Gerente de Operaciones Senior

hace 1 mes


Santiago, Metropolitana, Chile Wareclouds A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestro equipo de Operaciones está buscando a un profesional experimentado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Senior. En esta posición, serás responsable de liderar y expandir nuestra operación en Chile, garantizando el crecimiento y éxito de la empresa.

Responsabilidades
  • Diseñar e implementar estrategias de operaciones para impulsar la mejora continua de la performance de la operación y alcanzar su escalamiento.
  • Liderar al equipo de operaciones, proporcionando dirección, motivación y desarrollo profesional a los miembros del equipo.
  • Trabajar estrechamente con el área de Recursos Humanos para construir un equipo de operaciones sólido: buscar y reclutar talento destacado y traerlo a nuestro equipo.
  • Desarrollar programas de capacitación para el equipo de operaciones, avanzando hacia el conocimiento necesario para escalar la operación.
  • Colaborar con el equipo de Producto y Tecnología para desarrollar tecnologías que permitan escalar la operación y mejorar la propuesta de valor para nuestros usuarios (Clouders y Wareclouds).
  • Trabajar con los equipos de Ventas, Éxito del Cliente y Finanzas para coordinar el cumplimiento de la operación, rentabilidad de la operación y expansión de la operación.
  • Gestionar y resolver problemas o conflictos que surjan en la operación, incluyendo la resolución de problemas de servicio y el manejo de situaciones difíciles con nuestros usuarios.
  • Asegurar el cumplimiento de las regulaciones y normativas aplicables en todas las áreas de operación, minimizando riesgos y protegiendo el valor clave de Wareclouds, que es la confianza entre las personas.
Requisitos del Candidato
  • Mínimo 2 años de experiencia en operaciones y logística liderando equipos, preferiblemente en un entorno de rápido crecimiento e innovación.
  • Experiencia comprobada en desarrollo de proyectos de operaciones y tecnología, con base en uso de metodologías (por ejemplo, Lean, Shape Up, Agile).
  • Carrera con antecedentes sólidos en la implementación y mejora de procesos operativos y el logro de resultados exitosos.
  • Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con enfoque en el desarrollo y motivación del equipo.
  • Resolutividad, resiliencia y habilidad para enfrentar y superar desafíos operativos complejos.
  • Habilidad para tomar decisiones de manera independiente y enfrentar situaciones difíciles con confianza.
  • Excelentes habilidades de negociación y resolución de conflictos, con un enfoque centrado en el cliente y la eficiencia operacional.
  • Gran capacidad de comunicación y habilidades interpersonales para establecer y mantener relaciones sólidas con nuestros usuarios (Wareclouds y Clouders).
Beneficios
  • Opciones de Acciones: Todos somos parte de esto y del desafío que supone, así que si nos va bien, nos va bien a todos.
  • Bono a los 3 meses: Podrás usar este monto para comprar un Notebook o un scooter eléctrico y así estamos ayudando a un mundo más verde.
  • Productos Wareclouds: Tendrás $15.000 todos los meses para comprar productos de marcas que trabajan con nosotros (ya son más de 220).
  • Horario flexible y semi-presencial: Valoramos la flexibilidad y lo más importante para nosotros es que cumplas con tus objetivos. La idea es que vengas 2 o 3 veces a la oficina a la semana, buscamos personas que quieran compartir algunos días presencial con el equipo.
  • 5 semanas de vacaciones: Todos nos merecemos viajar, disfrutar y descansar para volver con más energías. Además, las nuevas experiencias nos hacen mejores.
  • Snacks y café: Si vas a la oficina encontrarás café y otros snacks para recargar energía.
  • Libros, cursos y capacitaciones: Estamos haciendo algo que nadie ha hecho, y sabemos que eso significa que tendrás que aprender cosas nuevas (cuenta con nuestro apoyo para eso).
  • Ambiente pet friendly: Nos encanta recibir en las oficinas a las mascotas de nuestro equipo.
  • 1 día hábil por mudanza.
  • Seguro de salud + Dental con Bupa.
  • Postnatal masculino extendido: Disfruta de 5 días hábiles extras.
¿Por qué sumarte a Wareclouds?
  • Clientes como ABInBev, Coca-Cola, Unilever, Rappi, y 220 más.
  • Reconocidos como una de las mejores 100 startups de Chile el 2023 (Forbes).
  • Trabajarás con compañeros/as con track en grandes empresas: Cornershop, Rappi, Falabella, Xepelin, Evernote, Uber, entre otras.
  • World class investors de Latam y USA.
  • Más de 4.4 millones de dólares levantados.
  • Ganadores Unicorn Cup Latam el 2021.
  • Hemos expuesto Wareclouds en importantes escenarios: Silicon Valley, Filadelfia, NYC, Miami, Ciudad de México, Madrid, Lisboa, Tel Aviv, Helsinki, Río de Janeiro, Sao Paulo, Montreal, Bruselas, Santiago, entre otros.
  • World class advisors: Pete Fader, Daniel McCarthy, Arun Sundararajan.
  • Colaboraciones en proyectos de investigación con la Universidad de Harvard, Wharton y U de Chile.
  • Alumni de Startup Chile, CDL Montreal, Além, Latitud y 100+ Accelerator.
  • Finalistas Premio Nacional de Logística Chile y Mejor Solución de Logística E-Commerce Chile.
  • Reconocidos como una de las 200 empresas que están aportando a que Chile se adapte a los cambios y habilitando su camino hacia un desarrollo más sostenible, en lo económico, social y natural (El Mercurio).
  • Segundo lugar en ranking Building Happiness de Buk 2022, y de Mejores Empresas para Jóvenes de FirstJob 2022.


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