio oportuno y cordial a los clientes, asegurando que el personal de Cajas proporcione un trato amable al cliente, en lo posible llamarlo por su nombre, tanto en el protocolo de bienvenida como de despedida, escuchando atentamente sus necesidades y dando gracias por su preferencia hacia nuestra institución.
• Abrir una cuenta o un producto bancario o de inversión. Escuchar con atención a los clientes para identificar sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
• Identificar oportunidades de venta de productos y servicios al cliente, y ofrecer recomendaciones personalizadas.
• Analizar transacciones y movimientos financieros para detectar posibles irregularidades o riesgos para la institución.
• Coordinar con otros departamentos para resolver problemas o resolver inquietudes del cliente.