Ejecutivo (a) de Recaudación y Cobranza

hace 3 días


Las Condes, Chile Abenis A tiempo completo

Ejecutivo(a) de Recaudación y Cobranza

Descripción:
Como Ejecutivo(a) de Recaudación y Cobranza, serás responsable de gestionar las funciones de recuperación de pagos pendientes, garantizando que los clientes cumplan con sus obligaciones financieras. Además, serás el punto de contacto entre la empresa y los clientes, brindando un excelente servicio y buscando alternativas para facilitar la cobranza.

Requisitos del puesto:

- Título técnico Profesional en Administración o a fines
- Experiência previa en funciones de cobranza y/o call center.
- Conocimiento de técnicas de negociación y persuasión.
- Capacidad para manejar situaciones de conflicto y mantener la calma bajo presión.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Orientado(a) al logro de resultados y al trabajo en equipo.
- Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, sistemas de gestión de cobranza, etc.).
- Conocimiento de leyes y regulaciones relacionadas con la cobranza será valorado.

Responsabilidades principales:

- Recepcionar, gestionar y registrar requerimientos de pagos realizados, a través de los distintos canales de comunicación (Vía telefónica, correos, plataforma, mensajes instantáneos), y darles seguimiento.
- Atender los requerimientos de clientes en mora, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos y procedimientos establecidos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución de cada caso.
- Llevar un registro de las interacciones con clientes, realizando un reporte periódico a la jefatura directa.
- Contactar a los clientes por diversas vías disponibles en gestión de cobro.
- Emitir informes de morosidad y planillas Excel con actualización y verificación de datos para el seguimiento de la deuda, pagos, repactaciones, condonaciones y reportes a directores y jefes de área.
- Gestionar condonaciones y solicitud de rebajas de deuda cuando corresponda, según instrucciones de jefatura o según corresponda.

Ofrecemos:

- Salario competitivo acorde a tus habilidades y experiência.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral en una empresa sólida y en crecimiento.
- Capacitación continua para mantener actualizados tus conocimientos y habilidades.

Trabajo presencial en Comuna de Las Condes.

Horario: Lunes a Viernes de 8:30 - 18:00 hrs.

Indefinido

Si cumples con los requisitos y te apasiona el área de recaudación y cobranza, no dudes en postularte Envíanos tu CV actualizado y pretensiones de renta. Estamos ansiosos por contar contigo en nuestro equipo.



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