Agente de Mesa de Servicio

hace 3 días


Las Condes, Chile Consalud A tiempo completo

**Misión del cargo**:
Responsable en la recepción, tratamiento de incidentes y requerimientos técnicos de las áreas de back y front de Consalud.

**Descripción Funciones del Cargo**:
En CONSALUD buscamos a nuestro/a nuevo/a crack que se sume al equipo de Gerencia Operaciones y Tecnología, en el cargo de Agente de Mesa de Servicios.

Tu misión en este desafío será contribuir con la correcta atención de los clientes en todas las plataformas y canales de la compañía.

**Tus principales funciones serán**:
+ Recepcionar y gestionar incidentes, requerimientos levantados por colaboradores de Consalud, cumpliendo con los SLA establecidos, manteniendo la continuidad operacional de los sistemas.
+ Realizar actividades de mantenimiento, instalación de aplicativos y actualizaciones de equipos y/o configuraciones según las necesidades de los distintos sistemas o proyectos.
+ Realizar actividades de mantenimiento, instalación o soporte de equipamiento de redes, equipos computacionales o afines en instalaciones de Casa Matriz.

**Requisitos**:
1 a 2 años de experiência
Analista de Sistemas / Técnico de Redes / Técnico en programación

**Condiciones Oferta**:Beneficios**:
**Horarios**: Lunes a Jueves 08:15 a 18:30 - Viernes 08:15 a 14:00

**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.



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