Encargado Calidad de Servicio
hace 5 meses
**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
BancoEstado Express se encuentra en búsqueda de Encargado Calidad de Servicio para su Subgerencia de Clientes.
**Funciones del cargo**:
Su misión es controlar que los reclamos que llegan a través de diferentes canales sean contestados en tiempo y forma de acuerdo a parámetros de calidad y SLA establecidos.
**Principales funciones**:
- Administrar al equipo y asignar tareas a sus integrantes.
- Supervisar y controlar las labores de su equipo.
- Entregar avances semanales de las tareas asignadas.
- Asistir a reuniones.
- Controlar el sistema de reclamos salesforce y levantar problemáticas.
- Asignar reclamos a los analistas.
- Realizar los indicadores de cumplimiento de reclamos, tasa de reclamos, stock de reclamos u otros relacionados.
- Analizar los indicadores de cumplimiento de reclamos y realizar medidas de mejoras.
- Realizar seguimiento a planes de acción generados.
- Realizar análisis de casos especiales (casos de prensa, alto impacto económico) y buscar soluciones.
- Gestionar y liderar con las áreas o analistas las mejoras que nazcan de los planes de acción de los indicadores de reclamos.
**Requisitos**:
Titulado de Ingeniería Civil Industrial, Adm. de Empresas, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Al menos 4 años de experiência laboral y 1 de estos ejerciendo funciones similares al cargo.
Indicadores de calidad de servicio o reclamos.
Microsoft Office Intermedio - Avanzado
Experiência en administración de equipos (excluyente).
**Condiciones oferta**:
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Encargado de Calidad
hace 5 meses
Santiago de Chile BAC ingenieros A tiempo completoENCARGADO DE CALIDAD En BAC ingenieros nos encontramos en búsqueda de un Encargado de calidad para proyecto de parques fotovoltaicos. PERFIL DEL CARGO - Título profesional de ingeniero eléctrico, ingeniero mecánico, ingeniero civil-civil eléctrico o ingeniero en construcción civil. - AutoCAD (intermedio-avanzado) - Microsoft Office...
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Encargada/o de Calidad
hace 5 meses
Santiago de Chile Equans A tiempo completoENCARGADA/O DE CALIDAD **Offer ID**: - 54343**Métier**: - Technicians / Other**Contract type**: - Temporary**Schedule**: - Full-Time**Country**: - Chile**EQUANS Chile (EQCL),** se encuentra en búsqueda de **Encargada/o De Calidad **cuya función principal es elaborar y mantener el Plan de Calidad cumpliendo con los requerimientos corporativos y...
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Encargada/o de Calidad
hace 5 meses
Santiago de Chile Equans A tiempo completoENCARGADA/O DE CALIDAD **Offer ID**: - 56864**Métier**: - Engineering / Facility Management**Contract type**: - Temporary**Schedule**: - Full-Time**Country**: - Chile**EQUANS Chile (EQCL),** se encuentra en búsqueda de **ENCARGADA/O DE CALIDAD **cuya función principal es elaborar y mantener el Plan de Calidad cumpliendo con los requerimientos...
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Encargado/a de Calidad
hace 4 meses
Chile LABORATORIO DE MATERIALES A tiempo completoEmpresa con amplia trayectoria busca Profesional para el cargo de "Encargado/a de Calidad". FUNCIONES PRINCIPALES: - Garantizar la implementación y mantención del Sistema de Gestión de la Calidad del Laboratorio. - Informar el rendimiento del sistemas y las acciones necesarias para mejorarlo a las jefaturas. - Analizar, revisar y actualizar registros. -...
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Encargada/o de Calidad
hace 4 meses
Santiago de Chile Equans A tiempo completo**Requisition ID**: 54343 **Domain**: Technicians/Other **Contract type**: Temporary **Schedule**: Full-Time **EQUANS Chile (EQCL),** se encuentra en búsqueda de **Encargada/o De Calidad **cuya función principal es elaborar y mantener el Plan de Calidad cumpliendo con los requerimientos corporativos y contractuales vigentes, a modo de evitar...
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Encargada/o de Calidad
hace 5 meses
Santiago de Chile Equans A tiempo completo**Requisition ID**: 49479 **Domain**: Technicians/Other **Contract type**: Temporary **Schedule**: Full-Time **EQUANS Chile (EQCL),** se encuentra en búsqueda de **ENCARGADA/O DE CALIDAD **cuya función principal es elaborar y mantener el Plan de Calidad cumpliendo con los requerimientos corporativos y contractuales vigentes, a modo de evitar...
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Encargado de Calidad
hace 5 meses
Santiago de Chile MIPSS A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Encargado de calidad para desempeñarse en área de estructuras metálicas ubicado en la comuna de San Bernardo. **Funciones**: - Controlar la calidad y los procesos productivos de la planta. - Mantener los sistemas de gestión de calidad en la planta y en las áreas de staff de la compañía. **Competencias...
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Encargado de Aseguramiento de La Calidad
hace 5 meses
Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completoPara importante cliente del rubro Retail ubicado en la Región Metropolitana de Santiago nos encontramos en la búsqueda de Encargado de aseguramiento de la calidad. ¿Qué funciones desempeñarías? Planificar controles requeridos en las plantas Coordinar y gestionar capacitaciones de los negocios a los clientes Dar cumplimiento a la normativa...
