Supervisor Back Office
hace 2 semanas
Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Supervisor de BackOffice (Part time) de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar. Será responsable de revisar, supervisar, coordinar y controlar el trabajo que realizan los ejecutivos a cargo respecto de gestionar y solucionar de manera eficiente y rápida las consultas
- reclamos de los clientes y gestiones internas que soliciten otras áreas para el equipo. Deberá ser capaz de liderar al equipo entregando un servicio de calidad y en tiempo, generando el cumpliendo de los procedimientos, protocolos y estándares de atención vigentes, además de apoyar en el escalamiento y solicitudes de apoyo de los ejecutivos a las distintas unidades de negocios dentro de la compañía (operación-locales-áreas de back office) para comprensión del estado del pedido, stock disponible, fechas posibles, etc. con el fin de poder entregar respuesta al cliente.
Funciones:
- Revisar, supervisar, coordinar y controlar el trabajo realizado por los agentes, así como las actividades del proceso de servicio al cliente relacionado con el servicio post venta y Ultima milla de Retail.
- Monitorear el cumplimiento de indicadores definidos para la plataforma y tomar las acciones necesarias para garantizar el resultado.
- Trabajar en conjunto con las áreas de apoyo para lograr los objetivos.
- Asegurar la continuidad Operacional de los servicios a su cargo.
- Entregar información actualizada a los ejecutivos a su cargo sobre el producto, sistemas y procedimientos.
- Asegurar la gestión y solución de reclamos de clientes dentro de los plazos de las resoluciones vigentes según tipo de reclamo.
- Asegurar el apoyo a ejecutivos en casos bordes, de escalamiento, para respuestas rápidas.
**Requisitos**:
- Experiência mínima 2 años como supervisor Back Office o áreas de atención al cliente (excluyente)
- Manejo de Kpi ́s de control para productividad, protocolos
- Buen manejo de clientes internos y externos a la compañía
- Excelente dicción y ortografía
- Responsable
- Proactividad, liderazgo
- Manejo intermedio Office Power Point, Word, Excel
- Manejo intermedio de salesforce
- DISPONIBILIDAD PARA REALIZAR CAPACITACIÓN PRESENCIAL EN SANTIAGO CENTRO (6 a 8 días)
Ofrecemos:
- Horario de trabajo de sábado y domingo 9:00 a 19:00 hrs
- Modalidad Teletrabajo
Estudios mínimos:
- Técnico / Universitario
Se ofrece 2 contrato a plazo fijo de 2 meses cada uno, para luego pasar a indefinido, si se cumplen con las expectativas e indicadores del cargo.
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Supervisor Back Office
hace 7 días
Santiago de Chile Grupo colchagua A tiempo completoConsultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Supervisor de BackOffice (Part time) de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar. Será responsable de revisar, supervisar, coordinar y controlar el trabajo que realizan los ejecutivos a cargo respecto de gestionar y solucionar de...
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Supervisor (Servicio Back Office Mayorista)
hace 5 días
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Tecnico, Universitario o carrera afín, para desempeñar el cargo de Supervisor (Servicio Back Office Mayorista) **Requisitos**: - Perfil de Especialista con experiência en al menos 3 años de servicios de esta especificación.. Descripcion del...
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Ejecutivo Back Office
hace 4 días
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Técnico administrativo o carrera afín, para desempeñar el cargo Ejecutivo Back office **Requisitos**: - Experiência administrativa - Experiência en manejo de documentos - Experiência en Microsoft office intermedio y google...
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Ejecutivo Back Office
hace 5 días
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Técnico ( administración, contabilidad y finanzas ) para desempeñar el cargo Ejecutivo Back office **Requisitos**: - Experiência en banco área de sucursales o interna en banco - Experiência en productos bancarios específicamente en...
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Ejecutivo Back Office E-commerce Pudahuel
hace 1 mes
Santiago de Chile Grupo Colchagua A tiempo completo**Ejecutivo (a) Back Office 45 hrs.** Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de ejecutivos Back Office, para importante compañía del área Ecommerce ubicado en Pudahuel. Funciones: - Atención al cliente - Analizar las solicitudes de los clientes - Verificar el estado de entrega de las compras realizadas por el cliente - Crear casos de...
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Back Office Canal Portabilidad Área de
hace 1 mes
Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante empresa del mundo de la telefonía está en búsqueda de un Back Office Canal Portabilidad que se encargue de mantener la operatividad del canal, generar la reportería y procurar controlar la calidad de las ventas ingresadas. Funciones: - Tener relación directa de apoyo y consultoría a ejecutivos, y supervisor - Levantar dudas y...
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Especialista en Auditorias, Normativas y Back Office
hace 4 semanas
Santiago de Chile SONDA S.A A tiempo completo**Especialista en Auditorias, Normativas y Back Office (2 vacantes) **Trabajadores (as)/ Agentes area Contabilidad y Auditoria / Contadores (as) - Programadores(as) / Desarrollares (as) informaticos (TI)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SONDA S.A **Actividad económica**: Procesamiento de datos, hospedaje y actividades...
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(Cg) Ejecutivo(a) Back Office para Call Center
hace 1 semana
Santiago de Chile Grupo Konecta A tiempo completoEn Konecta Chile, nos encontramos en la búsqueda de los mejores Ejecutivos BACK OFFICE para importante cliente del área eléctrica. OFRECEMOS: - Renta $ 440.000 (renta líquida con variable incluida) - Bono de contratación: $90.000 - Contrato, estabilidad laboral, posibilidades de crecimiento y proyección laboral. - Aguinaldo y celebraciones. -...
