01 Administrativo Operador Oirs

hace 2 semanas

Osorno, Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Osorno / Hospital Base San José de Osorno
- Convocatoria
- 01 Administrativo Operador OIRS
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región de Los Lagos
- Ciudad
- Osorno
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**

Condiciones
- Administrativo(a), Grado 22 EUS, Estamento Administrativo, Contrata, afecto a Ley N° 18.834, 44 horas semanales, Jornada diurna distribuida en el siguiente horario: desde las 10:00 hrs. hasta las 19:00 hrs., a desempeñarse como ADMINISTRATIVO(A) OPERADOR OIRS del Hospital Base San José de Osorno.
- La persona seleccionada tendrá un contrato temporal de 3 meses. Posteriormente, se aplicará un DIAGNOSTICO DE ADECUACIÓN AL CARGO con el objetivo de analizar adecuación al perfil y determinar prorroga de contrato mayor, o en su defecto, termino de éste.
- Se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

Objetivo del cargo
- Acoger toda consulta, solicitud o reclamo realizado por los usuarios, orientando y/o entregando información con calidad de atención que le permita resolver su inquietud, problema o necesidad puntual por la cual acude al establecimiento.
- Funciones del Cargo
- Atender publico vía presencial, telefónica o escrita
- Informar y orientar a los usuarios sobre ubicación, horarios, servicios y requisitos del hospital y, en caso de vulnerabilidad o discapacidad de los usuarios realizar acompañamiento a su destino.
- Proporcionar asistencia y apoyo técnico al público ante la dificultad que las personas pudieran encontrar en la tramitación de sus asuntos, o por lo especializado o complejo de dichos trámites.
- Derivar a usuarios a otras áreas para apoyar y mejorar la atención del usuario.
- Coordinar movilización de usuarios atendidos ambulatoriamente.
- Manejar sistemas computacionales necesarios para la ejecución de la tarea.
- Emitir tickets de visita y de acompañamiento diurno y nocturno.
- Entregar información general sobre estado de salud de pacientes hospitalizados a familiares.
- Entregar censos de hospitalizados a funcionarios de portería.
- Emitir pase a familiares de pacientes hospitalizados para entrega de útiles de aseo a funcionario de portería de entre piso.
- Recepción de solicitudes ciudadanas e ingreso de estas al sistema de trámite en línea.
- Realizar estadística diaria y mensual de usuarios consultantes en modulo de informaciones.
- Registrar en solicitudes ciudadanas y en Phoenix a usuarios PRAIS y pertenecientes a pueblos originarios.
- Mantener limpio y ordenado el puesto de trabajo.
- Otras funciones que asigne la jefatura de acuerdo al cargo.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Licencia de Enseñanza Media o Equivalente.

Especialización y/o Capacitación

**Conocimientos y/o capacitaciones específicas**:

- Ley 20584
- Manejo de Excel

**Conocimientos y/o capacitaciones generales**:

- Trabajo en equipo.
- Estatuto administrativo.
- Cursos de Infecciones asociadas a la atención de salud.
- Comunicación efectiva.
- Autocuidado y/o manejo del estrés.
- Orientación al usuario.
- Manejo de herramientas computacionales.

Experiência sector público / sector privado
- Deseable 01 año en el mismo cargo o similar.

Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nível educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley;
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria;
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no s

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