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Encargado/a de Calidad del Servicio de Limpieza
hace 4 meses
Santiago de Chile Pontificia Universidad Católica de Chile A tiempo completo**Misión del Cargo**: Controlar, ejecutar y realizar el seguimiento de los procesos y/o servicios específicos de la unidad, mediante la correcta utilización de los recursos disponibles establecidos en los lineamientos de la Universidad. Realizar una revisión técnica u operativa especializada, con base en los procedimientos establecidos. Velar por el...
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Encargado de Calidad
hace 5 meses
Santiago de Chile Alimentos Santa Ana A tiempo completoPlanta de alimentos elaboradora de productos congelados busca "ENCARGADO DE CALIDAD" para liderar el área. **Responsabilidades** - Desarrollar, mantener actualizados y vigilar los estándares de calidad de la organización (programas, equipos de producción, etcétera). - Hacer seguimiento del proceso productivo garantizando el cumplimiento de los...
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Encargado de Calidad. Calama
hace 5 meses
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Applus+ en Chile** Jornada Completa Administrador Región Metropolitana de Santiago Santiago Ingeniero Civil, Constructor Civil o Ingeniero Constructor con 4 años de experiência obligatoria, en construcción y/o inspección de obras de caminos, de los cuales al menos 2 años serán en el cargo de jefe de ingeniería de...
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Encargado/a de Beneficios y Calidad
hace 5 meses
Santiago de Chile CCU A tiempo completo**Encargado/a de Beneficios y Calidad**: - Publicada hoy por - **CCU** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Estamos en búsqueda de un/a Encargado/a de Beneficios y Calidad, para desempeñarse en Aguas Manantial, en Planta...
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Encargado de Calidad
hace 5 meses
Santiago de Chile Alimentos Santa Ana A tiempo completoPlanta de alimentos elaboradora de productos congelados busca "ENCARGADO DE ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE LA CALIDAD" para liderar el área. **Responsabilidades**: - Desarrollar, mantener actualizados y vigilar los estándares de calidad de la organización (programas, equipos de producción, etcétera). - Hacer seguimiento del proceso productivo garantizando...
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Encargada(o) de Calidad y Medio Ambiente
hace 5 meses
Santiago de Chile RFA INGENIEROS LTDA A tiempo completoPublicada ayer por - **RFA INGENIEROS LTDA** Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Empresas RFA se encuentra en la búsqueda de Profesional de las Carreras de Ingeniería Ambiental o Ingeniería en Calidad, para ser parte del equipo de nuestra oficina central, ubicada en Huechuraba. Requisitos de Formación: - Cursos,...
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Encargado de Servicios
hace 5 meses
Santiago de Chile Jaras Diesel Ltda A tiempo completoSomos una Empresa de red de ingeniería contra incendios, con más de 20 años en el mercado, y queremos incorporar un Encargado de Servicios a nuestro equipo, Nos caracterizamos por ser una empresa multimarca orientados a brindar la mejor atención a nuestros clientes, somos representantes exclusivos en todo el país de las marcas CLARKE y TORNATECH,...
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Encargado de Servicio
hace 2 meses
Santiago de Chile REGIONALIZA.ME A tiempo completo_**Importante Empresa busca Encargado de Servicios**:_ Si te consideras una persona activa y cuentas con experiência en administración, cumplimiento de protocolos y supervisión de equipos este empleo, te puede interesar. - **!Si deseas ser parte de una gran empresa esta es la oportunidad!**_ Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $750.000 al mes
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Encargada-encargado de Calidad de Vida y Bienestar
hace 4 meses
Santiago de Chile CORFO A tiempo completoInstitución - Ministerio de Hacienda / Dirección Nacional del Servicio Civil / - Convocatoria - Encargada-Encargado de Calidad de Vida y Bienestar - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Recursos Humanos - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia...
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Encargado de Control de Calidad de Repuestos
hace 5 meses
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Conchalí Empresa proveedora del rubro minería, nos encontramos en la búsqueda de un/a Encargado de control de calidad de repuestos, con residencia en región metropolitana. **Misión** Velar se cumplan los estándares de calidad y eficiencia...
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Encargado de Servicios y Gestión Inmobiliaria
hace 5 meses
Santiago de Chile FARMACIAS DE SIMILARES A tiempo completoEn Farmacias de Similares, nos encontramos en búsqueda de un Encargado de Servicios y Gestión Inmobiliaria para unirse a nuestro equipo. Estamos buscando a alguien con conocimiento en intermediación y negociación en procesos de Arriendo, experiência en licitación de Seguros para el correcto funcionamiento de Locales, manejo en proceso de patentes,...
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Encargado de Calidad Región Metropolitana
hace 5 meses
Santiago de Chile NetH Consultora A tiempo completoNuestro cliente líder en el rubro construcción habitacional en altura, requiere contratar Encargado de Calidad para Santiago. **Objetivo del Cargo** Inspeccionar y asegurar que cada proceso y actividad cumpla con el proyecto y normativas vigentes, para así lograr el objetivo esperado. Además debe lograr una mejora continua para que cada...