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Analista Back Office para Call Center Lunes a
hace 4 semanas
Santiago de Chile Grupo Konecta A tiempo completoEn Konecta Chile, nos encontramos en la búsqueda de los mejores Analistas BACK OFFICE para importante cliente del área eléctrica. OFRECEMOS: - Renta $ 480.000 (renta líquida con variable incluida) - Contrato, estabilidad laboral, posibilidades de crecimiento y proyección laboral. - Aguinaldo y celebraciones. MODALIDAD DE TRABAJO Lunes a viernes...
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Ejecutivo/a Back Office
hace 7 días
Santiago de Chile Grupo colchagua A tiempo completoConsultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de ejecutivos Back Office Full time de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar. Será responsable de gestionar y solucionar de manera eficiente y rápida las consultas - reclamos de los clientes y gestiones internas que soliciten...
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Ejecutivo/a Back Office
hace 7 días
Santiago de Chile Grupo colchagua A tiempo completoConsultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de ejecutivos Back Office part time de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar. Será responsable de gestionar y solucionar de manera eficiente y rápida las consultas - reclamos de los clientes y gestiones internas que soliciten...
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(Cg) Ejecutivo(a) Back Office para Call Center
hace 2 semanas
Santiago de Chile Grupo Konecta A tiempo completoEn Konecta Chile, nos encontramos en la búsqueda de los mejores Ejecutivos BACK OFFICE para importante cliente del área eléctrica. OFRECEMOS: - Renta $ 440.000 (renta líquida con variable incluida) - Bono de contratación - Contrato, estabilidad laboral, posibilidades de crecimiento y proyección laboral. - Aguinaldo y celebraciones. - Proceso de...
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(Cg) Ejecutivo(a) Back Office para Call Center
hace 4 semanas
Santiago de Chile Grupo Konecta A tiempo completoEn Konecta Chile, nos encontramos en la búsqueda de los mejores Ejecutivos BACK OFFICE para importante cliente del área eléctrica. OFRECEMOS: - Renta $ 440.000 (renta líquida con variable incluida) - Bono de contratación: $90.000 - Contrato, estabilidad laboral, posibilidades de crecimiento y proyección laboral. - Aguinaldo y celebraciones. -...
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(Cg) Ejecutivo(a) Back Office para Call Center
hace 4 semanas
Santiago de Chile Grupo Konecta A tiempo completoEn Konecta Chile, nos encontramos en la búsqueda de los mejores Ejecutivos BACK OFFICE para importante cliente del área eléctrica. OFRECEMOS: - Renta $ 440.000 (renta líquida con variable incluida) - Bono de contratación: $60.000 - Contrato, estabilidad laboral, posibilidades de crecimiento y proyección laboral. - Aguinaldo y celebraciones. -...
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Atención Clientes Back Office para Reconocida
hace 5 días
Santiago de Chile CGS A tiempo completoCGS Contact Center, gran empresa multinacional, requiere ejecutivos(as) para gestión Back office desempeñándose en operación de Televenta para reconocida empresa de Servicios Moviles y fijos. ¡MOTIVATE A SER PARTE DE UN GRAN EQUIPO! **Ofrecemos**: Atractiva renta sobre el mercado actual Grato ambiente laboral Estabilidad laboral Plan de carrera...
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Ejecutivo Back Office
hace 5 días
Santiago de Chile Grupo del valle A tiempo completoImportante empresa del rubro financiero (no banco), busca incorporar a un ejecutivo Back Office, el cuál se encargará de ser un gestionador de operaciones y apoyo comercial, velando porque se mantenga la fluidez de los créditos hasta el pago de los saldos precios, en los tiempos acordados. Trabajando en equipo con ejecutivos comerciales y área de post...
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Práctica Back Office
hace 4 semanas
Santiago, Chile Esmax A tiempo completoEn Esmax, Licenciatarios de Petrobras en Chile, nos encontramos en búsqueda de un alumno en práctica por al menos dos meses, para integrar a nuestro equipo. Esta práctica tiene como misión apoyar en el área de back office de operaciones retail. Funciones principales: - Trabajo de análisis y administración para dar soporte a la operación y las...
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Analista de Back Office para Área de
hace 4 semanas
Santiago de Chile TATA CONSULTANCY SERVICES CHILE S.A. A tiempo completo**Funciones**: Análisis de datos y registro en plataformas de cliente. Responsable del proceso asignado. Validar data según corresponda. Gestionar casos según el flujo que corresponda. Reportar carga diaria. **Horario**: Turnos rotativos de lunes a viernes entre las 08:45 - 21:00 y sábado de 09:00 a 14:00 hrs. **Dirección de empleo**: Curicó 18,...
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Spoc Back Office
hace 4 días
Santiago de Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoNuestro cliente, empresa líder en informática, requiere incorporar a Back Office, con experiência en servicio al cliente y mesa de ayuda en soporte técnico, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión. **Requisitos**: Experiência en servicio al cliente. Experiência con sistema de creación de...
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Ejecutivo Comercial Back Office
hace 4 semanas
Santiago de Chile PAZUL A tiempo completoPunto azul empresa de Servicio transitorio, se encuentra en búsqueda para uno de nuestros clientes de un/a Ejecutivo/a Comercial Back Office para integrarse a nuestro equipo. **Objetivo del cargo** Generar acciones con el objetivo de generar retención, captación, fidelización y crecimiento de cartera actual de clientes del canal granel cuidando...