Ejecutivo o Ejecutiva Plataforma Atención Capri
hace 7 meses
Institución
- Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Previsión Social /
- Convocatoria
- Ejecutivo o Ejecutiva Plataforma Atención CAPRI Chillán IPS Región de Ñuble
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Atención al Cliente
- Región
- Región de Ñuble
- Ciudad
- Chillán
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_
Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido
**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta
1.121.318
Condiciones
- La renta indicada corresponde a un profesional grado 17 EUS. Además, incluye un bono de modernización que se paga trimestralmente en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre si se ha dado cumplimiento a las metas institucionales. Para el escalafón profesional el monto señalado como renta bruta (compuesta por el sueldo base y otras asignaciones) equivale a:
**Profesional grado 17 EUS. **
Renta bruta mensual sin bono de modernización: $ 1.121.318.
**Asignación de zona sobre el sueldo base: 15%.**
Objetivo del cargo
- Otorgar una atención integral y de excelencia conforme al modelo de atención, protocolos e instrucciones vigentes, que permita satisfacer necesidades y demandas tanto previsionales como de productos de servicios en convenio en el contexto de la plataforma multiservicios, velando por un trato cordial, asertivo y sustentado en la comunicación efectiva.
- Descripción del Cargo
- Ejecutar el modelo de atención en las Plataformas del CAPRI conforme a las instrucciones, protocolos y estándares vigentes.
- Mantener actualizado sus conocimientos sobre los productos y servicios que entrega el Estado a través del IPS, tanto previsionales, como de otras Instituciones en convenio.
- Orientar a usuarios y usuarias sobre los beneficios que le corresponden, atingentes a su situación.
- Procesar las solicitudes de usuarios y usuarias en los aplicativos, corroborando la veracidad de la información y solicitando los documentos de respaldo y la firma del trámite, según corresponda, resguardando la confidencialidad de la información.
- Orientar y derivar a usuarios y usuarias según protocolo de atención.
- Brindar atención integral y de excelencia, ofreciendo los distintos trámites, productos y servicios entregados por IPS.
- Uso correcto y permanente de Protocolo de Atención.
- Mantener orden y control de la documentación.
- Ingresar datos de registro, comentarios y/o hechos relevantes de la atención al usuario y usuaria en el Sistema de atención.
- Apoyar el proceso de supervisión de pagos móviles y fijos en caso de que sea instruido por la jefatura.
Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Para optar al cargo y debido a las necesidades operativas de la Institución, para este proceso se requiere contar
- **con un **Título Profesional otorgado por un establecimiento de educación superior del Estado o reconocido por éste,
- ** excluyente **de las siguientes carreras profesionales:
- Trabajo Social
- Asistente Social
**Demostrable a través de certificado de título profesional.**
Especialización y/o Capacitación
- Deseable diplomado o curso en:
- Atención de público.
- Comunicación efectiva.
- Leyes de seguridad social, políticas públicas y/o programas sociales.
- Trabajo en equipo
- Excel y/o Word
Experiência sector público / sector privado
- Deseable, 1 año mínimo de experiência en cargos vinculados con la atención de público.
**(acreditado con certificado de experiência laboral específica en atención a clientes).**
- Contexto del cargo
El Instituto de Previsión Social fue creado por la Ley N° 20.255 sobre reforma previsional como servicio público descentralizado y por tanto, con personalidad jurídica y patrimonio propio, bajo la supervigilancia de la Presidencia de la República, a través del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, por intermedio de la Subsecretaría de Previsión Social. Constituye un servicio público de aquellos regidos por el Sistema de Alta Dirección Pública y en el ámbito de sus funciones y atribuciones se considera para todos los efectos sucesor y continuador legal del Instituto de Normalización Previsional. El Instituto de Previsión Social tiene por objetivo la administración del sistema de pensiones solidarias y de los regímenes previsionales administrados anteriormente por el ex INP, y constituye un servicio público regido por el Sistema de Alta Dirección Pública, establecido en la ley N° 19.882
**Misión** El IPS entrega beneficios y servicios previsionales y sociales, a
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Ejecutivo o Ejecutiva Plataforma Atención Capri
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Ejecutivo Atención Call Center
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Chiguayante, Chile Mundo Pacifico A tiempo completoImportante empresa de Telecomunicaciones, busca sumar Ejecutivos Call Center su para plataforma de atención telefónica, ubicada en Concepción. Dentro de sus principales funciones, destaca dar atención remota a sus clientes - Trabajo presencial, desde su casa matriz ubicada en Concepción - HORARIO: Se trabajan 45 hrs. semanales en turnos rotativos entre:...
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Ejecutivo de Atención Cliente
hace 7 meses
Chiguayante, Chile Mundo Pacifico A tiempo completoImportante empresa de Telecomunicaciones, busca Ejecutivo de Atención Cliente para oficina ubicada en Concepción. Dentro de sus principales funciones destaca la atención presencial de clientes, venta de servicios de telecomunicaciones desde oficina comercial
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Ejecutivos Atención Al Cliente
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Chiguayante, Chile Mundo Pacifico A tiempo completoImportante empresa de Telecomunicaciones, ubicada en Concepción, busca ejecutivos para el área de ventas a través de una plataforma telefónica. Horario Full Time - 36 hrs, en turnos rotativos de 6x1. La jornada diaria es de 6 horas más 30 minutos de colación. Ofrecemos sueldo base (mínimo) + Gratificación legal + Comisiones por...
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Chiguayante, Chile MM ASESORIAS A tiempo completoImportante empresa del rubro bancario requiere contratar por servicios transitorios Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiência residenciados en Concepción o en comunas aledañas. **Requisitos**: - Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. - Experiência mínima de 1 años en...
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Ejecutivo Call Center
hace 7 meses
Chiguayante, Chile Mundo Pacifico A tiempo completoImportante empresa de telecomunicaciones, busca sumar Ejecutivos Call Center su para plataforma de atención telefónica, ubicada en Concepción. Dentro de sus principales funciones, destaca dar atención remota a sus clientes. Ofrecemos: - Sueldo base + Gratificación legal + Bono ($100.000 a $160.000) - Capacitación - Oportunidades reales de crecimiento...
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Chiguayante, Chile Coronel A tiempo completo¿Quieres ser parte de Tiendas Corona? Somos un retail especializado en vestuario con presencia a nível nacional y nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Atención y Captación para desempeñarse en la Sucursal de Coronel, realizando las siguientes funciones: - Atender solicitudes de clientes (reclamos, dudas, pagos mal efectuados, cobros, aumento de...
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Ejecutivo Atención Comercial
hace 7 meses
Chiguayante, Chile Cygnus A tiempo completo!Te invitamos a postular con nosotros! Nuestro cliente, importante empresa de telecomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo Atención Comercial para sucursal ubicada en Concepción. Objetivo: - Asegurar una atención completa a nuestros clientes, asesorando en la contratación de productos y servicios, aprovechando cada interacción para...
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Chiguayante, Chile Tawa A tiempo completoImportante Caja de Compensación, requiere contratar Ejecutivo/a de Atención, para sucursal ubicada en Concepción, por reemplazo de licencia médica extendida. Objetivo del Cargo: Asesorar a nuestros afiliados en el Punto Caja, otorgando soluciones integrales en beneficios, productos y servicios de la Caja Los Andes, para contribuir en el cumplimiento de...